Responsable Pilotage Des Prestataires
Il y a 5 mois
**1/ Suivi des prestataires**
Vous centralisez et consolidez l’ensemble des livrables contractuels (plannings, bilans, recensement des équipements). Vous effectuez une vérification de premier niveau sur la cohérence des informations reçues et les contrats signés avec les prestataires. Vous relancez les prestataires, le cas échéant.
Vous préparez les extractions de données sur l’ensemble des outils à disposition : plateforme INTENT, extraction des réclamations locataires (GDC IKOS), notation des marchés à bons de commande (IKOS) pour animer les réunions de suivi des prestataires.
Vous pourrez être amené (e) à déclencher des alertes en cas de défaillance d’un prestataire, via un courrier de mise en demeure/pénalités/réfaction.
**2/ Appui auprès des directions opérationnelles**
En soutien des Directions Territoriales, vous êtes amené (e) à participer aux réunions de suivi des prestataires et remontez l’information auprès du pôle maintenance et/ou des responsables de contrat. Vous participez activement à certaines réunions en présentant et/ou en mettant en avant les changements et/ou les sujets d’actualité du pôle maintenance.
Vous mettez à jour et gérez le répertoire fournisseur (mise à jour des coordonnées prestataires, mise à jour des fiches synthèse).
Vous participez, avec les Responsable Contrats, aux réunions avec les prestataires (échangessur les cahiers des charges, évaluation et suivi des prestations etc.).
**3/ Elaboration, suivi et analyse des enquêtes de satisfaction des prestataires**
Vous élaborez et suivez les enquêtes semestrielles de satisfaction des prestataires, lancées auprès des équipes de proximité ; vous assurez également les enquêtes annuelles de satisfaction des prestataires réalisées auprès des amicales de locataires.
Vous consolidez les résultats des enquêtes de satisfaction des prestataires et les transmettez aux responsables de contrats pour plan d’action, le cas échéant.
Vous rédigez les courriers à destination des prestataires (résultats, convocations, relevés de décisions, plans d’action correctifs ),
Vous pourrez être amené (e) à travailler sur le projet de la conception d’un outil d’évaluation des prestataires, en lien avec les demandes locataires.
**Formations**:
- Formation Bac+3 (gestion de patrimoine, immobilier, assistanat) minimum et expérience significative sur des fonctions équivalentes au sein d’une société ou office HLM.
Savoir-être:
- Sens du service client
- Sens de l’écoute, rigueur et organisation
- Esprit d’équipeet capacité à travailler en équipe
- Bon relationnel
Savoir-faire / connaissances:
- Connaissance de la réglementation sur les thèmes de la maintenance et de la sécurité
- Intérêt pour le domaine du bâtiment
- Bonne expression écrite et orale
- Organisation et rigueur
- Maitrise des outils bureautiques (Pack Office)
Prime d'intéressement; Prime 'objective, Carte Sodexo, Télétravail
Qui sommes nous ?
**Antin Résidences est fait pour vous **
ANTIN Résidences, acteur majeur du logement social en Ile de France et du Groupe ARCADE-VYV avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an, a pour mission d’améliorer la vie par l’habitat et conçoit le logement comme un véritable déterminant de santé.
ANTIN Résidences est également au cœur d’un écosystème constitué de plusieurs entités dont elle est actionnaire et prestataire de services.
Le Groupe Arcade, 4ème Groupe d’organismes du logement social en France avec 200 000 logements gérés et le Groupe Vyv, numéro 1 mutualiste de la protection sociale, se sont rapprochés en 2019 pour associer leur expertise de l’habitat et de la santé. Son modèle agile constitué de sociétés ancrées dans leur territoire et autonomes fonctionnant en réseau au service d’une stratégie collective font aujourd’hui d’Arcade-Vyv un Groupe original et de référence dans le secteur du logement social et de l’économie sociale et solidaire.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre parcours professionnel : développement des compétences (87% de l’effectif total a été formé en 2021) en traçant un plan de carrière attractif au sein d’une entreprise stable (40 ans d’histoire) avec ses 43 entités du Groupe ARCADE VYV représentant un bassin de l’emploi de 3 000 postes.
- Intégrer une entreprise qui place le bien être des collaborateurs parmi les 7 enjeux stratégiques.
- Rejoindre une entreprise:
- Inscrite dans une démarche de certification de la qualité de service vis-à-vis de ses clients,
- Disposant d’une culture managériale forte autour de ses valeurs,
- Gérant un patrimoine respectueux des enjeux environnementaux,
- Engager en faveur des enjeux sociétaux « un logement pour tous »
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Assistant Pilotage Prestataires
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinJob DescriptionAs an Assistant Pilotage Prestataires at Europcar Mobility Group, you will be responsible for ensuring the efficient processing of client requests by our partners. You will be the key point of contact between our Service Client Pilotage Prestataire team and our partners, ensuring seamless communication and collaboration.Key...
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Responsable Pilotage Des Prestataires
Il y a 4 mois
Paris 9e, France Antin Résidences Temps plein1**/ Suivi des prestataires** Vous centralisez et consolidez l’ensemble des livrables contractuels (plannings, bilans, recensement des équipements). Vous effectuez une vérification de premier niveau sur la cohérence des informations reçues et les contrats signés avec les prestataires. Vous relancez les prestataires, le cas échéant. Vous préparez...
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Chargé de Pilotage Prestataires
Il y a 5 mois
Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de Pilotage Prestataires H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: MISSION PRINCIPALE Accompagner nos centres de relations clients externes dans leur montée en compétence et suivre la qualité de la prestation rendue, en adéquation avec la stratégie mise en place par S2H.Ceci afin d’optimiser la qualité de service et la...
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Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissionsVous serez chargé de gérer les relations avec les prestataires et de coordonner les projets de communication et de marketing numérique. Vous travaillerez pour améliorer la qualité et la rentabilité des projets, ainsi que pour renforcer les relations avec les prestataires.Compétences requisesGestion de relations avec les prestatairesPilotage de...
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Pilote de Prestataire de Commerce
Il y a 5 mois
Paris 15e, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 11450- Lieu de travail: PARIS 15, FR, 75015Habitatpresto est une société spécialisée, depuis plus de 10 ans, dans la mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. En 2020, c’est près de 100 000 particuliers qui ont fait appel à Habitatpresto pour trouver le bon professionnel pour leurs travaux....
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Responsable Développement Prestataires Locaux
Il y a 5 mois
Paris, France Voltalis Temps plein**À propos**: Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier : le pilotage intelligent de la consommation électrique des particuliers. C’est la première entreprise à avoir déployé une solution 100% gratuite à très grande échelle avec déjà plus de 200 000 foyers équipés en France et en Europe ! Acteurs incontournables de la transition...
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Responsable de projets et prestataires
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Columbus Zoo and Aquarium Temps pleinResponsabilitésLe/la chargé.e de mission sera responsable de :La conduite de projets liés à l'amélioration de notre site Riquet, Paris 19èmeLe suivi des projets et leurs facturationsLe suivi des prestataires et des maintenancesLa participation à des réunions stratégiquesLa rédaction de procédures, de courriers, de réclamationsCompétences...
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Responsable de la Communication
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinFonction Nous recherchons un Responsable de la Communication pour rejoindre notre équipe marketing et communication. Vous serez en charge de piloter les actions de communication ayant pour but de diffuser et de valoriser l'image de Digisap Solutions et de ses produits. Missions Pilotage des plans de communication Réalisation et mise en œuvre des...
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Paris, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un expert en contrôle des sous-traitants et réseau de prestataires assurantiels pour rejoindre notre équipe de Secrétariat Général, Conformité et Contrôle Interne.ResponsabilitésVous contribuerez à la définition et à la mise en œuvre du dispositif de contrôle des sous-traitants assurance et au pilotage et...
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Paris, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un expert en contrôle des sous-traitants et réseau de prestataires assurantiels pour rejoindre notre équipe de Secrétariat Général, Conformité et Contrôle Interne.ResponsabilitésVous contribuerez à la définition et à la mise en œuvre du dispositif de contrôle des sous-traitants assurance et au pilotage et...
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Expert en contrôle sous-traitants et réseau prestataires assurantiels
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un expert en contrôle sous-traitants et réseau prestataires assurantiels pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de contribuer à la définition et à la mise en œuvre du dispositif de contrôle des sous-traitants assurance et au pilotage et à l'animation du réseau des prestataires assurantiels.Activités...
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Responsable Du Service Du Pilotage de La Dépense
Il y a 2 mois
Paris, France EHESS - Ecole des Etudes en Sciences Sociales Temps pleinLe-La responsable du service du pilotage de la dépense a pour mission de coordonner, fluidifier et sécuriser l’ensemble des opérations de la chaîne de la dépense. Il/elle sera un-e acteur-trice dans l’organisation des processus financiers et à leur sécurisation. Il/elle participera à la réflexion sur l’organisation générale de la chaîne de...
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Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps pleinNous sommes à la recherche d'un.e Responsable de la Structuration et de l'Assistance au Pilotage de Projets pour renforcer nos équipes au sein de notre Direction Financière. Le Responsable de la Structuration et de l'Assistance au Pilotage de Projets réalisera des missions de structuration et d'assistance au pilotage de projets. Il intervendra...
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Responsable des Prestataires et des Ressources
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PerkinElmer Temps pleinPoste de gestionnaire prestatairesPerkinElmer recherche un(e) gestionnaire prestataires pour renforcer son équipe OneSource. Ce poste est basé sur le site de notre client à Vitry sur Seine.ResponsabilitésAssurer le respect des règles Qualité Hygiène Sécurité et Environnement sur le site du clientCollecter les documents prérequis lors des...
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Responsable QHSE
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PerkinElmer Temps pleinNous recherchons un(e) gestionnaire prestataires pour rejoindre notre équipe OneSource à PerkinElmer. Ce poste est basé sur le site de notre client à Vitry sur Seine. En tant que gestionnaire prestataires, vous serez responsable de la gestion des prestataires et des sites, en veillant au respect des règles Qualité Hygiène Sécurité et Environnement....
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Responsable d'activité sous-traitance
Il y a 4 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Responsable d'activité sous-traitance (h/f) - Pilotage de la sous traitance Description de la mission Au sein de la Direction de la Relation Client SFR RED, vous intégrez le pôle Activité Premium et Back Office de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention et aurez la charge de Pilotage d'Activités d'Expertise...
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Assistant.e Au Responsable Pilotage de Contrats
Il y a 5 mois
Paris, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** INTERCITÉS est un opérateur ferroviaire du Groupe SNCF qui propose une offre de mobilité longue distance très diversifiée : plusieurs lignes de trains de jour mais aussi de trains de nuit (dont 2 lignes ont été relancées en 2021). La Direction des Services à la charge de définir et mettre en œuvre la politique de...
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Responsable Pilotage Financier Et Data
Il y a 2 mois
Paris, France Mon-marché.fr Temps plein**Rejoins l’Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie** Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites ! Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté...
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Chef de Projet de Pilotage
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ville, Rail & Transports Temps pleinOffre de PosteLa Société de la Ligne Nouvelle Montpellier-Perpignan (SLNMP) recherche un(e) Directeur(e) du Pilotage pour accompagner le projet de construction de la Ligne Nouvelle Montpellier-Perpignan.MissionLe Directeur du Pilotage sera responsable de l'organisation et de la mise en œuvre des relations équilibrées avec la Maîtrise d'Ouvrage et son...
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Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps pleinMission du PosteL'objectif principal de ce poste est de structurer et d'assister au pilotage de projets, en particulier dans le domaine de la transformation de la fonction Finance. Le candidat idéal sera capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les différents acteurs du projet.Compétences SouhaitéesMaîtrise de...