Chargé de Clientèle

il y a 4 semaines

Paris er, France Le Meurice Temps plein

**Contexte**

QUI SOMMES-NOUS?

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Chargé de clientèle** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

**Vos avantages**

**VOS AVANTAGES**

Nous devons notre succès à nos collaborateurs. Nous sommes convaincus que tous méritent d'être récompensés.
Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en obtenant ce poste:
Un salaire attractif
Un 13ème mois
Une prime variable mensuelle
Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une prévoyance
Une prise en charge de 85% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
Des formations et un accompagnent individuel tout au long de votre parcours professionnel grâce à la DC Academy. Un service formation dédié à tous les salariés.
Possibilité de mobilité au sein des différents hôtels
Un service Développement Durable
La vie de palace : des nuitées Dorchester Collection pour les salariés et leurs familles dans tous les hôtels de la Collection à titre gracieux. Jusqu’à 3 nuits consécutives, petit déjeuners compris, plusieurs fois par an. 50% de déduction sur les autres consommations.
39 jours de congés (25 Congés payés, 11 jours fériés garantis et 3 jours uniformes)
Une prime d’ancienneté
Des congés pour événements familiaux (enfant malade (5 jours / année civile), mariage, naissance, déménagement)
Une tenue de service ainsi que le pressing fourni.
L’aide pour l’accès au logement, la présence d’une assistante sociale
Tables rondes, assemblées générales, ateliers découverte des métiers d’excellence, visite de musées, expositions.

**Vos tâches**

Une journée dans la vie de nos Chargés d'accueil et de clientèle nécessite énormément d'énergie. Il est nécessaire de faire preuve de rigueur face à des situations qui ne sont jamais les mêmes, et de créativité pour faire face, chaque jour, à de nouveaux défis. Dresser une liste de tout ce que nous apportent nos Chargés d'accueil et de clientèle serait une tâche fastidieuse. Il est cependant essentiel de rappeler les points suivants

**Fonctions commerciales**:

- Accueillir les clients de façon souriante et chaleureuse sans être familière, accompagner à la table et/ou aux éventuels déplacements des clients, gérer les vestiaires.
- Fidéliser les clients, leur offrir un service personnalisé, veiller à leur satisfaction tout au long de leur expérience.
- Optimiser les réservations aux restaurants en assurant un remplissage équilibré tout au long de chaque service.
- Prendre les réservations par téléphone, mails, fax ou courrier.
- Enregistrer les confirmations/ annulations et assurer leur suivi grâce aux logiciels de réservation (La Fourchette, Book a table, Seven rooms,).

**Fonctions administratives**:

- Mises à jour, impressions et propreté des cartes. Diffusion en ligne (sites Dorchester Collection, La Fourchette, Michelin,), dans les présentoirs (rue de Rivoli) et auprès de chaque service.
- Enregistrement et suivi des demandes par courrier électronique, téléphone, et tous autres moyens
- Interface entre les cuisines, les points de vente et les demandes directes des client(e)s ou des relations clientèle / guest experience.
- Suivi des avis sur les plateformes en ligne (TripAdvisor,)
- Contrôle du bon fonctionnement et des mises à jour des plateformes d’information et/ou de réservation en ligne (La Fourchette, Michelin, Dorchester Collection, Les Collectionneurs,)
- Suivi des événements exceptionnels (privatisation, fêtes de fin d’années ) : rédaction des fonctions, communication avec les équipes, passage des consignes
- Suivi des offres commerciales (enregistrement des menus sur les plateformes et mise en forme des cartes, suivi du chiffre d’affaires et bilan des opérations)
- Enrichissement et exploitation de Nexus, mise à disposition quotidienne des informations pertinentes auprès de chaque point de vente
- Economat (commande de papier, enveloppe, supports menus..)
- Gestion des plis et colis pour les restaurants
- Enregistrement des cartes cadeau, gestion des PM et des règlements. Emission de factures.
- Suivi des procédures mises en places concernant les offerts.

**Qui etes-vous?**

Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité nous guident au quotidien. En tant que **Chargé de clientèle,** vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

**Qualités personnelles **: Souriant(

  • Chargé(E) de Relation Clientèle Restaurant

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Descriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Studio Forever Young Temps plein

    **Fiche de poste Chargéé de clientèle** **de Studio Forever Young** Jeune entreprise, dynamique, spécialisé dans la beauty-tech est à la recherche d’un Chargé(e) de clientèle. Ce poste requiert d'excellentes compétences relationnelles car le travail s'effectue au contact du public, que vous devrez conseiller au mieux et répondre à leurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Le Meurice Temps plein

    Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Chargé de clientèle** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris 1er, France Le Meurice Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Chargé de clientèle** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 6 jours

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France Sacem Temps plein

    Tu as envie de travailler dans un secteur dynamique où l'innovation, la technologie et la transformation occupent une place stratégique ? Tu souhaites mettre tes qualités et compétences au service des créateurs et éditeurs ? Rejoins-nous !2 - Ta missionTu seras rattachée-rattaché à la Direction Territoriale de Paris.En tant que Chargée-Chargé...

  • Charge de Clientele Assurances

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France JUMPWORK Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons actuellement, pour une importante mutuelle basée à Paris, un(e) chargé de clientèle (H/F). **MISSIONS**: - Analyse comparative des contrats en cours du prospect, afin de lui proposer la meilleure proposition garantie/prime - Suivi commercial, avec agenda des relances, des dates de reprises à la concurrence - Suivi...

  • Chargé de Clientèle Palace

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Le Meurice Temps plein

    Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Chargé de clientèle** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: En tant que Chargé de Clientèle (H/F) vous serez le contact privilégié des clients pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation et participez activement au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.Vous effectuerez les missions suivantes: - Répondre aux demandes de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Chargé de Clientèle (H/F) vous serez le contact privilégié des clients pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation et participez activement au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.Vous effectuerez les missions suivantes: - Répondre aux demandes de renseignements par mail, téléphone et/ou...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle Restauration Call

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Le/La Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration veille à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris. Il/Elle est en charge des fonctions administratives, de la prise des réservations, du suivi des dossiers clients dans les standards et...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Grafton Recruitment Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre partenaire, cabinet de courtage en assurance, un Chargé de clientèle particulier H/F - Placement des risques sur les différents logiciels compagnies, - Études tarifaires, devis, - Mission d'éditer, vérifier et envoyer des pièces contractuelles avec les clients et en assurer le suivi, - Gestion des...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Emploi 86 Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDI Vos missions: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d'informations et d'explications - Enregistrer le traitement de l'appel dans l'outil...

  • Stage Césure

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Menway Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de Relations Clientèle BtoB (H/F), pour un stage de 6 mois à compter de juillet 2023. Au sein de la Direction Marketing et rattaché(e) à la Responsable des Relations Partenaires, vos principales missions sont: Gestion administrative et relationnelle 60% - Intégration des données dans...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: "Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?" ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé sur tout le secteur de Lyon: - UN CHARGE DE CLIENTÈLE H/F Vos missions... si vous l'acceptez: - Accueil de la clientèle - accompagnement et conseil auprès de la clientèle - Réception et gestion des lettres et colis - opération...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 6 jours

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Sacem Temps plein

    Tu as envie de travailler dans un secteur dynamique où l'innovation, la technologie et la transformation occupent une place stratégique ? Tu souhaites mettre tes qualités et compétences au service des créateurs et éditeurs ? Rejoins-nous !2 - Ta missionTu seras rattachée-rattaché à la Direction Territoriale de Paris.En tant que Chargée-Chargé...

  • Chargé de Clientèle Téléservices

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Chargé de clientèle téléservices (H/F) nous sommes à votre recherche !** **️** **‍** **️** **Rejoignez notre équipe de talents** **Manpower GD PARIS POSTE-TELECOM !** Avec notre programme **« MYPATH »** nous sommes là pour vous accompagner à révéler le potentiel qui sommeille en vous, et ainsi vous assurer une...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Kara Temps plein

    CDD- 75001 Paris- Il y a 7 heuresÀ propos KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour l'un de ses client spécialisé dans les mutuelles et situé à Paris 1er, **un Chargé de clientèle H/F en CDD.** Missions Vous travaillez directement avec la direction générale. Structure à taille humaine, vous pourrez découvrir toutes les activités...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 2 mois

    Paris 1er, France ELOGIE-SIEMP Temps plein

    Elogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d’amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d’adaptation au changement...

  • 2024-38178 - Alternant - Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Métier : Banque - Marché pro, agri Contrat : Alternance Description du poste: Présent dans plus de 47 pays, avec +50 millions de clients et 142 000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier...