Chargé de Clientèle Palace

il y a 4 semaines

Paris er, France Le Meurice Temps plein

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Chargé de clientèle** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

**Vos avantages**

**VOS AVANTAGES**

Nous devons notre succès à nos collaborateurs. Nous sommes convaincus que tous méritent d'être récompensés.
Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en obtenant ce poste:
Un salaire attractif
Un 13ème mois
Une prime variable mensuelle
Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une prévoyance
Une prise en charge de 85% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
Des formations et un accompagnent individuel tout au long de votre parcours professionnel grâce à la DC Academy. Un service formation dédié à tous les salariés.
Possibilité de mobilité au sein des différents hôtels
Un service Développement Durable
La vie de palace : des nuitées Dorchester Collection pour les salariés et leurs familles dans tous les hôtels de la Collection à titre gracieux. Jusqu’à 3 nuits consécutives, petit déjeuners compris, plusieurs fois par an. 50% de déduction sur les autres consommations.
39 jours de congés (25 Congés payés, 11 jours fériés garantis et 3 jours uniformes)
Une prime d’ancienneté
Des congés pour événements familiaux (enfant malade (5 jours / année civile), mariage, naissance, déménagement)
Une tenue de service ainsi que le pressing fourni.
L’aide pour l’accès au logement, la présence d’une assistante sociale
Tables rondes, assemblées générales, ateliers découverte des métiers d’excellence, visite de musées, expositions.

**Vos tâches**

Une journée dans la vie de nos Chargés d'accueil et de clientèle nécessite énormément d'énergie. Il est nécessaire de faire preuve de rigueur face à des situations qui ne sont jamais les mêmes, et de créativité pour faire face, chaque jour, à de nouveaux défis. Dresser une liste de tout ce que nous apportent nos Chargés d'accueil et de clientèle serait une tâche fastidieuse. Il est cependant essentiel de rappeler les points suivants

**Fonctions commerciales**:

- Accueillir les clients de façon souriante et chaleureuse sans être familière, accompagner à la table et/ou aux éventuels déplacements des clients, gérer les vestiaires.
- Fidéliser les clients, leur offrir un service personnalisé, veiller à leur satisfaction tout au long de leur expérience.
- Optimiser les réservations aux restaurants en assurant un remplissage équilibré tout au long de chaque service.
- Prendre les réservations par téléphone, mails, fax ou courrier.
- Enregistrer les confirmations/ annulations et assurer leur suivi grâce aux logiciels de réservation (La Fourchette, Book a table, Seven rooms,).

**Fonctions administratives**:

- Mises à jour, impressions et propreté des cartes. Diffusion en ligne (sites Dorchester Collection, La Fourchette, Michelin,), dans les présentoirs (rue de Rivoli) et auprès de chaque service.
- Enregistrement et suivi des demandes par courrier électronique, téléphone, et tous autres moyens
- Interface entre les cuisines, les points de vente et les demandes directes des client(e)s ou des relations clientèle / guest experience.
- Suivi des avis sur les plateformes en ligne (TripAdvisor,)
- Contrôle du bon fonctionnement et des mises à jour des plateformes d’information et/ou de réservation en ligne (La Fourchette, Michelin, Dorchester Collection, Les Collectionneurs,)
- Suivi des événements exceptionnels (privatisation, fêtes de fin d’années ) : rédaction des fonctions, communication avec les équipes, passage des consignes
- Suivi des offres commerciales (enregistrement des menus sur les plateformes et mise en forme des cartes, suivi du chiffre d’affaires et bilan des opérations)
- Enrichissement et exploitation de Nexus, mise à disposition quotidienne des informations pertinentes auprès de chaque point de vente
- Economat (commande de papier, enveloppe, supports menus..)
- Gestion des plis et colis pour les restaurants
- Enregistrement des cartes cadeau, gestion des PM et des règlements. Emission de factures.
- Suivi des procédures mises en places concernant les offerts.

**Qui etes-vous?**

Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité nous guident au quotidien. En tant que **Chargé de clientèle,** vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

**Qualités personnelles**: Souriant(e), rigoureux (se), ponctuel(le),

  • Chargé de Clientèle Palace

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Le Meurice Temps plein

    En nous rejoignant en tant que **Chargé de clientèle** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir...

  • Agent de Sécurité Ssiap1 Palace

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Commodor Protection Temps plein

    Nous recherchons pour la sécurité d'un palace dans le 1er, des agents titulaires d'une carte professionnelle en cours de validité, d'un SSIAP1. En vacation de 12 heures (07h00/19h00) (19h00/07h00), nous voulons intégrer dans nos équipes, des personnes motivées, respectueuses et professionnelle. D'excellente présentation, vous avez une bonne...

  • Réceptionniste/concierge Junior

    il y a 4 semaines

    Paris, France Victoria Palace Hôtel Temps plein

    Le Victoria Palace Hôtel est hôtel parisien 100% rive gauche spirit. Ouvert en 2021, le Victoria Palace Hôtel est un hôtel 4 étoiles indépendant de 92 chambres entièrement rénové, situé dans le 6ᵉ arrondissement. Mais le Victoria Palace c’est avant tout un lieu raffiné et intimiste où de nombreuses personnalités ont d’ailleurs déjà...

  • Barman (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France Pathé Palace Temps plein

    **Participer à l’ouverture d’un nouveau cinéma du leader français de l’exploitation cinématographique, ça vous tente ?** Le cinéma Pathé Palace, joyau réinventé au cœur de Paris qui ouvrira ses portes après 5 ans de rénovation orchestrée par le célèbre architecte Renzo Piano. Bien plus qu'un cinéma : c’est un lieu de convergence...

  • Chargé de Clientèle Téléservices

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Vous êtes chargé de clientèle téléservices (H/F) Nous sommes à votre recherche !** **Rejoignez-nous en** **chargé(e) de clientèle en CDI-Intérimaire Manpower** **!!** **Les missions****: **_Qu’est-ce que le CDI-Intérimaire_** **_ ?_** Devenir salarié CDI-Intérimaires, c’est pouvoir **diversifier vos expériences et...

  • Chargé Clientèle Corporate

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays France Paris 1er - 75, CDI Détail du poste Rattaché à la direction commerciale, vos principales missions sont de: - Gérer et développer un portefeuille de clientèle d'entreprises - Identifier les besoins de financements et de services bancaires des clients existants et potentiels - Avoir un rôle de conseil auprès des clients pour la mise en...

  • Valet/femme de Chambre Palace 15ème

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    **Adaptel recherche pour ses clients, hôtels 5* palaces, pour des missions ponctuelles ou régulières, des valets / femmes de chambre H/F expérimentés**: **Vos missions**: - Remise en état des chambres à blanc et en recouche - Réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil et en linge - Contrôle de l’état des équipements, du linge, du...

  • Valet/femme de Chambre Palace 15ème

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    **Adaptel recherche pour ses clients, hôtels 5* palaces, pour des missions ponctuelles ou régulières, des valets / femmes de chambre H/F expérimentés**: **Vos missions**: - Remise en état des chambres à blanc et en recouche - Réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil et en linge - Contrôle de l’état des équipements, du linge, du...

  • Commis de Cuisine Confirmés

    il y a 1 mois

    Paris 10e, France ADAPTEL Temps plein

    _Adaptel recrute des _**COMMIS DE CUISINE H/F**_ _Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de Partie dans des établissements type Palace et Haut de gamme, vous participer à l'élaboration des produits conformément aux fiches techniques._ **A ce titre, vos missions sont les suivantes**: - Sélectionner et doser les ingrédients destinés à la réalisation...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle Restaurant

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Descriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...

  • Equipier D'hôtel 5

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France ADAPTEL Temps plein

    _**Adaptel recherche pour ses clients, hôtels 5 étoiles et palace sur Paris, des équipiers d'étage et lieux publics pour des missions en intérim (ponctuelles ou régulières)**:_ **Vos principales missions seront**: - Aider les femmes de chambres dans les taches de nettoyage - Réapprovisionner les chariots des femmes de chambres (linge, produits...

  • Chargé de Clientèle Intermédiaire Btob

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job2beDone Marseille 1er - 13, CDI Les missions du poste Quelles missions pour le/la Chargé(e) de Clientèle: - Optimisation et gestion du portefeuille BtoB orienté RC et Dommages aux Biens (objectif de saturation grâce aux autres produits tels que la Construction, Flotte Automobile, Cybercriminalité etc.), - Développement commercial (prospection,...

  • Chargé de Clientèle Particulier

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    OpenSourcing Paris 1er - 75, CDI Les missions du poste Vous êtes le garant de la gestion quotidienne d'un portefeuille clients dédié. Vous assurez les rendez-vous de ventes, que ce soit en présentiel ou en distanciel. Vous participez aux résultats commerciaux et à la croissance du PNB de votre agence. Vous avez pour objectif de réaliser un certain...

  • Chargé de Clientèle Support

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe les Echos Le Parisien Paris 1er - 75, CDI Détail du poste La Société DEMATIS du Groupe Les Echos Le Parisien recherche son/sa futur/e Chargé de support/production clientèle H/F CDI, Paris (15ème), à pourvoir pour décembre 2023 Le Groupe Les Echos - Le Parisien s'adresse chaque mois à 25 millions de Français. Fort de l'expertise de ses 1...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Dorchester Collection Temps plein

    Description du posteHotelLe Meurice MétierFood & Beverage - Achat et réception Intitulé du PosteChargé de clientèle H/F ContratCDI Classification d'emploiTemps Plein Contexte Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur.En nous rejoignant en tant que Chargé de clientèle vous avez l’unique...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: En tant que Chargé de Clientèle (H/F) vous serez le contact privilégié des clients pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation et participez activement au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.Vous effectuerez les missions suivantes: - Répondre aux demandes de...

  • Femme de Chambre 5 Palace

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France ADAPTEL Temps plein

    Notre agence Adaptel à Paris 12 ème forme ses nouvelles brigades chez ces clients HAUT DE GAMME. **Vous êtes Femme de chambre H/F, et vous souhaitez intégrer plusieurs Hôtels ?** - **5* ou PALACE,**_ _Adaptel vous propose un planning de missions ponctuel en respectent vos disponibilités !_ **VOS MISSIONS**: - Remise en état des chambres à blanc et...

  • Femme de Chambre 5 Palace

    il y a 1 mois

    Paris 10e, France ADAPTEL Temps plein

    Notre agence Adaptel à Paris 10 ème forme ses nouvelles brigades chez ces clients HAUT DE GAMME. **Vous êtes Femme de chambre H/F, et vous souhaitez intégrer plusieurs Hôtels ?** - **5* ou PALACE,**_ _Adaptel vous propose un planning de missions ponctuel en respectent vos disponibilités !_ **VOS MISSIONS**: - Remise en état des chambres à blanc et...

  • Femme de Chambre 5 Palace

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France ADAPTEL Temps plein

    Notre agence Adaptel à Paris 12 ème forme ses nouvelles brigades chez ces clients HAUT DE GAMME. **Vous êtes Femme de chambre H/F, et vous souhaitez intégrer plusieurs Hôtels ?** - **5* ou PALACE,**_ _Adaptel vous propose un planning de missions ponctuel en respectent vos disponibilités !_ **VOS MISSIONS**: - Remise en état des chambres à blanc et...

  • Femme de Chambre 5 Palace

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France ADAPTEL Temps plein

    Notre agence Adaptel à Paris 12 ème forme ses nouvelles brigades chez ces clients HAUT DE GAMME. **Vous êtes Femme de chambre H/F, et vous souhaitez intégrer plusieurs Hôtels ?** - **5* ou PALACE,**_ _Adaptel vous propose un planning de missions ponctuel en respectent vos disponibilités !_ **VOS MISSIONS**: - Remise en état des chambres à blanc et...