Responsable Technique Service Client

il y a 1 mois


Nantes, France FPEE Temps plein

Descriptif du poste

**Spécialiste** de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec plus de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses produits.**

**Dans le cadre d’une création de poste pour accompagner notre développement, nous recherchons un Responsable Technique Service Client **(H/F)**

Reportant au Directeur Administration des Ventes, vous êtes le garant du processus de traitement des demandes clients et vous assurez le pilotage, la coordination et la gestion des services Devis, Mise en Fabrication et Optimisation, en veillant à garantir la satisfaction et fidélisation des clients.

À ce titre, vous supervisez la réalisation des chiffrages conformément à la politique tarifaire définie,
le traitement des commandes, ainsi que l’optimisation du process en tenant compte à la fois du
délai souhaité par le client et des contraintes internes.

Vous assurez le management d’un total de 40 collaborateurs, en veillant au développement des compétences de chacun et à insuffler un esprit d’équipe, ainsi que le sens du service clients.

Vous jouez un rôle d’interface entre les clients et les services internes et contribuez ainsi à garantir aux clients une bonne gestion et un suivi rigoureux de leurs commandes, dans le respect des engagements pris en matière de spécificités techniques, qualité, coûts et délais.

Vous prenez en charge l’élaboration et le suivi d’indicateurs clés de performance, ainsi que la définition et mise en œuvre d’actions d’amélioration continue.

Profil recherché

De formation technique, vous justifiez d’une solide expérience en Administration des Ventes/Service Client avec du management d’équipe, acquise dans le secteur du second œuvre du bâtiment idéalement dans les menuiseries industrielles ou dans tout autre industrie caractérisée par un process d’assemblage et des petites/moyennes séries.

Vous êtes rompu à la philosophie Lean Manufacturing, ainsi qu’aux outils informatiques, notamment à l’utilisation d’un ERP et de logiciels métiers.

Esprit d’analyse et de synthèse, force de proposition, capacité à prendre des décisions, sens des priorités, réactivité, fiabilité, rigueur sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste, auxquelles s’ajoutent de l’aisance relationnelle, de la pédagogie, un réel sens du service client et de solides capacités à manager et fédérer des équipes en mode projet.

Poste basé à Brûlon (72), soit à 30 mn du Mans et 20 mn de Sablé-sur-Sarthe.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à fédérer- Capacité à prendre des décisions**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAdministration des ventes
Management d'équipe

**Voir plus**

Entreprise

FPEE est LE fabricant de menuiseries en France.

Avec 40 ans d'existence, ce sont plus de 150 000 menuiseries qui sont fabriquées chaque année dans nos usines situées dans le Nord et dans l'Ouest de la France. Pour mener à bien cette mission, près de 700 collaborateurs s'investissent au quotidien.

Reconnu pour notre savoir-faire et la qualité de nos produits, nos équipes s'emploient quotidiennement à proposer des produits innovants, répondant aux besoins de chaque client, le tout en garantissant un produit sur-mesure.

Nous commercialisons nos produits auprès des professionnels de la menuiserie et de nos agences Art&Fenêtres et OuvertureS.

Entreprise résolument tournée vers l'Humain, nous avons à coeur d'accompagner nos collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel en valorisant nos compétences métiers et nos dispositifs de mobilité interne.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique tournée vers l'avenir, n'hésitez pas, vous êtes au bon endroit

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'ÉLÉMENTS EN MATIÈRES PLASTIQUES POUR LA CONSTRUCTION



  • Nantes, France FPEE Temps plein

    **Spécialiste de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec près de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses produits.** **Dans le cadre d’une...


  • Nantes, France FPEE Temps plein

    **Spécialiste de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec près de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses produits.** **Dans le cadre d’une...


  • Nantes, France FPEE Temps plein

    **Spécialiste** de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec plus de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses produits.** **Dans le cadre d’une...


  • Nantes, France FPEE Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **Spécialiste** de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec plus de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses...


  • Nantes, France notre client Temps plein

    Notre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine grâce, notamment, à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...


  • Nantes, France FPEE Temps plein

    Descriptif du poste Reportant au Directeur Administration des Ventes, vous êtes le garant du processus de traitement des demandes clients et vous assurez le pilotage, la coordination et la gestion des services Devis, Mise en Fabrication et Optimisation, en veillant à garantir la satisfaction et fidélisation des clients. À ce titre, vous supervisez la...


  • Nantes, France FPEE Temps plein

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  • Nantes, France EPTB Eaux & Vilaine Temps plein

    EPTB Eaux et Vilaine - Emploi de catégorie A à temps complet dans le cadre d'un remplacement de congés maternité. Postes à pourvoir à partir idéalement du 1er mars 2024, pour une durée de 7 mois Le(la) responsable du service technique et opérationnel est chargé(e), sous la responsabilité de la responsable de l'unité de gestion, d'assister cette...


  • Nantes, France CETIH Temps plein

    **CETIH** est une entreprise industrielle française indépendante, spécialisée dans les secteurs de l’enveloppe de l’habitat et de la rénovation énergétique. Riche d’un savoir-faire de plus de 45 ans et de l’expertise de ses 1 500 collaborateurs, le groupe commercialise sous les marques Bel’M, Zilten, SWAO, CID, Bignon, Systovi, Neovivo et...


  • Nantes, France STILL SAS Temps plein

    L'équipe STILL n'attend plus que vous ! **What we offer**: À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute **un(e) Responsable Service Client **pour les départements 44, et 85 Ouest.** **Vos missions**: Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional...


  • Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...


  • Nantes, France Mairie de VAIRE Temps plein

    **RESPONSABLE DES SERVICES TECHNIQUES (H/F)** Synthèse de l'offre **Employeur**: Mairie - Rue Georges Clémenceau 85150 VAIRE **Poste à pourvoir le **:01/04/2023 **Type d'emploi **:Emploi permanent - création d'emploi **Ouvert aux contractuels **Oui (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) **Temps de travail...


  • Nantes, France DEN.bzh Temps plein

    **Société**: Vous souhaitez exercer un métier de proximité au service des habitants de votre territoire ? En tant que partenaire des collectivités brétiliennes, nous recrutons pour leur compte des profils opérationnels afin d'assurer des missions de service public. **Mission**: Le service intérim du Centre de Gestion recrute pour ses...


  • Nantes, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **MAIRIE COULANS SUR GÉE** Mairie - 29 rue Nationale 72550 COULANS SUR GEE **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - COULANS SUR GEE **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 17/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une...


  • Nantes, France Altitude Technique Temps plein

    ALTITUDE Finance apporte son expertise Technique et RH dans la conduite des missions de recrutement confiées par ses clients PME, Groupes de sociétés et Cabinets comptables & audit. Que ce soit pour un recrutement permanent ou une mission temporaire, nous identifions, évaluons et recrutons des professionnels dans les métiers comptables, financiers,...


  • Nantes, France Start People LA FLECHE Temps plein

    **Description du poste**: Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes en charge des missions suivantes: - Responsables des différents services techniques de l’entreprise: - Donner les directives aux différents services - Identifier les leviers d’optimisation et les actions correctives à mettre en place - Coordonner les différentes...

  • Referent Technique

    il y a 1 mois


    Nantes, France Altitude Technique Temps plein

    **Référence**: 0424-RFT-AF ALTITUDE Finance apporte son expertise Technique et RH dans la conduite des missions de recrutement confiées par ses clients, PME, Groupes de sociétés et Cabinets comptables & audit. Que ce soit pour un recrutement permanent ou une mission temporaire, nous identifions, évaluons et recrutons des professionnels dans les...


  • Nantes, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps plein

    Description de l'entreprise Avec plus de 62 000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires totalement...

  • Referent Technique

    il y a 1 mois


    Nantes, France Altitude Technique Temps plein

    **Référence**: 0424-RFT-AF ALTITUDE Finance apporte son expertise Technique et RH dans la conduite des missions de recrutement confiées par ses clients, PME, Groupes de sociétés et Cabinets comptables & audit. Que ce soit pour un recrutement permanent ou une mission temporaire, nous identifions, évaluons et recrutons des professionnels dans les...