Teleconseiller (H/F)

Il y a 5 mois


Limonest, France Volkswagen Temps plein

SUMA c’est 26 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).

SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

**Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse **

Dans le cadre de notre développement, le **Groupe SUMA** recrute un **Téléconseiller** H/F.

**Description du poste**:
En tant que Téléconseiller H/F, vous aurez à votre charge exclusivement des appels sortants, et devrez assurer un suivi personnalisé des demandes. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la fidélisation.

**Vos **responsabilités principales** seront**:

- Contacter les clients selon les campagnes définies ;
- Gérer les leads ;
- Gérer la commercialisation des offres en cours et la relance des devis réalisés ;
- Positionner les rendez-vous dans les plannings des concessions ;
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services ou produits appropriés ;
- Assurer un suivi de qualité des dossiers clients jusqu'à résolution complète ;
- Participer à la gestion des réclamations et fournir des solutions adaptées ;
- Maintenir à jour les informations clients dans notre système informatique ;
- Collaborer avec les autres services pour améliorer continuellement la satisfaction client.

**Profil recherché**:
Vous justifiez d’une première expérience en relation client comme, par exemple, en centre d'appels.

**Prérequis**:

- Excellente aisance relationnelle et téléphonique ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) ;
- Capacité à gérer les situations de stress et des conflits ;
- Bonne capacité d'écoute et empathie ;
- Esprit d'équipe et collaboration.

**Compétences supplémentaires appréciées**:

- Expérience avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) ;
- Compétences en vente et négociation.

**Statut**:
CDD 6 mois - du lundi au vendredi, 35 heures hebdomadaires.

*** Avantages**:

- Mutuelle pris en charge pour le salarié ;
- Participation titre de transport ;
- Participation déjeuner (carte SWILE).

**Rémunération**:
21 578€ par an selon expérience + variable sur objectif.

*** Localisation**:
Limonest (siège social)

*** Prise de poste**:
Septembre 2024

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans un poste dynamique et enrichissant ? Alors rejoignez l'aventure SUMA

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.


  • Téléconseiller Anglais

    Il y a 7 mois


    Limonest, France Groupe Atoll Temps plein

    **À propos de nous**: Alp'Emploi Lyon recherche pour l'un de ses clients, un Téléconseillers (h/f) avec un niveau d'anglais C1/C2. **Lieu**: Limonest (**Desservi par les transports en commun)**. **Horaires** : 35h/semaine selon vos disponibilités. Plage horaires: 7h-22h45 **Salaire**: 1820 euros brut + un 13è mois et demi calculé au prorata de la...

  • Téléconseiller Bancaire

    il y a 1 semaine


    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 7 jours


    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Teleconseiller Limonest H.f

    il y a 2 semaines


    Limonest, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, des Conseillers clientèles H/F en appels entrants. Mission longue d'intérim minimum jusqu'à fin décembre Horaires amplitude horaire de 07h à 20H du lundi au samedi Votre mission: - Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants. - Vous avez en gestion les comptes clientèle Vous...

  • Conseiller de Vente Déco

    il y a 1 semaine


    Limonest, France CÔTÉ H Temps plein

    CÔTÉ H commercialise une sélection d’objets décoration, ameublement et accessoires tendance de marques et créateurs dans sa boutique à Limonest et sur son e-shop en ligne depuis 12 ans. Pour accompagner notre développement, nous proposons un contrat d’alternance de 2 ans où vous pourrez mettre à profit vos connaissances en **Commerce** et en...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Conseiller Financier

    il y a 1 semaine


    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Conseiller Client

    il y a 6 jours


    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Description du poste** **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le...

  • Conseiller Financier

    il y a 6 jours


    Limonest, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    **JOB LINK** est ravi de vous présenter une opportunité passionnante au sein de l'univers électroménager et multimédia, avec notre client basé à **Limonest**. **Votre Mission**: Accompagner les clients dans la résolution de problématiques liées à leurs appareils électroniques. Pas d'inquiétude si vous n'avez pas d'expérience, une formation est...


  • Limonest, France Voltalis Temps plein

    **À propos**: **Voltalis, leader du pilotage intelligent de la consommation en électricité des particuliers, a pour ambition de mettre la technologie au service de la sobriété énergétique**. Ses solutions d’économies d’énergie équipent déjà plus de 150 000 logements en Europe et rendent la consommation électrique des particuliers plus...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Magasinier (H/F) (H/F)

    il y a 1 semaine


    Limonest, France Samsic Emploi - Limonest Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LIMONEST, Recherche pour son client spécialisé dans la vente et négoce en chauffage, sanitaire, plomberie et carrelage. un(e) MAGASINIER (H/F)dans le cadre de son développement un(e) MAGASINIER (H/F) CDI Vos missions seront les suivantes: - Ventes sur la gamme de produits - Réception, stockage, préparation et contrôle des commandes...

  • Supply Planner

    Il y a 7 mois


    Limonest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **SUPPLY PLANNER H/F**.** **Rôle & Mission**: Située à **Limonest**, notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur de la santé. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, notre client est actuellement à la recherche d’un **Supply Planner H/F** pour une...

  • Commercial Assurances

    il y a 2 semaines


    Limonest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Commercial Assurances H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Division Assurance et Mutuelle recherche pour son client, un courtier ayant de très belles valeurs et un bel esprit d’entreprise, leur futur conseiller commercial en assurance construction H/F: **Les missions du futur...

  • Chef de Cuisine

    Il y a 7 mois


    Limonest, France Lyon Recrutement Temps plein

    **Lyon Recrutement spécialiste en placement en restauration recherche pour l'un de ses clients basé à Lissieu (proche Limonest) son chef de cuisine H/F** **Poste a pourvoir sur Lissieu** **Poste intéressant** - Repos samedi & dimanche - CDI 35h - Horaires 8h-15h30 (pause repas incluse) **Qui sommes nous ?** Notre établissement se situant dans une...