Chef de Pôle Adv
il y a 3 semaines
**A propos de Bostik**
**Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema**
Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de pays, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de près de 8 milliards d’euros en 2021.
Intégré à Arkema depuis 2015, Bostik est expert dans le domaine des adhésifs destinés à l’industrie, à la construction et au grand public. Depuis plus de 125 ans, nos équipes développent des solutions de collage innovantes, qui contribuent à rendre notre monde plus sûr, plus flexible, et plus adaptable aux forces qui façonnent notre quotidien. Fort de 6 000 collaborateurs situés partout dans le monde, Bostik a réalisé un chiffre d’affaires de plus 2 milliards d’euros en 2021. Notre ADN ? Ancrés dans les valeurs du Groupe que sont la performance, la responsabilisation, la solidarité, la simplicité et l’inclusion, nous nous attachons à mettre l’innovation au service de nos clients, pour les aider à faire émerger un monde plus durable.
**Détails de la Mission**:
Au sein du service Clients C&C, et sous l’autorité du Responsable Service Clients et de son référent, ses principales missions sont les suivantes dans le respect des règles QHSEI et énergie:
**Gestion et suivi d’un portefeuille client**:
- Vous avez la charge des clients stratégiques, vous assurez le traitement de leurs demandes dans les meilleures conditions possibles.
**Management de son équipe**:
- Décliner et mettez en œuvre la politique de la relation client défini par le Responsable du service client et la Direction,
- Animer, former, évaluer et motiver vos collaborateurs pour l’atteinte des objectifs individuels et collectifs du service dans un esprit d’écoute,
- Optimiser la productivité et l’efficacité de vos équipes,
- Participer activement et quotidiennement à l’augmentation de la satisfaction et fidélisation des clients,
- Coordination des ressources en fonction des besoins et saisonnalité de l’activité.
**Missions transverses**:
- En collaboration avec les fonctions supports, opérationnelles et commerciales, vous œuvrez pour l’amélioration continue du service aux clients,
- Trait d’union entre vos équipes, votre hiérarchie et les autres services, vous vous assurez de la bonne marche de votre équipe dans le respect des procédures et règles internes,
- Anticipation les problématiques et être force de propositions dans les actions préventives et correctives.
**Profil Recherché**:
- Niveau BAC+2/3 en Commerce & Métiers de la Supply Chain,
- Faire preuve de leadership,
- Bon contact relationnel (clients et commerciaux - usines - logistique),
- Autonomie, organisation et rigueur professionnelle,
- Connaissance de la bureautique et des outils informatiques (SAP, CRM, pack office ),
- Capacité à prendre du recul,
- Esprit d’équipe,
- Maitrise de la communication.
**Votre avenir chez nous**
Avec plus de 200 métiers au sein du Groupe, répartis dans quatre grands domaines (industriels, R&D, business et supports), nous savons encourager la mobilité interne, créer des opportunités de changement de fonction, de métier, de business lines, ou encore de pays, permettant à tous de développer de nouveaux horizons.
**Nos actions reflètent qui nous sommes, alors rejoignez-nous
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Responsable Pôle Adv
il y a 6 jours
Colombes, Île-de-France Lynx RH Temps pleinLynx RH - Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable pôle ADV (H/F).Vos missions- Vous avez la charge des clients stratégiques, vous assurez le traitement de leurs demandes dans les meilleures conditions possibles.**Management de son équipe:- Décliner et mettez en œuvre la politique de la...
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Responsable Pôle Adv
il y a 2 semaines
Colombes, France Lynx RH Temps pleinLynx RH - Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable pôle ADV (H/F). Vos missions - Vous avez la charge des clients stratégiques, vous assurez le traitement de leurs demandes dans les meilleures conditions possibles. **Management de son équipe: - Décliner et mettez en œuvre la politique...
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Chef de Pôle Adv
Il y a 2 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...
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Gestionnaire Adv
il y a 6 jours
Colombes, Île-de-France SOFY'S&CO Temps plein**Description du poste**Sofy's & Co est un traiteur organisateur de réceptions à Paris et en région parisienne, tourné vers la tradition et le patrimoine gastronomique. Notre objectif est de surprendre nos clients avec des mets, des recettes et des spécialités soigneusement choisis pour un déjeuner en entreprise ou pour un événement...
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Colombes, France SOFY'S&CO Temps plein**Description du poste** Sofy’s & Co est un traiteur organisateur de réceptions à Paris et en région parisienne, tourné vers la tradition et le patrimoine gastronomique. Notre objectif est de surprendre nos clients avec des mets, des recettes et des spécialités soigneusement choisis pour un déjeuner en entreprise ou pour un événement...
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Gestionnaire Adv
il y a 5 heures
Colombes, France SOFY'S&CO Temps plein**Description du poste** Sofy’s & Co est un traiteur organisateur de réceptions à Paris et en région parisienne, tourné vers la tradition et le patrimoine gastronomique. Notre objectif est de surprendre nos clients avec des mets, des recettes et des spécialités soigneusement choisis pour un déjeuner en entreprise ou pour un événement...
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Chargé Adv Grands Comptes
il y a 2 semaines
Colombes, France Page Personnel Temps pleinAu sein du Service ADV, vos tâches seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille clients grands comptes, - Traitement des commandes et établissement des devis, - Participation à l'activité commerciale en support aux Commerciaux, - Respect des délais, - Priorisation des demandes des clients d'une manière efficace et professionnelle pour une...
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Gestionnaire Adv
il y a 3 semaines
Colombes, France Expectra Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité, vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, avec plus de 1200 collaborateurs, leader mondial de solution de collage, 1 Chef pôle ADV en...
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Gestionnaire Adv
il y a 3 semaines
Colombes, France Expectra Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité, vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, avec plus de 1200 collaborateurs, leader mondial de solution de collage, 1 Chef pôle ADV Litiges en...
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Gestionnaire Adv Export
Il y a 2 mois
Colombes, France Phenixya THOMSON Broadcast Temps plein**Phenixya-Thomson Broadcast** Acteur historique avec plus de 60 ans d’expérience prouvée sur les 5 continents, la marque Thomson Broadcast a comme cœur de métier la conception et la fabrication d’équipements de diffusion. Fort du déploiement de réseaux de télévision numérique et radio dans le monde entier, Phenixya/Thomson Broadcast met à...
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Chef de Pôle Adv Litiges
il y a 3 semaines
Colombes, France Arkema Temps plein**Détails de la Mission**: Au sein du service Clients C&C, division Litiges, et sous l’autorité du Responsable Service Clients et de son référent, vos principales missions seront les suivantes: **Gestion et suivi d’un portefeuille client**: Vous êtes en charge de clients stratégiques, vous assurez le traitement de leurs demandes dans les meilleures...
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Chef de Pôle ADV Litiges
Il y a 2 mois
Colombes, France Arkema Temps pleinDétails de la Mission Au sein du service Clients C&C, division Litiges, et sous l’autorité du Responsable Service Clients et de son référent, vos principales missions seront les suivantes : Gestion et suivi d’un portefeuille client : Vous êtes en charge de clients stratégiques, vous assurez le traitement de leurs demandes dans les...
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Chef de Pôle ADV Litiges
il y a 3 semaines
Colombes, France Arkema Temps pleinDétails de la Mission Au sein du service Clients C&C, division Litiges, et sous l’autorité du Responsable Service Clients et de son référent, vos principales missions seront les suivantes : Gestion et suivi d’un portefeuille client : Vous êtes en charge de clients stratégiques, vous assurez le traitement de leurs demandes dans les...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEd Consulting Colombes - 92, CDI Les missions du poste ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance des chargé(e)s de la relation client/customer service h/f. Le poste est à pourvoir en CDI sur Colombes (92) Hauts-de-Seine, proche de la gare + 10 mn à pieds ou des axes routiers. Rattaché(e) au team leader et au...
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Assistant.e Adv Sur Colombes-92
Il y a 2 mois
Colombes, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: CRIT Recrutement spécialisé dans les fonctions support de personnel tertiaire Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients, Groupe international leader dans son domaine pour son site dans le 92: ASSISTANT(E) ADV sur COLOMBES 92 H/F Au sein d'une équipe de 10 Collaborateurs, vous offrez une excellente expérience...
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Assistant(E) Adv France
il y a 6 jours
Colombes, Île-de-France Arkema Temps plein**A propos de Bostik****Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema**Rejoindre Bostik et donc Arkema, c'est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont travaillent hors de France dans une cinquantaine de pays, le groupe a...
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Assistant.e Adv
il y a 2 semaines
Colombes, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: CRIT Recrutement spécialisé dans les fonctions support de personnel tertiaire Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients, Groupe international leader dans son domaine pour son site dans le 92: ASSISTANT(E) ADV sur COLOMBES 92 H/F Au sein d'une équipe de 10 Collaborateurs, vous offrez une excellente expérience...
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Assistant(E) Adv France
il y a 2 semaines
Colombes, France Arkema Temps plein**A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...
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Assisant(E) Adv France
il y a 2 semaines
Colombes, France Arkema Temps plein**A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...
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Adjoint Administratif Du Pôle Seniors
Il y a 2 mois
La Garenne-Colombes, France VILLE DE LA GARENNE COLOMBES Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale, Social** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **LA GARENNE COLOMBES** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...