Chargé de Relation Client

Il y a 7 mois


Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Ed Consulting Colombes - 92, CDI

Les missions du poste

ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance des chargé(e)s de la relation client/customer service h/f.
Le poste est à pourvoir en CDI sur Colombes (92) Hauts-de-Seine, proche de la gare + 10 mn à pieds ou des axes routiers.
Rattaché(e) au team leader et au sein d une équipe de 5 personnes, vos fonctions principales seront les suivantes:

- Traiter et suivre efficacement les demandes de vente/transactions des produits techniques afin de s assurer que les quantités convenues de produits sont livrées au client comme indiqué dans la commande de vente, au lieu et au moment convenu.

Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.)
Spécifiquement, vous serez en charge:
Du traitement des commandes sur SAP
- Saisie, vérification des prix, des conditions de livraisons et paiement
- Fournir le cas échéant les certificats de transport et de douane, contrôle des incoterms
- Planifier le transport avec le transporteur et le client

Du Traitement des non-conformités, des réclamations, des problèmes de livraison et de qualité
- Émettre une plainte interne et un RMA/crédit/débit si nécessaire et envoyer l AR de la plainte
- Suivre et informer le client des actions correctives
- Contrôler les commandes en suspens en collaboration avec les différents intervenants (clients, entrepôt, acheteur, transporteur)

Du service rendu à la clientèle
- Répondre aux questions des clients de manière efficace et orientée vers le service.
- Assurer le suivi des actions demandées dans les rapports d appel des représentants des ventes
- Informer les clients des modifications des délais de livraison et des produits alternatifs

Divers
- Soutenir le contrôle des débiteurs en matière de recouvrement des créances
- Recueillir et partager les informations sur les concurrents et prix marché.

Vous avez une appétence forte pour les produits techniques
Vous avez une première expérience significative au sein d une fonction similaire,
Vous êtes à l aise avec un système ERP et l informatique en général (salesforce, PO etc)
Anglais opérationnel/intermédiaire minimum à l'écrit comme à l'oral
Vous êtes orienté(e) service client avec une approche commerciale et objectifs
Vous êtes doté(e) d une aisance relationnelle
Vous avez un esprit critique
Rémunération et avantages : selon profil et expérience
2 jours de télétravail par semaines après la période d essai
RTT :18 jours par an, 38h50/semaines.
TR : 9 Euros,
Mutuelle avantageuse etc
ADV #assistant* #relationclient #costumer #commandes

Le profil recherché

Experience : 2 ans

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Bienvenue chez Ed Consulting

ED Consulting conseil en recrutement
Votre satisfaction est notre source de motivation.
Notre succès est le résultat de notre engagement.

Efficacité, Détermination, Considération sont nos valeurs



  • Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ed Consulting Colombes - 92, CDI Détail du poste Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.) Spécifiquement, vous serez en charge: Du traitement des commandes sur SAP Saisie, vérification des prix, des...


  • Colombes, France ED Consulting Temps plein

    **Customer service/chargé(e) de la relation client h/f** ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) chargé(e) de la relation client/customer service h/f. Poste à pourvoir sur Colombes (92) Hauts-de-seine, proche des transports en communs (+ 10 mn à pieds) et des grands axes routiers. Rattaché(e) au...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...


  • Colombes, France SOFIP Temps plein

    SOFIP, prestataire de service regroupant plus de 500 collaborateurs, accompagne depuis plus de 35 ans des laboratoires dans l'externalisation de leurs forces de vente. Nous offrons aux acteurs de l’industrie pharmaceutique une expertise sur mesure pour le recrutement, la promotion et la distribution de leurs produits. En représentant nos clients, nous...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...


  • Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...


  • Colombes, France Johnson Controls Temps plein

    **Ce que vous ferez**: Au sein de notre équipe dédiée au traitement des commandes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes et transactions de vente. Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l’offre/devis de...


  • Colombes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western® Hotels & Resorts** est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français. Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les...

  • Juriste Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Bois-Colombes, France Aviva Temps plein

    Actrice majeure de l’assurance en France et forte de ses 4300 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances, anciennement Aviva en France, dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Colombes, France Cooptens Temps plein

    Cooptens recherche un **Responsable Relation Clients H/F**, pour l'un de ses clients spécialisé en promotion immobilière. **Poste basé en Ile-de-France**. Rattaché(e) directement au Directeur de programmes, vos missions sont les suivantes: - **Administration des Ventes **:_ Suivi des réservations, des financements, des signatures notaires et des...


  • Colombes, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société **:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une...


  • Colombes, France ED Consulting Temps plein

    **relation client/gestionnaire ADV h/f** ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) chargé(e) de la relation client/customer service h/f. Poste à pourvoir sur Colombes (92) Hauts-de-seine, proche des transports en communs (+ 10 mn à pieds) et des grands axes routiers. **missions** Rattaché(e) au team...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Colombes, France Groupe Primavista Temps plein

    La qualité de la relation client est avant tout une histoire d’hommes et de femmes ayant pour objectifs, avant toute chose de satisfaire les attentes de nos clients. Vous avez à cœur de vous inscrire dans cette démarche en rejoignant nos équipes de professionnels ? Alors vous aurez pour mission d’organiser et de suivre la mise en relation de nos...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Contexte & Missions: Au sein de la Direction des Services Clients, Pôle Santé et Obsèques, vous occuperez le poste de Gestionnaire Relation Clients (contrats de Successions). Vous contriburez à la satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances, à la maîtrise des coûts et délais de gestion ainsi qu’à l’amélioration continue...


  • Colombes, 92700, Nanterre, France GEODIS Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution amp; l'express et le...


  • Colombes, France Kout Que Kout Temps plein

    **Description du poste**: **Responsabilités**: - Prospection et acquisition de nouveaux comptes entreprises. - Développement et gestion des relations avec les partenaires existants. - Négociation et conclusion de contrats avec les entreprises partenaires. - Atteinte des objectifs chiffrés fixés par la direction commerciale. - Organisation et...


  • Colombes, France Kout Que Kout Temps plein

    **Description du poste**: **Responsabilités**: - Participer à la prospection et à l'acquisition de nouveaux comptes entreprises. - Assister au développement et à la gestion des relations avec les partenaires existants. - Contribuer à la négociation et à la conclusion de contrats avec les entreprises partenaires. - Atteindre les objectifs chiffrés...


  • Colombes, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMichael Page est une entreprise leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Créée en 1976 à Londres, le groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.SalaireL'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 55 000 € et 65 000 € par an,...


  • Colombes, France Arkema Temps plein

    **Détails de la Mission**: Au sein d'une équipe de 4 personnes, en charge des relations sociales France, de la protection sociale, de la QVCT, des systèmes de rémunération, le (la) coordonnateur (trice) relations sociales a principalement pour missions: - La mise en œuvre de la politique Relations Sociales - La préparation et la participation aux...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France fort de ses 4300 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances met son...