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Key Account Manager

Il y a 2 mois


Villeurbanne, France Gaussin Macnica Mobility Temps plein

Gaussin Macnica Mobility (GMM) est une co-entreprise Franco japonaise issue de l’alliance des sociétés GAUSSIN & MACNICA (ex Navya).

Leader dans le domaine des solutions de mobilité autonome pour le transport de personnes et de marchandises en France et à l’international.

Forte d’expertises technologiques et logistiques éprouvées mais aussi de partenaires prestigieux, Gaussin Macnica Mobility fournit à ses clients des solutions de systèmes de conduite clefs en main, et un écosystème d’acteurs aguerris qui font de GMM l’acteur de référence dans le secteur de la mobilité autonome et zéro-émission.

Les deux actionnaires de GMM, Gaussin et Macnica, ouvrent ainsi de nouvelles synergies et opportunités de croissance à cette entité qui associe la mise à disposition des navettes autonomes Arma et Evo, et le développement d’une technologie de conduite autonome dernière génération L4 qui pourra s’intégrer à la fois sur une plateforme de transport de personnes, mais aussi sur les plateformes développées par GAUSSIN pour les secteurs logistiques et portuaires, tout comme le L'Autonom® Tract dédié au transport de marchandise.

La nouvelle co-entreprise, souhaite atteindre ses objectifs et apporter des solutions durables, innovantes et fiables à ses clients, et ainsi adresser quatre marchés en plein expansion et en forte demande de mobilité autonome : le transport public et privé de passagers, la logistique, les ports, et les aéroports.

Rattaché(e) au pôle « Operation Management » et sous la responsabilité du Directeur du Customer Services, Vous assurez la gestion des futurs projets d’exploitation de l’étude à la mise en exploitation à la suite du déploiement, et gérer la relation client dans la phase opérationnelle du projet.
- **Pendant la phase projet vous avez pour mission de**:

- Assurer le suivi des nouveaux projets clients dans leur ensemble, sur la base du cahier des charges défini entre le service commercial et le client, en coordonnant les différentes expertises internes - dont l’équipe Déploiement, et les différentes parties prenantes (client, exploitant )
- Gérer avec les diverses parties prenantes internes les modifications du cahier des charges du projet, selon les besoins du client et en coordination avec le service commercial suivant les impacts de ces modifications
- **Pendant la phase d’exploitation vous aurez pour mission de**:

- Gérer la relation client en étant le point de contact dans les échanges opérationnels (suivi hebdo / mensuels + visites des clients) et contribuer au développement commercial:

- En proposant et en vendant des services répondant aux besoins des clients dans les phases de mise en œuvre et d’exploitation (formation, modifications du path, intégration API, )
- En établissant des bons de commande suite à la prise en compte des besoins du client donnant lieu à des demandes de développement ou features spécifiques/customisées,
- Assurer le suivi des phases d’exploitation en garantissant les objectifs Qualité, Coût, Délais proposer des pistes d’optimisation opérationnelles au client
- Remonter les besoins d’interventions déploiement / maintenance / formation et participer aux points de priorisation de celles-ci
- Assurer la gestion de la relation clients lors des incidents en opération
- Gérer le reporting client (en interne et auprès du client)
- Assurer avec l’administration des ventes le suivi des contrats, des prestations et des budgets
- Promouvoir les solutions GMM via des accès/démos dans un souci constant de mettre à disposition du client le meilleur du savoir-faire de GMM
- Participer à la recherche et la mise en place de nouveaux partenariats pour la délégation des services (supervision, maintenance, déploiement)

De Formation bac+5 de type Ecole d’ingénieur de préférence ou de commerce apprécié

Vous bénéficiez de 5 ans d’expérience minimum dans le domaine de la relation client

Vous êtes un spécialiste en télécommunication, Electronique/Robotique ou informatique

Vous avez de bonne connaissance en gestion de projet et parfaite compréhension écrite et orale de l'anglais technique

Vous êtes la personne dont nous avons besoin

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : In person


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    Villeurbanne, France Talents Commerciaux Temps plein

    Descriptif du poste TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION SATISFAISANTE SUR LE LONG TERME, GAGE...

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    il y a 5 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hankook Temps plein

    PRESENTATION OF COMPANYHankook France is the French subsidiary of the Korean group Hankook Tire & Technology, one of the world's largest tire manufacturers.Our innovative technologies are designed to be disruptive... we are constantly investing in research & development to develop cutting-edge technologies that will define the mobility of the future.This...

  • Marketing Manager

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Hankook Temps plein

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    il y a 1 jour


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