Chef Cheffe de Pôle Relation Usagers Déchets

il y a 2 semaines


Nîmes, France NIMES METROPOLE Temps plein

NIMES METROPOLE - Le chef de pôle Relation Usagers propose et met en uvre la politique de relation avec les usagers de la Direction de la Collecte et du Traitement des Déchets Ménagers de Nîmes Métropole. Il manage une équipe de 4 chargés d'accueil usagers qui traitent les demandes des usagers (réclamations, demandes de bacs, demande de badges, demande d'informations, etc). Il est le garant des délais de réponses et de la qualité des réponses apportées aux usagers. En qualité de chef de pôle Relation Usagers, il assure la régie de recette de la DCTDM liée à la vente de badge pour l'accès en déchèterie. Il représente la DCTDM auprès des instances de représentation des usagers et assure le suivi des demandes avec les pôles opérationnels. Enfin il propose des solutions innovantes permettant d'améliorer la qualité de la relation usagers du service de gestion des déchets ménagers.
Missions générales du poste
A - Encadrer les chargés de relation à l'usager et l'activité du pôle
B - S'assurer de la bonne exécution de l'ensemble des missions du pôle accueil usagers
C - Gère la régie de recettes de la Direction en tant que régisseur principal
D - Mise en uvre de la dématérialisation et de la simplification des demandes usagers
E - Représente la Direction de la Collecte et du Traitement des Déchets Ménagers dans les instances de participation citoyennes (CCSPL, Comités de quartier, Conseil de quartier, etc)
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Connaissance en matière de législation des marchés publics
Maîtrise de la règlementation en matière de régie de recettes
Maîtriser les outils informatiques
Maîtriser les techniques de rédaction
Maîtriser les techniques de communication avec public
Notions de communication et sensibilisation en matière déchets
Règlement et techniques applicables aux déchets



  • Nîmes, Occitanie, France Nîmes Métropole Temps plein

    Développez votre carrière à Nîmes MétropoleNîmes Métropole est une communauté d'agglomération qui regroupe 39 communes et représente un territoire où se côtoient des habitants, des entreprises et des acteurs publics. Notre objectif est de créer un espace de vie attractif et durable, où les gens peuvent trouver un équilibre entre leur travail...


  • Nîmes, France Nîmes Métropole Temps plein

    Créée en 2002, la Communauté d’Agglomération de Nîmes Métropole – présidée par Franck Proust –, réunit 39 communes représentées par 104 élus communautaires, dont l’action, au travers de différentes compétences, est désormais inscrite dans le quotidien des quelque 260.000 habitants et 27.000 entreprises qu’elle abrite.39 communes...

  • Chef D'équipe

    Il y a 2 mois


    Nîmes (30), France ONLY CLEAN Temps plein

    **Chef d'équipe dans le nettoyage (H/F) - Secteurs GARD** Nous recherchons un **Chef d'équipe ** pour intervenir sur les secteurs du GARD. En tant que chef d’équipe, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et l’animation de l’équipe d’agents de nettoyage tout en assurant la qualité des prestations fournies. **Missions principales**: -...


  • Nîmes, Occitanie, France Orano Group Temps plein

    MissionL'équipe Orano recherche un spécialiste en opérations de déchets pour renforcer l'équipe Déchets en place et réaliser les missions suivantes :Opérations de déchetsCollecte et reconditionnement des déchetsVérification périodique des équipements de mesures et caractérisations des déchetsTraçabilité des déchetsGestion des...

  • Chef de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine


    Nîmes, Occitanie, France Crédit Mutuel Temps plein

    Rôle du Chef de Relation ClientèleL'entreprise Crédit Mutuel est à la recherche d'un(e) Chef de Relation Clientèle pour renforcer son équipe de la Caisse.Présentation de l'entrepriseLe Crédit Mutuel est une banque coopérative non cotée en bourse, unique dans son organisation décentralisée. Notre entreprise mise sur la qualité des relations...


  • Nîmes, Occitanie, France Orano Group Temps plein

    Déscription de la missionLa Direction des Etudes et Innovations (DEI) d'Orano DS recherche un Spécialiste des Déchets Nucléaires avec une spécialisation en chimie et procédés, hiérarchiquement rattaché au Responsable de Pôle Sûreté Déchets Procédés.Missions quotidiennesÉlaboration d'études déchets de DEM et/ou de...


  • Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Chef de projet des relations clientsNous recherchons un Chef de projet des relations clients pour rejoindre notre équipe à Nîmes.Compétences requises :Connaissances approfondies des processus et des outils de service clientExpérience significative dans le domaine des relations clientsAptitude à gérer les plaintes et les demandes des clients avec...


  • Nîmes, Occitanie, France orano Temps plein

    Mission Ingénieur Déchets Chimie ProcédéL'Ingénieur Déchets Chimie Procédé rejoindra la Direction des Etudes et Innovations (DEI) d'Orano DS dans la région sud-est.Il/Elle sera hiérarchiquement rattaché au Responsable de Pôle Sûreté Déchets Procédés et aura pour mission d'élaborer des études déchets de DEM et/ou de RCD,...

  • Chef de Secteur Nîmes

    il y a 3 semaines


    Nîmes (30), France HARIBO RICQLES ZAN Temps plein

    Rattaché au Responsable Régional, votre mission principale consiste à développer les ventes des produits de la marque dans un parc de 64 hypermarchés, supermarchés et drives de votre secteur. Vous avez la charge de sa croissance, vous garantissez les fondamentaux chez vos clients (présence des produits en rayon, merchandising, animation des points de...


  • Nîmes (30), France Vitamin Well Group Temps plein

    **_QUI SOMMES NOUS ? _** Chez Vitamin Well, nous proposons des boissons, des barres et des milkshakes protéinés plus sains et au goût unique. Nos marques phares sont Vitamin Well, NOCCO et Barebells. Vitamin Well Group a connu une croissance rapide depuis sa création en Suède en 2006, et en 2023, nous avons enregistré un chiffre d'affaires de plus de...

  • Chef de Site Nîmes

    Il y a 3 mois


    Nîmes (30), France Fives Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **Fives Maintenance recherche activement son Chef de site F/H pour venir renforcer ses équipes à Nîmes, en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis...

  • Chef D'équipe Nîmes

    Il y a 3 mois


    Nîmes (30), France Fives Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Fives Maintenance recherche son **Chef d'équipe maintenance F/H **pour venir renforcer ses équipes à **Nîmes **en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands...

  • Chef de Reception

    il y a 3 semaines


    Nîmes (30), France Margaret Hôtel Chouleur Temps plein

    Chaque jour, les équipes de The Social Club font rayonner un art de recevoir singulier et audacieux. En perpétuelle évolution, nos établissements dessinent les tendances de demain et réinventent l’hospitalité. Vous ne rejoignez pas seulement notre univers, vous apportez le vôtre. Nous accueillons aujourd’hui le talent que vous êtes et le...

  • Coordinateur Agir 30

    Il y a 2 mois


    Nîmes (30), France Entraide Pierre Valdo Temps plein

    L’Association Entraide Pierre Valdo recherche, un **COORDINATEUR (H/F) **pour son dispositif AGIR (30). Sous la responsabilité de la direction de pôle, vous aurez notamment pour missions: - Coordonner et accompagner une équipe pluridisciplinaire ; - Soutenir l’action du chef de service ; - Analyser, évaluer et rendre compte des activités des...


  • Nîmes, Occitanie, France orano Temps plein

    Détails du posteL'Ingénieur Déchets Chimie Procédé F/H de la Direction des Etudes et Innovations (DEI) d'Orano DS recherche un spécialiste déchets nucléaires procédés pour la région sud-est.Vous serez hiérarchiquement rattaché au Responsable de Pôle Sûreté Déchets Procédés et aurez en charge les missions suivantes :Missions clés...

  • Chef de Cuisine

    il y a 1 jour


    Nîmes (30), France API Restauration Temps plein

    **_API Restauration,_**_ créée en 1956, est aujourd'hui le 4 ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le _**_avec Passion !_** Dans le cadre de notre développement sur la région**...

  • Chef de Secteur Nîmes

    il y a 3 semaines


    Nîmes (30), France Haribo Temps plein

    Chaque jour et partout dans le monde, nos vies sont pleines de défis. Si nous avons chacun nos préoccupations quotidiennes, nous avons en commun le langage universel du sourire et du bonheur. Chez HARIBO, notre mission est d'inspirer ces petits moments insouciants de bonheur enfantin pour tous, à travers nos bonbons. Il va sans dire que nous ne...

  • Chef Gérant

    il y a 1 mois


    Nîmes (30), France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **_ Découvrez le job que vous voulez !_** **Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Chef(fe) gérant(e).** Vous aussi, vous souhaitez faire partie de cette aventure et apporter à vos équipes plaisir, sens et développement de leurs compétences ? **_ _** **_Révélez votre créativité / Révélez vos talents !_** Rattaché(e) au...


  • Nîmes, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de mission comptableLEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi pour un Chef de mission comptable.MissionVous serez chargé de travailler au sein d'une équipe conviviale, dans un cadre conçu pour favoriser votre progression et bâtir un projet professionnel solide.ResponsabilitésAccompagnement d'une équipe...


  • Nîmes, France orano Temps plein

    La Direction des Etudes et Innovations (DEI) d'Orano DS recherche pour la région sud-est un Ingénieur Etudes Déchets F/H, avec une spécialisation en chimie et procédé, qui sera hiérarchiquement rattaché au Responsable de Pôle Sûreté Déchets Procédés.Au quotidien, et pour nos projets dont les principaux donneurs d’ordre sont Orano, CEA, ANDRA...