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Product Owner Service Clients
il y a 2 semaines
CDI
- Temps plein
- Télétravail en vigueur dans l’entreprise
- 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX
- Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.
- Si nous sommes une structure historique, organisée et reconnue, nous avons l’esprit agile et rapide et les moyens de notre transformation. Nous sommes LA banque partenaire des entrepreneurs, présente à leurs côtés au cœur de nos 50 implantations. Présents à chaque étape de leur vie ; nous rejoindre c’est œuvrer pour leur compétitivité et une mission d’intérêt générale.**Notre ambition ? Devenir une Fintech**. Et nous avons besoin des meilleurs **
Nous souhaitons transmuter pour devenir une FINTECH et offrir les meilleurs services digitaux à l’ensemble de nos clients, grâce à des plateformes digitales : plateformes d’octroi de prêt en ligne et la Banque en Ligne Bpifrance (BEL).
**Le goût du challenge**
Notre challenge: déployer toutes les solutions Tech d'aujourd'hui, de demain, et ainsi offrir à nos clients des outils adaptés et novateurs, tout en ayant une conscience Green IT afin de servir l'avenir de façon durable.
**Vos missions au service de l’économie française**
Vous serez rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations, et aurez le rôle clé de Product Owner de socle au sein du Train Relation Client dans une organisation SAFe (Agile à l'échelle).
- Vous interviendrez sur les produits des métiers du Digital, de l'Innovation, de la Communication, et du Conseil et formation aux entreprises.
- Bpifrance dispose d'une vue architecturale de son SI, structurée en socles, avec des socles de type fonctionnel et des socles de type technique. Les produits applicatifs sont eux exécutés dans le cadre méthodologique des trains SAFe, par des équipes Agiles pluridisciplinaires.
- Dans le cadre de l’accélération de sa transformation et de sa digitalisation, Bpifrance souhaite structurer le socle applicatif portant le Service Client, la gestion des sollicitations faites par les clients (demandes d’information, réclamations, etc.)
- Les grands enjeux de la mission sont les suivants:
- Définir la vision et la roadmap du socle, tenant compte des enjeux et besoins métier
- Rédiger les features et US découlant de la roadmap
- Monitorer la satisfaction des utilisateurs (UX/UI, interviews, mesure du NPS, monitoring des usages )
- Diminuer le Time-to-Market des demandes métiers
- Assurer la cohérence globale entre la roadmap interne et les besoins des trains s’accostant au socle
- Définir et mettre en place les standards, socles industrialisés, performants et robustes couvrant l’ensemble des fonctions du processus métier
- Optimiser le Coût Unitaire du Socle
**Prêts à rejoindre notre équipe ?**
Vous disposez d’environ 5 ans d’expérience et possédez, a mimina, deux expériences sur des postes et contexte similaire.
- Une obsession de la satisfaction client, des qualités d’écoute, un esprit de synthèse, une appétence technique et une grande curiosité seront les clés de votre réussite dans ce poste.
- Anglais courant.**Les + du poste**:
- Des challenges tech à relever et des événements tech futuristes auxquels vous serez acteur.trice et convié.e
- Vivre au rythme d’une culture Tech affirmée au cœur d’une équipe soudée
- Vibrer au son d’un podcast hebdo
- Assister à des Town Hall (événements virtuels & soirées) trimestriels
Le poste est localisé soit au siège de Maisons-Alfort, soit sur nos sites de Nantes, Lyon, Montpellier et Lille.
**Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance **
- **Un travail avec du sens**: Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française et au sein d’une banque engagée sur des sujets de société (climat, jeunesse, égalité des chances ).
- **Un environnement dans lequel il fait bon vivre** : Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes, au sein d’une entreprise attentive à la Qualité de Vie au Travail de ses collaborateurs. Nos certifications Happy Trainees et Meilleurs Employeurs France par Glassdoor en témoignent
- **Des conditions avantageuses**: Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses collaborateurs : télétravail, congés payés supérieurs au minimum légal, épargne salariale attractive, CSE, dispositifs de Qualité de Vie au Travail
- **Un tremplin pour votre carrière**: Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour développer vos compétences et construire votre parcours de carrière, grâce à un accompagnement sur-mesure et des parcours de formation complets et personnalisés.
Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’ave
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Product owner data client F/H
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France BPI France Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseAu sein de la Direction Data & IA de Bpifrance, vous interviendrez dans le train SAFe Data, en tant que Product Owner sur un périmètre cœur de la transformation, et serez responsable de la maximisation de la valeur délivrée par une équipe agile ainsi que la qualité des services associés au ...
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Product owner data client F/H
il y a 3 semaines
Maisons-Alfort, France Bpifrance.io Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseAu sein de la Direction Data & IA de Bpifrance, vous interviendrez dans le train SAFe Data, en tant que Product Owner sur un périmètre cœur de la transformation, et serez responsable de la maximisation de la valeur délivrée par une équipe agile ainsi que la qualité des services associés au ...
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Product owner F/H
il y a 3 semaines
Maisons-Alfort, France Bpifrance.io Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseNous recherchons un.e Product Owner qui ne voit pas seulement des produits mais des opportunités d’impact et d’innovation !Vous serez impliqué.e sur l’accélération de la transformation et de la digitalisation de Bpifrance. Pour la Direction des Systèmes d'Informations, le driver principal de...
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Product owner F/H
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France BPI France Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseNous recherchons un.e Product Owner qui ne voit pas seulement des produits mais des opportunités d’impact et d’innovation !Vous serez impliqué.e sur l’accélération de la transformation et de la digitalisation de Bpifrance. Pour la Direction des Systèmes d'Informations, le driver principal de...
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Product Owner
il y a 4 jours
Maisons-Alfort, Île-de-France Bpifrance Temps pleinCDI- Temps plein- Télétravail en vigueur dans l'entreprise avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX- Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous sommes une structure historique, organisée et reconnue,...
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Product Owner H-f
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France CALIXYS Temps plein**PRESENTATION**: Dans une phase de croissance et de développement à l’international, Calixys recherche son Product Owner en **BtoB **. **MISSIONS**: Sous la responsabilité du gérant vos missions seront: - La gestion de la delivery - La définition et la priorisation du backlog - Le respect des deadlines fixés par la roadmap - La prise en charge et...
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Product Owner H-f
il y a 22 heures
Maisons-Alfort, France CALIXYS Temps plein**PRESENTATION**: Dans une phase de croissance et de développement à l’international, Calixys recherche son Product Owner en **BtoB **. **MISSIONS**: Sous la responsabilité du gérant vos missions seront: - La gestion de la delivery - La définition et la priorisation du backlog - Le respect des deadlines fixés par la roadmap - La prise en charge et...
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Proxy Product Owner Lcbft
il y a 2 semaines
Maisons-Alfort, France Freelance.com Temps plein**Objectifs missions**: La DSI Bpifrance recherche un Proxy Product Owner pour l'accompagner dans l'équipe Tech Compliance.(LCBFT) Vous aurez le rôle clé de Proxy Product Owner au sein du Train, dans une organisation SAFe (Agile à l'échelle). Livrables 1) Interpréter la vision produit en collaboration des différents PO Métiers: Se coordonner avec les...
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Product Owner Safe
il y a 4 jours
Maisons-Alfort, France Jinane Consulting Temps plein**Missions**: ? Avec le PM ? participer activement à l'exploration continue ? Garantir la mise en oeuvre de la vision des produits ? Définir et prioriser les Features ? Valider les US avec le PM et présenter les engagements sur l'incrément ? Gérer la mise en oeuvre du changement en tenant compte des dimensions structurelle et culturelle ? Définir...
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Product owner assurance export
il y a 5 jours
Maisons-Alfort, Île-de-France Bpifrance Temps pleinVos missions au service de l'économie françaiseNous recherchons un.e Product Owner « pas comme les autres » En plus de cela, vous serez impliqué.e sur l'accélération de sa transformation et de sa digitalisation.Pour la Direction des Systèmes d'Informations, le driver principal de cette transformation est d'être "client centric" en délivrant de la...
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Product owner gestion de la relation client F/H
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France Bpifrance.io Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseNous recherchons un.e Product Owner Gestion de la Relation ClientVous serez rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations, et aurez le rôle clé de Product Owner au sein de l’équipe Gestion de la Relation Client. Vous interviendrez sur les produits des métiers du Digital, de l'Innovation, du...
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Product owner gestion de la relation client F/H
il y a 3 semaines
Maisons-Alfort, France Bpifrance.io Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseNous recherchons un.e Product Owner Gestion de la Relation ClientVous serez rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations, et aurez le rôle clé de Product Owner au sein de l’équipe Gestion de la Relation Client. Vous interviendrez sur les produits des métiers du Digital, de l'Innovation, du...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Maisons-Alfort, France Bpifrance Temps pleinCDI - Temps plein - Télétravail en vigueur dans l’entreprise - 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX - Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous sommes une structure historique, organisée...
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Product Owner
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France Bpifrance Temps pleinCDI - Date de démarrage souhaitée : 25/03/2024 - Temps plein - Télétravail en vigueur dans l’entreprise - 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX - Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous...
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Product Owner
il y a 5 jours
Maisons-Alfort, France Bpifrance Temps pleinCDI - Date de démarrage souhaitée : 25/03/2024 - Temps plein - Télétravail en vigueur dans l’entreprise - 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX - Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Maisons-Alfort, France Bpifrance Temps pleinCDI - Temps plein - Télétravail en vigueur dans l’entreprise - 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX - Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous sommes une structure historique, organisée...
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Product Owner New Core Banking System
il y a 5 jours
Maisons-Alfort, Île-de-France Dogfinance Temps pleinDescriptif du posteVos missions au service de l économie françaiseEntreprise résolument innovante, Bpifrance a entamé une profonde mutation pour devenir une Fintech dotée d un réseau physique. La DSI joue un rôle déterminant dans cette transformation et se positionne en partenaire des métiers, intégratrice, orchestratrice de solutions...
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Product Manager
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France Bpifrance Temps pleinCDI - Date de démarrage souhaitée : 26/02/2024 - Temps plein - Télétravail en vigueur dans l’entreprise - 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX - Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous...
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Product Owner New Core Banking System
il y a 3 semaines
Maisons-Alfort, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Vos missions au service de l économie française Entreprise résolument innovante, Bpifrance a entamé une profonde mutation pour devenir une Fintech dotée d un réseau physique. La DSI joue un rôle déterminant dans cette transformation et se positionne en partenaire des métiers, intégratrice, orchestratrice de solutions...
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Product Manager F/m France Entière
il y a 4 jours
Maisons-Alfort, Île-de-France Bpifrance Temps pleinCDI- Temps plein- 27-31, avenue du Général Leclerc94 700 Maisons AlfortFRANCE**Bpifrance, une banque pas comme les autres**- Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous sommes une structure historique, organisée et...