Responsable D'hébergement

Il y a 6 mois


AixenProvence, France thecamp Temps plein

Rattaché au directeur de l’hôtel, le/la responsable hébergement dirige les opérations de réception des relations clientèles en veillant à l’exécution d’un service de qualité. Il supervise et coordonne dans sa globalité les services réception et étages. Etant également responsable de la partie Yield et réservations, il aura la charge de l’optimisation de la rentabilité du site, en assurant le suivi et la gestion des tarifs du site.

Au quotidien:

- **Personnel**:

- Gérer les activités quotidiennes, planifier et attribuer les tâches en veillant à toujours disposer d’un effectif suffisant.
- Valoriser votre équipe et améliorer ses performances par un encadrement constructif, définir des objectifs de résultats et de développement professionnel à destination de vos collègues.
- Former vos collaborateurs pour vous assurer qu’ils exécutent leur travail en conformité avec nos standards
- **Finances**:

- Participer à la préparation du budget annuel de l’hôtel et à la définition des objectifs du département hébergement
- Contrôler le budget et les dépenses liés à l’accueil et aux étages
- Vérifier que toutes les opérations de crédit et financières soient sécurisées.
- Veiller au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Gérer les débiteurs en collaboration avec le CDR
- **Clientèle**:

- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par les collaborateurs et vous y apportez rapidement une solution. Vous gérez la e-réputation de l’établissement en répondant aux avis clients.
- S’assurer que tous les espaces, installations et équipements liés à la réception, aux hébergements et aux relations clientèle sont en bon état de fonctionnement, propres et correctement approvisionnés.
- Être en charge de l’organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages
- **Revenue Management**:

- Elaboration des tarifs avec la direction, suivi et mise en place du yield au quotidien
- Participe à la visibilité internet de l’établissement, au paramétrage des descriptifs, des ventes et des CGV avec nos différents partenaires.
- Exerce une veille sur les activités et tarifs de nos concurrents.
- Assurer et optimiser l’occupation de l’établissement pour maximiser la rentabilité.

**Profil recherché**:

- Homme-femme de terrain, vous êtes le garant du respect des standards de l’hôtel.
- Vous faites preuve d’autonomie et de leadership quant à vos prises de décision
- Vous possédez un excellent relationnel et une présentation irréprochable
- Vous justifiez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire
- Vous possédez une excellente maitrise de l’anglais

**Conditions** : poste à pourvoir immédiatement
- 3200€ brut mensuel + variable
- CDI
- Forfait cadre 218 jours / an
- Mutuelle entreprise
- Parking
- Indemnités nourriture (frigo connecté sur site)
- Accès salle de fitness et espaces sportifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : Jusqu'à 3 200,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Hébergement

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Association Maison la Pinède Temps plein

    Descriptif du poste **Missions**: - Participer à la mise en œuvre et suivi du Projet d'Etablissement, en ce qui concerne le pôle hébergement - Garant de la qualité des prestations hôtelières vous êtes indispensable au bien-être et confort aux résidents. - Encadrement et management des équipes hôtelières (planning) - Gérer la globalité du...


  • Aix-en-Provence, France GOLDEN TULIP Temps plein

    Golden Tulip d'Aix en Provence, est un hôtel 4* et un restaurant. L'Equipe de Réception est composée de 6 collaborateurs, le service des Etages de 5 collaborateurs. En tant que Responsable D'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations liées à l'hébergement dans un environnement hôtelier. Vous travaillerez en étroite...


  • Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France COLISEE Temps plein

    Présentation de l'EtablissementNotre résidence de 72 lits est une communauté accueillante qui offre un hébergement permanent avec des unités protégées dotées de toutes les commodités nécessaires.L'établissement se situe dans le quartier Bel Air de Saint-Germain-en-Laye, offrant ainsi aux résidents une atmosphère tranquille et...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours


    Aix-en-Provence, France ASSOCIATION SAINT JOSEPH SENIORS Temps plein

    La Maison de la Pinède, EHPAD familial et associatif de 39 résidents, se situe dans la campagne Aixoise, à 3 km du centre-ville. Les résidents et leurs familles sont accompagnés et reconnus de façon individualisé. L'environnement calme dont l'établissement bénéficie offre une qualité de vie et contribue au bien-être des résidents. La Maison de...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACD Temps plein

    Qui sommes-nous ?ACD est une entreprise en plein essor, qui conçoit et propose une gamme variée de logiciels destinés aux cabinets d'expertise comptable et aux entreprises. Nous sommes implantés sur deux sites principaux en France, à Aix-en-Provence et Tours, et nous rassemblons aujourd'hui 270 collaborateurs.Notre équipeNous sommes une équipe...


  • Carnoux-en-Provence, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • Carnoux-en-Provence, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • Aix-en-Provence, France ODALYS CITY Temps plein

    Dans notre appart-hôtel en pleine rénovation, et très bien situé au coeur d'Aix-en-Provence, vous intégrerez notre équipe afin de piloter la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous serez force de proposition pour améliorer le parcours client. Vous savez apaiser les tensions conflictuelles et utilisez vos...


  • Aix-en-Provence, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Dans notre appart-hôtel en pleine rénovation, et très bien situé au coeur d'Aix-en-Provence, vous intégrerez notre équipe afin de piloter la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous serez force de proposition pour améliorer le parcours client. Vous savez apaiser les tensions conflictuelles et utilisez...


  • Aix-les-Bains, France Domaine de Marlioz - Hôtel Ibis Styles Temps plein

    Nous recherchons un Chef d'hébergement (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef d'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du service d'hébergement et de garantir une expérience client exceptionnelle. Responsabilités: - Gérer et superviser le personnel de l'hébergement - Planifier et...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France GAPAS Temps plein

    Présentation du PosteL'établissement La Gerlotte, Maison d'Accueil Spécialisée, recherche un Responsable de Maison d'Hébergement pour accompagner des adultes polyhandicapés dans un environnement sécurisé et respectueux.MissionLe candidat sélectionné sera chargé de :Assurer l'hygiène et la sécurité des locauxGérer le linge des...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France GAPAS Temps plein

    Présentation du PosteL'établissement La Gerlotte, Maison d'Accueil Spécialisée, propose un poste de responsable de maison d'hébergement pour des adultes polyhandicapés. Le candidat idéal sera capable de gérer l'hygiène et la sécurité des locaux, ainsi que l'accompagnement éducatif des résidants.MissionsAssurer l'hygiène...

  • Responsable Hebergement H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France COLISEE Temps plein

    Présentation du RôleLe Responsable Hebergement H/F est chargé de garantir la qualité des prestations liées à l'hébergement dans notre résidence de 72 lits. Il/Elle est responsable de la gestion du linge, des chambres, des parties communes, de l'animation, du respect des normes d'hygiène et de sécurité.Missions PrincipalesAssurer la qualité des...

  • Responsable d'Hébergement

    il y a 4 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France GAPAS Temps plein

    Présentation du GapasLe Gapas est une organisation qui propose des solutions pour les personnes en situation de handicap. Nous sommes présents dans les Hauts-de-France et L'Ile-de-France avec 40 établissements et services sociaux et médico-sociaux.Présentation de l'établissementLe Foyer d'Accueil Médicalisé est un établissement qui accueille...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'EntrepriseVoyage Privé est une entreprise leader dans le domaine du tourisme en ligne. Lancée en France, elle opère sur neuf marchés et continue à s'étendre.MissionNos équipes sont animées par un esprit entrepreneurial et un désir constant d'innovation. Nous travaillons tous ensemble pour offrir des expériences de...

  • Responsable Hébergement H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France COLISEE Temps plein

    Présentation du RôleLe Responsable Hébergement H/F est chargé de garantir la qualité des prestations liées à l'hébergement dans notre résidence de 72 lits. Il/Elle est responsable de la gestion du linge, des chambres, des parties communes, de l'animation, du respect des normes d'hygiène et de sécurité.Missions PrincipalesAssurer la qualité des...


  • Roissy-en-France Confi Temps plein

    **Nous recrutons notre Responsable Hébergement (H/F)** En tant que Responsable Hébergement, vous incarnez l’image de la marque. Vous êtes passionné(e) par votre métier, vous avez à cœur de promouvoir notre établissement afin de faire vivre à nos clients une expérience inoubliable. Rattaché(e) au Directeur de l’hôtel, vous supervisez...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France GAPAS Temps plein

    Présentation du PosteLe Gapas recherche un responsable pour gérer l'une de ses maisons d'hébergement spécialisées. Le candidat idéal sera capable de garantir la bonne tenue de la maison, en veillant à l'hygiène et à la sécurité des locaux.MissionLe responsable de la maison sera intégré à l'équipe de la maison et sera chargé de veiller au...


  • Saint-Germain-en-Laye, France COLISEE Temps plein

    Présentation Établissement Notre résidence de 72 lits, dispose de 2 unités protégées de 14 lits chacune, hébergement permanent. L'établissement est situé dans le quartier Bel Air de Saint germain en Laye. Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement H/F en CDI, afin de rejoindre des équipes dynamiques et investies au quotidien pour le...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Chef d'Intégration Sécurité pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. En tant que Responsable d'Intégration OSM Sécurité, vous serez chargé de concevoir et de déployer les architectures proposées pour les grands comptes B2B de nos clients.ContexteNotre entreprise, Rhôn'Telecom, est un acteur...