Responsable D'hébergement
Il y a 6 mois
Rattaché au directeur de l’hôtel, le/la responsable hébergement dirige les opérations de réception des relations clientèles en veillant à l’exécution d’un service de qualité. Il supervise et coordonne dans sa globalité les services réception et étages. Etant également responsable de la partie Yield et réservations, il aura la charge de l’optimisation de la rentabilité du site, en assurant le suivi et la gestion des tarifs du site.
Au quotidien:
- **Personnel**:
- Gérer les activités quotidiennes, planifier et attribuer les tâches en veillant à toujours disposer d’un effectif suffisant.
- Valoriser votre équipe et améliorer ses performances par un encadrement constructif, définir des objectifs de résultats et de développement professionnel à destination de vos collègues.
- Former vos collaborateurs pour vous assurer qu’ils exécutent leur travail en conformité avec nos standards
- **Finances**:
- Participer à la préparation du budget annuel de l’hôtel et à la définition des objectifs du département hébergement
- Contrôler le budget et les dépenses liés à l’accueil et aux étages
- Vérifier que toutes les opérations de crédit et financières soient sécurisées.
- Veiller au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Gérer les débiteurs en collaboration avec le CDR
- **Clientèle**:
- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par les collaborateurs et vous y apportez rapidement une solution. Vous gérez la e-réputation de l’établissement en répondant aux avis clients.
- S’assurer que tous les espaces, installations et équipements liés à la réception, aux hébergements et aux relations clientèle sont en bon état de fonctionnement, propres et correctement approvisionnés.
- Être en charge de l’organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages
- **Revenue Management**:
- Elaboration des tarifs avec la direction, suivi et mise en place du yield au quotidien
- Participe à la visibilité internet de l’établissement, au paramétrage des descriptifs, des ventes et des CGV avec nos différents partenaires.
- Exerce une veille sur les activités et tarifs de nos concurrents.
- Assurer et optimiser l’occupation de l’établissement pour maximiser la rentabilité.
**Profil recherché**:
- Homme-femme de terrain, vous êtes le garant du respect des standards de l’hôtel.
- Vous faites preuve d’autonomie et de leadership quant à vos prises de décision
- Vous possédez un excellent relationnel et une présentation irréprochable
- Vous justifiez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire
- Vous possédez une excellente maitrise de l’anglais
**Conditions** : poste à pourvoir immédiatement
- 3200€ brut mensuel + variable
- CDI
- Forfait cadre 218 jours / an
- Mutuelle entreprise
- Parking
- Indemnités nourriture (frigo connecté sur site)
- Accès salle de fitness et espaces sportifs
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : Jusqu'à 3 200,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Hébergement
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Association Maison la Pinède Temps pleinDescriptif du poste **Missions**: - Participer à la mise en œuvre et suivi du Projet d'Etablissement, en ce qui concerne le pôle hébergement - Garant de la qualité des prestations hôtelières vous êtes indispensable au bien-être et confort aux résidents. - Encadrement et management des équipes hôtelières (planning) - Gérer la globalité du...
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Responsable D'hébergement
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France GOLDEN TULIP Temps pleinGolden Tulip d'Aix en Provence, est un hôtel 4* et un restaurant. L'Equipe de Réception est composée de 6 collaborateurs, le service des Etages de 5 collaborateurs. En tant que Responsable D'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations liées à l'hébergement dans un environnement hôtelier. Vous travaillerez en étroite...
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Responsable Hébergement Senior
il y a 6 jours
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France COLISEE Temps pleinPrésentation de l'EtablissementNotre résidence de 72 lits est une communauté accueillante qui offre un hébergement permanent avec des unités protégées dotées de toutes les commodités nécessaires.L'établissement se situe dans le quartier Bel Air de Saint-Germain-en-Laye, offrant ainsi aux résidents une atmosphère tranquille et...
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Agent Administratif
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France ASSOCIATION SAINT JOSEPH SENIORS Temps pleinLa Maison de la Pinède, EHPAD familial et associatif de 39 résidents, se situe dans la campagne Aixoise, à 3 km du centre-ville. Les résidents et leurs familles sont accompagnés et reconnus de façon individualisé. L'environnement calme dont l'établissement bénéficie offre une qualité de vie et contribue au bien-être des résidents. La Maison de...
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Chef de l'équipe paie responsable
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACD Temps pleinQui sommes-nous ?ACD est une entreprise en plein essor, qui conçoit et propose une gamme variée de logiciels destinés aux cabinets d'expertise comptable et aux entreprises. Nous sommes implantés sur deux sites principaux en France, à Aix-en-Provence et Tours, et nous rassemblons aujourd'hui 270 collaborateurs.Notre équipeNous sommes une équipe...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
Il y a 3 mois
Carnoux-en-Provence, France ODALYS VACANCES Temps pleinVous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
Il y a 3 mois
Carnoux-en-Provence, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Appart’hôtel
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France ODALYS CITY Temps pleinDans notre appart-hôtel en pleine rénovation, et très bien situé au coeur d'Aix-en-Provence, vous intégrerez notre équipe afin de piloter la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous serez force de proposition pour améliorer le parcours client. Vous savez apaiser les tensions conflictuelles et utilisez vos...
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Responsable Hébergement Appart’hôtel
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Dans notre appart-hôtel en pleine rénovation, et très bien situé au coeur d'Aix-en-Provence, vous intégrerez notre équipe afin de piloter la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous serez force de proposition pour améliorer le parcours client. Vous savez apaiser les tensions conflictuelles et utilisez...
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Responsable D'hébergement
Il y a 5 mois
Aix-les-Bains, France Domaine de Marlioz - Hôtel Ibis Styles Temps pleinNous recherchons un Chef d'hébergement (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef d'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du service d'hébergement et de garantir une expérience client exceptionnelle. Responsabilités: - Gérer et superviser le personnel de l'hébergement - Planifier et...
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Responsable de Maison d'Hébergement
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France GAPAS Temps pleinPrésentation du PosteL'établissement La Gerlotte, Maison d'Accueil Spécialisée, recherche un Responsable de Maison d'Hébergement pour accompagner des adultes polyhandicapés dans un environnement sécurisé et respectueux.MissionLe candidat sélectionné sera chargé de :Assurer l'hygiène et la sécurité des locauxGérer le linge des...
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Responsable de Maison d'Hébergement
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France GAPAS Temps pleinPrésentation du PosteL'établissement La Gerlotte, Maison d'Accueil Spécialisée, propose un poste de responsable de maison d'hébergement pour des adultes polyhandicapés. Le candidat idéal sera capable de gérer l'hygiène et la sécurité des locaux, ainsi que l'accompagnement éducatif des résidants.MissionsAssurer l'hygiène...
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Responsable Hebergement H/F
il y a 4 semaines
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France COLISEE Temps pleinPrésentation du RôleLe Responsable Hebergement H/F est chargé de garantir la qualité des prestations liées à l'hébergement dans notre résidence de 72 lits. Il/Elle est responsable de la gestion du linge, des chambres, des parties communes, de l'animation, du respect des normes d'hygiène et de sécurité.Missions PrincipalesAssurer la qualité des...
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Responsable d'Hébergement
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France GAPAS Temps pleinPrésentation du GapasLe Gapas est une organisation qui propose des solutions pour les personnes en situation de handicap. Nous sommes présents dans les Hauts-de-France et L'Ile-de-France avec 40 établissements et services sociaux et médico-sociaux.Présentation de l'établissementLe Foyer d'Accueil Médicalisé est un établissement qui accueille...
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps pleinDescription de l'EntrepriseVoyage Privé est une entreprise leader dans le domaine du tourisme en ligne. Lancée en France, elle opère sur neuf marchés et continue à s'étendre.MissionNos équipes sont animées par un esprit entrepreneurial et un désir constant d'innovation. Nous travaillons tous ensemble pour offrir des expériences de...
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Responsable Hébergement H/F
il y a 4 semaines
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France COLISEE Temps pleinPrésentation du RôleLe Responsable Hébergement H/F est chargé de garantir la qualité des prestations liées à l'hébergement dans notre résidence de 72 lits. Il/Elle est responsable de la gestion du linge, des chambres, des parties communes, de l'animation, du respect des normes d'hygiène et de sécurité.Missions PrincipalesAssurer la qualité des...
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Responsable D'hébergement
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Confi Temps plein**Nous recrutons notre Responsable Hébergement (H/F)** En tant que Responsable Hébergement, vous incarnez l’image de la marque. Vous êtes passionné(e) par votre métier, vous avez à cœur de promouvoir notre établissement afin de faire vivre à nos clients une expérience inoubliable. Rattaché(e) au Directeur de l’hôtel, vous supervisez...
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Responsable de la Maison d'Hébergement
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France GAPAS Temps pleinPrésentation du PosteLe Gapas recherche un responsable pour gérer l'une de ses maisons d'hébergement spécialisées. Le candidat idéal sera capable de garantir la bonne tenue de la maison, en veillant à l'hygiène et à la sécurité des locaux.MissionLe responsable de la maison sera intégré à l'équipe de la maison et sera chargé de veiller au...
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Responsable Hebergement H/F
Il y a 6 mois
Saint-Germain-en-Laye, France COLISEE Temps pleinPrésentation Établissement Notre résidence de 72 lits, dispose de 2 unités protégées de 14 lits chacune, hébergement permanent. L'établissement est situé dans le quartier Bel Air de Saint germain en Laye. Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement H/F en CDI, afin de rejoindre des équipes dynamiques et investies au quotidien pour le...
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Chef d'Intégration Sécurité pour Architectures Avancées
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rhôn'Telecom Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Chef d'Intégration Sécurité pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. En tant que Responsable d'Intégration OSM Sécurité, vous serez chargé de concevoir et de déployer les architectures proposées pour les grands comptes B2B de nos clients.ContexteNotre entreprise, Rhôn'Telecom, est un acteur...