Service Delivery Manager

Il y a 7 mois

Paris e, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

**Description du poste**:
**Vous êtes Service Delivery Manager ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

**Contexte**:
Le Cluster Gestion de l’Epargne et Assurances est le point d’entrée CA-GIP pour tous les sujets d’infrastructures et de production pour ses Entités partenaires. L’orientation business et la valeur client sont au cœur de son modèle opérationnel tourné vers l’agilité, la collaboration métiers et le développement des compétences clés. Le Cluster a une organisation matricielle (tribus et chapitres) pour être à la fois au plus près de ses partenaires et accompagner les collaborateurs CA-GIP dans leur quotidien opérationnel et leur trajectoire de carrière.

Le Cluster Gestion de l’Epargne et Assurances couvre les grandes familles d’activités suivantes:

- Etre le partenaire des Entités, porter la responsabilité de bout en bout des 'Ops' et des engagements CA-GIP et garantir l'alignement sur les priorités en provenance du métier, de l’infrastructure ou du run ; Accompagner la fabrication des solutions et leur exploitation au quotidien, dans une logique de bout-en-bout.

Vous rejoindrez la tribu Data et évoluerez dans un modèle organisationnel de type Agile.

**Missions**:
En qualité de Service Delivery Manager, en lien rapproché avec le Leader de la Tribu, vos missions seront les suivantes:

- Evoluer dans un modèle organisationnel de type Agile composé de Tribus et Squads La Tribu est composée d’architectes, Chefs de projets et d’Ingénieurs DevOps localisés en Ile de France et Vaison La Romaine ;
- Piloter le portefeuille d’activités ;
- Gérer le budget : suivi et gestion du budget opérationnel de la Tribu ;
- Reporting : générer les tableaux de bord et indicateurs hebdomadaires ou mensuels du portefeuille d’activité ;
- Préparer et participer aux instances de type comité de pilotage et investissements ;
- Gérer les équipes dans une organisation matricielle : il s’agit à la fois de donner des rythmes de travail et de livraison, de répartir les tâches, d’anticiper et participer à la sélection des équipiers, d’identifier les besoins de montées en compétence, et d’animer l’ensemble du groupe ;
- Assurer la qualité des interactions avec l’ensemble des parties prenantes CA-GIP et entités non dédiées ;
- Respecter les délais : veiller au respect des délais par l’équipe et des engagements vis-à-vis de l’entité ;
- Assurer la conformité des solutions livrées en s’appuyant sur les plateformes modernes des différents pôles technologiques CA-GIP / Cloud Public dans un souci d’optimisation et sans faire perdurer les dettes techniques ;
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
- Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique de type Master (BAC+5) ou Ecole d'Ingénieur.
- Niveau d'expérience minimum
- 6 - 10 ans
- Compétences recherchées
- _Compétences métiers : _
- Microsoft 365 ;
- Gestion et Gouvernance documentaire ;
- Gestion de projet ;
- Connaissance IT de l’activité encadrée ;
- Leadership et Management Fonctionnel ;
- Gestion budgétaire ;
- Communication et support impactant.
- Softskills : _
- Animation et facilitation ;
- Autonomie ;
- Transversalité et maintien d'un réseau ;
- Aisance relationnelle ;
- Gestion des priorités.
- **Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure Platform**:
CA-GIP EN QUELQUES MOTSTravailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 1900 collaborateurs répartis sur 10 sites en France Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, RéseauCA-GIP, c'est aussi : 194 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Service Delivery Manager

    Il y a 8 mois

    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    We are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform,...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Paris, France Focus Cloud Group Temps plein

    Êtes-vous un(e) leader motivé et pragmatique qui aime fournir un service de qualité et aider les entreprises à se développer ? L'un de nos clients Microsoft Partner est à la recherche d'un(e) Service Delivery Manager avec une solide expérience en avant-vente pour rejoindre son équipe. **Les principales responsabilités**: Diriger et engager les...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Paris, France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform,...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Paris, France Hitachi Solutions Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including...

  • Services Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia leader du recrutement informatique, recherche pour l'un de ses clients un **Service Delivery Manager H/F dans le secteur informatique **pour un démarrage rapide. **Au sein d'une entreprise renommée en pleine expansion vos missions seront les suivantes**: - Management et encadrement des équipes d'exploitation (transverse) environ 40...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France KAINO Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - Client Final - Industriel - CDI - Paris La Défense Tu rejoins un des leaders mondiaux de l’énergie nucléaire en tant que Service Delivery Manager / Impressions et Mobilité. Tu évolues au sein de l’équipe Production des services utilisateurs End-Users Workplace. Tes missions sont les suivantes: - Gestion...

  • Serrvice Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France SARIEL Temps plein

    Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif Teams -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France OMICRONE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92)Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l?animation du Comité...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Paris 17e, France REFEA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un service delivery manager ou une service delivery manager pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des services informatiques fournis à nos clients, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux normes de qualité et aux attentes des utilisateurs. Ce poste...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France HCUB3 Temps plein

    Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion des services de livraison pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les clients pour assurer une prestation de services de haute...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France OMICRONE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92) Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l?animation du Comité...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Service Delivery Manager** **Contexte de la mission**: Dans un contexte ITIL, le prestataire sera en charge de garantir le respect des niveaux de services, à travers la définition et le pilotage des indicateurs et de s’assurer de l’optimisation continue du service rendu. Le prestataire aura en charge un portefeuille de services. **MISSIONS**: -...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 7 mois

    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France BI NEWVISION Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Service Delivery Manager. Mission : Le SDM H/F pilote les contrats de services dont il/elle a la responsabilité. Il/elle définit, négocie et formalise avec les clients internes de l'entreprise les niveaux de service qui sont nécessaires à l'exercice de leurs métiers. Avec ces éléments, il/elle s'assure de...

  • Global Service Delivery Manager Freelance

    Il y a 7 mois

    Paris, France luxit Temps plein

    **Description du poste et Missions**: We are looking for a Global SDMO ASAP Contract : Freelance or “Portage Salarial” Start the mission : asap Location : IDF - The client (globale luxury brand) supports end-users for each country with IT infrastructure services that comply with the following rules and principles: - All DC services are managed from...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services associés. Nos équipes en charge de l’activité Systèmes de Transport...