Service Delivery Manager

Il y a 4 mois

Paris e, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

**Description du poste**:
**Vous êtes Service Delivery Manager ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

**Contexte**:
Le Cluster Gestion de l’Epargne et Assurances est le point d’entrée CA-GIP pour tous les sujets d’infrastructures et de production pour ses Entités partenaires. L’orientation business et la valeur client sont au cœur de son modèle opérationnel tourné vers l’agilité, la collaboration métiers et le développement des compétences clés. Le Cluster a une organisation matricielle (tribus et chapitres) pour être à la fois au plus près de ses partenaires et accompagner les collaborateurs CA-GIP dans leur quotidien opérationnel et leur trajectoire de carrière.

Le Cluster Gestion de l’Epargne et Assurances couvre les grandes familles d’activités suivantes:

- Etre le partenaire des Entités, porter la responsabilité de bout en bout des 'Ops' et des engagements CA-GIP et garantir l'alignement sur les priorités en provenance du métier, de l’infrastructure ou du run ; Accompagner la fabrication des solutions et leur exploitation au quotidien, dans une logique de bout-en-bout.

Vous rejoindrez la tribu Data et évoluerez dans un modèle organisationnel de type Agile.

**Missions**:
En qualité de Service Delivery Manager, en lien rapproché avec le Leader de la Tribu, vos missions seront les suivantes:

- Evoluer dans un modèle organisationnel de type Agile composé de Tribus et Squads La Tribu est composée d’architectes, Chefs de projets et d’Ingénieurs DevOps localisés en Ile de France et Vaison La Romaine ;
- Piloter le portefeuille d’activités ;
- Gérer le budget : suivi et gestion du budget opérationnel de la Tribu ;
- Reporting : générer les tableaux de bord et indicateurs hebdomadaires ou mensuels du portefeuille d’activité ;
- Préparer et participer aux instances de type comité de pilotage et investissements ;
- Gérer les équipes dans une organisation matricielle : il s’agit à la fois de donner des rythmes de travail et de livraison, de répartir les tâches, d’anticiper et participer à la sélection des équipiers, d’identifier les besoins de montées en compétence, et d’animer l’ensemble du groupe ;
- Assurer la qualité des interactions avec l’ensemble des parties prenantes CA-GIP et entités non dédiées ;
- Respecter les délais : veiller au respect des délais par l’équipe et des engagements vis-à-vis de l’entité ;
- Assurer la conformité des solutions livrées en s’appuyant sur les plateformes modernes des différents pôles technologiques CA-GIP / Cloud Public dans un souci d’optimisation et sans faire perdurer les dettes techniques ;
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
- Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique de type Master (BAC+5) ou Ecole d'Ingénieur.
- Niveau d'expérience minimum
- 6 - 10 ans
- Compétences recherchées
- _Compétences métiers : _
- Microsoft 365 ;
- Gestion et Gouvernance documentaire ;
- Gestion de projet ;
- Connaissance IT de l’activité encadrée ;
- Leadership et Management Fonctionnel ;
- Gestion budgétaire ;
- Communication et support impactant.
- Softskills : _
- Animation et facilitation ;
- Autonomie ;
- Transversalité et maintien d'un réseau ;
- Aisance relationnelle ;
- Gestion des priorités.
- **Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure Platform**:
CA-GIP EN QUELQUES MOTSTravailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 1900 collaborateurs répartis sur 10 sites en France Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, RéseauCA-GIP, c'est aussi : 194 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Service Delivery Manager

    il y a 16 heures

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (incl. bonuses)...

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    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

    Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (incl. bonuses)...

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    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

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  • Service Delivery Manager

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

    Job Title: Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages...

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    il y a 21 heures

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (incl. bonuses)...

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    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

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    il y a 21 heures

    Paris, Île-de-France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

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    il y a 20 heures

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Service Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Hitachi Solutions. As a key member of our Service Delivery team, you will be responsible for leading and engaging with key client stakeholders to establish trusted advisor relationships with business decision makers.Key Responsibilities:Lead response for...

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    il y a 20 heures

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    il y a 20 heures

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    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Freelance Temps plein

    Service Project Management Role **Job Summary:** We are seeking a skilled Service Project Manager to oversee and manage service projects, ensuring timely delivery and maintaining client satisfaction. **Key Responsibilities:** * Oversee and manage service projects from initiation to delivery * Ensure timely delivery and maintain client satisfaction *...

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    Il y a 5 mois

    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    We are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...

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    il y a 21 heures

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    Job DescriptionHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (including bonuses) and...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 15 heures

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