Conseiller / Conseillère Relation Client
Il y a 7 mois
**Missions**
En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi:
- **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA
- Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes
- Mettre à jour les données clients
- **2. Apporter un premier conseil ou accompagnement aux clients**_
- Apporter des renseignements de premier niveau : formalités, offre de services, formation, accompagnements Parcours Créateurs.
- Informer et inscrire les clients aux réunions d’information, rendez-vous, et formations
- Délivrer les attestations, formulaires, dossiers diverset apporter des réponses quant à l’avancement du traitement du dossier
- Réaliser des formalités administratives et juridiques, assurer le suivi de dossiers spécifiques
- Réaliser de l'accompagnement aux formalités d'entreprises
- **3. Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA**_
- Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
- Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA
- Réaliser des campagnes de prospection commerciale via des appels sortants ou des visites en entreprise afin de vendre l’offre de service
**Profil**
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit de synthèse, et savez gérer les situations de litige avec calme et courtoisie.
Disposant d'un esprit d'équipe vous savez travailler en transverse avec différents services. Votre aisance relationnelle, et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Avec une solide formation et expérience commerciale, vous avez un sens aigu de la satisfaction client, et des qualités relationnelles prouvées.
Une expérience en centre d'appel serait un plus.
**Conditions du poste**
- CDD 12 mois, avec perspective de renouvellement
- Temps plein 38h/semaine
- 18 jours de RTT / an
- Statut Maitrise
- Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport ou forfait mobilité
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : 2 035,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : In person
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 7 mois
Grenoble, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 7 mois
Grenoble, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance
Il y a 7 mois
Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...
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Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Grenoble, France Izi Confort Temps plein**À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...
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Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, France MAAF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre...
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[secteur Ram]conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Grenoble, France Izi Confort Temps plein**À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...
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Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H
il y a 4 semaines
Grenoble, France MAAF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre...
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Conseiller de Clientèle Particulier: Spécialiste en Relations Clients
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pigier Performance Paris Temps pleinÀ propos du posteCe poste d'alternance en tant que conseiller de clientèle particulier vous offre l'opportunité de travailler dans un grand groupe bancaire, où vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la consultation des clients. Vous serez chargé(e) de leur fournir une expérience personnalisée et de les orienter vers les produits et...
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Conseiller Formation
Il y a 2 mois
Grenoble, France IPAC Temps plein_Vous êtes passionné(e) par l’éducation et souhaitez contribuer à la réussite professionnelle des étudiants ? L’IPAC vous offre une opportunité unique !_ **A PROPOS DE L’IPAC**: EDUSERVICES, leader français de l’alternance post-bac, regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents puisant leur force dans...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 3 semaines
Grenoble, France GIRARD ET ROUX Temps plein**Offre d’emploi : Conseiller(e) service client (h/f)** Entreprise familiale créée en 1953, Girard & Roux est un acteur incontournable en matières premières et matériel destinés aux boulangers, pâtissiers et autres professionnels des métiers de bouche en Isère. Ces dernières années, le dynamisme des 44 collaborateurs qui constituent...
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Conseiller Clients en Location de Véhicules
il y a 4 jours
Grenoble, France MINGAT Temps plein**Notre entreprise ?** Leader de la location automobile en Auvergne Rhône Alpes, Mingat Location est spécialisée dans **la location automobile** toute gamme. Il s'agit d'une entreprise familiale à **taille humaine** ayant pour vocation l'analyse du besoin et la satisfaction de ses clients. Reconnu pour **la qualité** de nos services, de nos conseils...
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Assistant de La Relation Clients
Il y a 3 mois
Grenoble, France Axe Informatique Temps pleinDans le cadre d’un remplacement pour congés parental, nous recrutons un(e) Assistant(e) de la relation clients. Le poste est à pourvoir du 4 novembre 2024 au 31 janvier 2026. Au sein de l’équipe administrative et financière et en binôme, vous prenez en charge: - L’accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs, - L’analyse et...
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Conseiller Client
il y a 2 jours
Grenoble, France ADIE Temps plein**QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...
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Conseiller Client Agence Assurance
Il y a 7 mois
Grenoble, France ALLIANZ AGENCES Temps pleinALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à GRENOBLE (38) dans le cadre d'un CDD de 6 mois **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients...
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Conseiller Relations Adherents
il y a 1 mois
Grenoble, France PST38 Temps plein**Description du poste** PST38 est né de la fusion en 2022 de 4 services isérois afin de mettre en œuvre les obligations des entreprises en matière de santé au travail. PST38 c’est : 220 salariés, répartis sur 18 centres et gère 14 000 adhérents Notre mission est _d’« éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur...
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Conseiller de Vente
il y a 1 mois
Grenoble, France One Business School Temps plein**Tu es à la recherche d'une expérience dans la vente et tu as un véritable penchant pour la mode ?** Les dernières tendances n’ont aucun secret pour toi et tu rêves de travailler dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour toi ! **Tes missions**: - Devenir un expert des produits et les mettre en valeur, en magasin et en vitrine. -...
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Conseiller Clientèle Professionnels en Stage
Il y a 7 mois
Grenoble, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Professionnels en stage - Grenoble H/F **Type de contrat**: Stage **Durée (en mois)**: 3 mois **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié...
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Centre Relations Clients
il y a 6 jours
Grenoble, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein**Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...