Conseiller Relation Client

Il y a 6 mois


Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

**Missions**

En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi:

- **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA
- Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes
- Mettre à jour les données clients
- **2. Apporter un premier conseil ou accompagnement aux clients**_
- Apporter des renseignements de premier niveau : formalités, offre de services, formation, accompagnements Parcours Créateurs.
- Informer et inscrire les clients aux réunions d’information, rendez-vous, et formations
- Délivrer les attestations, formulaires, dossiers diverset apporter des réponses quant à l’avancement du traitement du dossier
- Réaliser des formalités administratives et juridiques, assurer le suivi de dossiers spécifiques
- Réaliser de l'accompagnement aux formalités d'entreprises
- **3. Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA **_
- Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
- Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA
- Réaliser des campagnes de prospection commerciale via des appels sortants ou des visites en entreprise afin de vendre l’offre de service Conseiller Relation Client F/H

**Profil**

Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client. Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit de synthèse, et savez gérer les situations de litige avec calme et courtoisie. Disposant d'un esprit d'équipe vous savez travailler en transverse avec différents services. Votre aisance relationnelle, et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Avec une solide formation et expérience commerciale, vous avez un sens aigu de la satisfaction client, et des qualités relationnelles prouvées. Une expérience en centre d'appel serait un plus.

CDD 12 mois avec perspective de renouvellement

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 2 035,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...


  • Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...


  • Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...


  • Grenoble, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...


  • Grenoble, France Axe Informatique Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement pour congés parental, nous recrutons un(e) Assistant(e) de la relation clients. Le poste est à pourvoir du 4 novembre 2024 au 31 janvier 2026. Au sein de l’équipe administrative et financière et en binôme, vous prenez en charge: - L’accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs, - L’analyse et...


  • Grenoble, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alpes Isère Habitat Temps plein

    MissionRattaché/e au Responsable du service Relation Clientèle, vous assurez la relation clientèle auprès des locataires dans le domaine de la gestion locative et des contrats de maintenance.Compétences requisesSens aigu du service et de la relation clientAisance dans la communication à distance, orale et écriteAptitude à la gestion des appels...


  • Grenoble, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre...


  • Grenoble, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Notre client, un bailleur social et promoteur immobilier incontournable du bassin grenoblois, recherche un Conseiller en relations clientèle.MissionRattaché à la Direction Clientèle, vous superviserez les pôles commercialisation et contentieux/recouvrement. À ce titre, vous serez garant d'une part de l'excellence de nos services aux...


  • Grenoble, France Start People GRENOBLE Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile,...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Grenoble, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Solimut Mutuelles de France Temps plein

    PrésentationGroupe Solimut Mutuelles de France est une entreprise militante et engagée dans l'économie sociale et solidaire, oeuvrant depuis plus de 40 ans pour construire une protection sociale collective solidaire.MissionsNous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour rejoindre notre équipe à Echirolles.Vos missions principales seront...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pigier Performance Paris Temps plein

    À propos du posteCe poste d'alternance en tant que conseiller de clientèle particulier vous offre l'opportunité de travailler dans un grand groupe bancaire, où vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la consultation des clients. Vous serez chargé(e) de leur fournir une expérience personnalisée et de les orienter vers les produits et...


  • Grenoble, France Iscod Temps plein

    Poste de vente : L'ISCOD recherche un Commercial Chargé de clientèle pour rejoindre son équipe de vente. Ce poste consiste à développer des relations avec les clients et à les aider à trouver les produits qui correspondent à leurs besoins. Responsabilités : Établir des relations avec les clients Proposer des solutions de vente Effectuer des...


  • Grenoble, France MBway Temps plein

    MBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un Responsable Relation Clients en alternance , sur le département 38. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d’un contrat en...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Notre entreprise, Hays France, est un bailleur social et promoteur immobilier incontournable dans le bassin grenoblois.MissionNous recherchons un Responsable relation clientèle pour renforcer notre équipe. En tant que manager de la relation avec les clients, vous serez chargé de superviser les pôles commercialisation et...

  • Chargé D'affaires CVC

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France notre client Temps plein

    **Achil **recherche pour le compte de son client, **un.e Chargé.e d'affaires CVC** en CDI, sur Grenoble. Notre client est une **PME en forte croissance** (CA x10 en 5 ans) **spécialisée dans la vente et l’installation de matériel CVC **(chauffage, ventilation, climatisation). Vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique et partager un projet...

  • Conseiller Formation

    il y a 1 mois


    Grenoble, France IPAC Temps plein

    _Vous êtes passionné(e) par l’éducation et souhaitez contribuer à la réussite professionnelle des étudiants ? L’IPAC vous offre une opportunité unique !_ **A PROPOS DE L’IPAC**: EDUSERVICES, leader français de l’alternance post-bac, regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents puisant leur force dans...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller Commercial Professionnel pour rejoindre notre équipe à Grenoble.En tant que Conseiller Commercial Professionnel, vous serez en charge de développer et de gérer un portefeuille de clients composé d'artisans, de commerçants et de professions libérales.MissionsGestion et fidélisation du portefeuille de...