Responsable D'unité

Il y a 5 mois


Montreuil, France CAMIEG Temps plein

La plate-forme téléphonique de la Camieg, située à Montreuil, composée de 47 téléconseillers, recherche 3 responsables d’unité.

Intégré à l’équipe d’encadrement (responsable, responsable adjoint, responsables d’unité), et en étroite collaboration avec les superviseurs techniques de la plate-forme, vous assurez le management de proximité d’une équipe de téléconseillers. Les téléconseillers assurent la réponse téléphonique pour nos assurés ainsi que des activités de back-office.

ACTIVITES

Placé sous l’autorité de la responsable adjointe, vos activités sont les suivantes:

- Vous animez, managez et accompagnez votre équipe afin d’atteindre les objectifs du service tout en veillant au développement des compétences de ses membres.
- Vous contribuez à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs issus de la COG et à la tenue des engagements de service.
- Vous organisez le travail de votre unité, en évaluez la performance et planifiez l’organisation en fonction des flux. Vous développez l’autonomie et la responsabilité de votre équipe.
- En lien avec les superviseurs techniques, vous contribuez à l’élaboration du plan de supervision et de formation dans une logique d’amélioration continue.
- Vous êtes force de proposition sur de nouvelles méthodes et organisations de travail. Vous êtes attentif à la qualité de vie et aux conditions de travail de votre équipe.
- Vous assurez la gestion RH quotidienne (temps de travail, absences, badgeages, télétravail ).
- Vous assurez la transmission de toute information utile à votre équipe en utilisant le canal le plus adapté.
- Vous assurez l’évaluation de vos collaborateurs en vous appuyant sur les superviseurs techniques et vous réalisez leurs entretiens annuels.
- Vous participez au recrutement de vos collaborateurs, organisez et suivez leur intégration.
- Vous alertez sur les dysfonctionnements pouvant avoir un impact important sur l’activité du service et proposez des solutions à vos responsables.
- Vous suppléez vos collègues responsables d’unité dans une logique de management global du service.
- Vous êtes attentif à créer une bonne collaboration avec les autres secteurs de l’organisme en lien avec votre activité.

PROFIL

De formation bac +2/3.

Vous souhaitez participer aux missions d’un organisme de service public.

Vous disposez d’une première expérience managériale ou avez une appétence pour le management et souhaitez acquérir une première expérience. Vous souhaitez fédérer, impliquer, mobiliser et faire progresser vos collaborateurs. Vous serez accompagné dans votre montée en compétence en qualité de manager de proximité ainsi que dans l’appropriation des outils métier et RH propres à l’organisme.

Vos qualités relationnelles vous permettent de vous adapter à tout type d’interlocuteurs et de participer à la dynamique d’équipe du service.

Vous savez instaurer un climat de confiance permettant à chacun de progresser.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (outlook, suite bureautique) et les outils collaboratifs (Teams) et vous savez vous en servir pour animer une équipe en mode hybride.

Vous savez identifier l’urgence, prioriser et réagir en conséquence ou proposer des solutions afin de résoudre les problèmes/aléas rencontrés.

Vous êtes reconnu pour vos qualités d’écoute, votre réactivité et votre esprit d’équipe.

Vous êtes à l’aise en communication écrite et orale.

REMUNERATION

Niveau 5B

A partir de 30862 euro annuels brut par an sur 14 mois selon profil et expériences (une demi-mois de salaire en plus en mai et septembre, 13ème mois prorata temporis).

A la rémunération proposée, s’ajoutent la mutuelle d’entreprise, la carte restaurant, un CSE et le Forfait Mobilité Durable qui vous permet de financer vos modes de transport durables.

Vous travaillez dans un environnement stimulant au sein d’une entreprise labellisée AFNOR Engagée RSE qui met en avant la QVT de ses salariés. Le télétravail est possible selon les dispositions de l’accord local.

Poste basé sur le siège de la Camieg, à Montreuil (proximité ligne 9).

Horaires de la plate-forme : 8h30 à 17h

DEPÔT DES CANDIDATURES

Vous êtes intéressé par cette opportunité ?

Ref : C81O73852


  • Responsable D'unité

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France CAMIEG Temps plein

    **Responsable d'unité - plate-forme téléphonique H/F**: - CDI - Montreuil - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87032 **CAMIEG**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, innovante et socialement responsable ? Rejoignez les équipes de la Camieg réparties sur tout le territoire (un siège à Montreuil et 12 antennes...

  • Responsable D'unité

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Responsable d'unité H/F**: - CDI - Montreuil - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD90470 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien...


  • Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Responsable d'unité Service Flux Entrants - H/F**: - CDI - Montreuil - 2 436 € par mois - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD88283 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Détails du PosteSous l'autorité du responsable du service, vous concevrez ou ferez réaliser des travaux, des rénovations ou des aménagements des installations électriques du patrimoine bâti de la ville.Principal ActivitésContrôler l'exploitation des installations et suivre les dépenses d'énergie de la collectivitéGérer et suivre le...


  • Montreuil, Île-de-France MICRONOR Temps plein

    Poste opérationnel en productionVous êtes l'adjoint(e) opérationnel(le) de la Responsable de l'établissement TSD. Votre formation technique passera par une période de mise aux bains pour maitriser nos gammes.ResponsabilitésSuivre le planning journalier de production afin de respecter les délais clientsOrganiser les priorités à l'attache,...


  • Montreuil, France MICRONOR Temps plein

    Galvanoplastie et application en métaux précieux. Micronor TS DECORATION est installée à Montreuil (à 2km de Paris) depuis 2008 et est issue de l'expertise de Micronor SAS qui intervient dans le domaine de la galvanoplastie et de ses applications en métaux précieux depuis 1968 à Paris. Notre entreprise existe depuis 1968 et reste une entreprise...

  • Responsable d'hébergement

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Coallia Temps plein

    Description du posteMissionVous rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur, pour occuper le poste de responsable d'hébergement. Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur d'Unité Territoriale et vous serez chargé de la mission d'hébergement à caractère social.Compétences requisesVous devez avoir une formation en gestion (Bac+2...


  • Montreuil, France MICRONOR Temps plein

    Poste : Poste opérationnel en production à pourvoir au plus tôt au sein de notre établissement de dorure décorative à Montreuil pour la bijouterie fantaisie et la maroquinerie. Vous êtes l'adjoint(e) opérationnel(le) de la Responsable de l'établissement TSD. Votre formation technique passera par une période de mise aux bains pour maitriser...


  • Montreuil, France MICRONOR Temps plein

    Poste : Poste opérationnel en production à pourvoir au plus tôt au sein de notre établissement de dorure décorative à Montreuil pour la bijouterie fantaisie et la maroquinerie. Vous êtes l'adjoint(e) opérationnel(le) de la Responsable de l'établissement TSD. Votre formation technique passera par une période de mise aux bains pour maitriser...


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    Poste : Poste opérationnel en production à pourvoir au plus tôt au sein de notre établissement de dorure décorative à Montreuil pour la bijouterie fantaisie et la maroquinerie. Vous êtes l'adjoint(e) opérationnel(le) de la Responsable de l'établissement TSD. Votre formation technique passera par une période de mise aux bains pour maitriser...


  • Montreuil, Île-de-France MICRONOR Temps plein

    Poste opérationnel en productionVous êtes l'adjoint(e) opérationnel(le) de la Responsable de l'établissement TSD. Votre formation technique passera par une période de mise aux bains pour maitriser nos gammes. Suivi de production atelier :-Suivre le planning journalier de production afin de respecter les délais clients : être le chef...


  • Montreuil, Île-de-France UIMM Temps plein

    Détails du posteVous êtes chargé(e) de la gestion quotidienne de l'atelier de production de la bijouterie fantaisie et de la maroquinerie de UIMM. Votre rôle consiste à superviser les opérations de production, à organiser les priorités et à veiller à ce que les délais soient respectés.ResponsabilitésOrganiser les priorités et distribuer le...

  • Responsable de stock

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France BEROMET Temps plein

    BEROMET, spécialisée dans la fabrication et la vente d'appareillage électrique basse tension et d'outillage de sécurité, recherche un responsable de stock pour renforcer son équipe.MissionsLe responsable de stock est chargé de superviser et de gérer efficacement toutes les opérations liées au stock au sein de l'entreprise. Son rôle...

  • Médecin Coordonnateur Senior

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Adecco Médical Temps plein

    MissionAdecco Médical recherche un Médecin Coordonnateur pour renforcer son équipe médicale. L'établissement dispose d'une unité de soins adaptés spécialisée dans la prise en charge des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou troubles apparentés.Compétences requisesTitulaire du Diplôme d'Etat de docteur en...


  • Montreuil, Île-de-France ELIOR Temps plein

    MissionLe responsable point de restauration assure le bon fonctionnement quotidien de l'unité qui lui est confiée en vue d'atteindre les objectifs opérationnels et le développement de son activité.Compétences requisesBonne maîtrise des activités conduites, requérant un savoir-faire dans le métier de restaurateur.Outils informatiques (maîtrise du...

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    il y a 1 semaine


    Montreuil, Île-de-France IEM Montreuil Temps plein

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    il y a 7 jours


    Montreuil, Île-de-France ELIOR Temps plein

    Salaires et avantagesL'offre mensuelle brute s'élève à 2200 €, ce qui représente une rémunération compétitive pour un poste similaire.Description du posteEn tant que Responsable de point de restauration, vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien de l'unité confiée. Vos missions incluent l'animation de l'équipe, le...

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    il y a 3 semaines


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  • Montreuil, Île-de-France ELIOR Temps plein

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  • Responsable PBRVS

    il y a 3 semaines


    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de soutenir le responsable du service PBRVS dans la gestion des projets et des activités du service.Compétences requisesCompétences techniques : connaissance des règles et procédures de la collectivité, connaissance du système éducatif, connaissance de l'environnement juridique des collectivités...