Responsable de La Relation Client Et de
Il y a 2 mois
Atrihome Solutions, filiale du groupe industriel CORALU, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.
Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de qualité fabriqués en France : - fenêtres - portes d'entrée et blindées - volets - portes de garage - portails - clôtures - garde-corps - pergolas bioclimatique - préaux et carports
Nous recherchons pour notre siège à Annecy (74) un/une Responsable de la Relation Client et de l’Administration des Ventes (CDI).
Les principales opérations sont:
- Assurer un service de qualité à nos clients
- Suivre toutes les commandes de manière simple et efficace, de l’entrée du dossier jusqu’à son encaissement
- Être proactif(ve) pour suivre et garantir la réalisation des opérations dans les délais convenus avec nos clients
- Veiller à la bonne marche du service d’Administration des Ventes
- Assurer le bon déroulement des opérations
- En relation avec les équipes commerciales et techniques, suivre le déroulement continu des actions sur les commandes (Saisie, métrage, commandes, planification, pose, encaissement) en jouant un rôle d’interface entre les différents services
- Traiter les retards et les réclamations avec les responsables commerciaux et techniques
- Effectuer les relances clients en lien avec les services comptable et juridique
- Piloter quotidiennement l’activité au travers des outils statistiques et tableau de bord de l’entreprise
- Assurer la bonne réalisation quotidienne des règles de l’entreprise
- Faire respecter l’ensemble des procédures administratives et techniques et l’organisation
- Analyser et transmettre à la direction les besoins et les problématiques administratives et techniques sur nos commandes
- Amélioration des procédures et être force de proposition, en apportant des idées dans l'amélioration continue des procédures et organisations déjà en place
- Management de 2 collaboratrices
COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE
Les « savoirs »
- Connaissance en gestion administrative, financement, les bases du droit de la consommation
- Connaissance en communication, accueil
Les « savoir-faire »
- Qualités rédactionnelles, maitrise de l’orthographe
- Maitrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office et particulièrement Word)
- Bonne élocution, aisance orale
Les « savoir-être »
- Capacité d’écoute et relationnelle
- Capacité d’adaptation aux situations, à différents interlocuteurs
- Sens de l’organisation
- Rigueur, autonomie
- Curiosité
Vos qualités:
- Polyvalent(e), autonome, organisé(e)
- Capacité d’adaptation
- Sens des priorités et de l’initiative
FORMATION : Confor'm Habitat vous offre une formation à nos organisations et nos produits.
- Contrat CDI
- **Expérience minimum de 10 années dans une fonction similaire**
- Temps complet (35h), pas de télétravail
Poste à pourvoir **dès que possible**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 36 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable Relations Clients
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein**Notre client**: Franchisé (10 agences en Ile de France) créé il y a 7 ans, dans l’environnement du « service à la personne » de très bonne stabilité, recherche pour accompagner le développement de ses agences en Ile de France, un Responsable relations clients & Qualité H/F. Le poste en CDI est localisé à Montigny Le Bretonneux. **Mission**...
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Responsable Centre Relations Clients
Il y a 2 mois
Annecy-le-Vieux, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...
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Gestionnaire de La Relation Client Et Responsable
il y a 1 mois
Annecy, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: L’immobilier vous intéresse et vous souhaitez rejoindre une filière d’expertise ? Notre poste de Gestionnaire de la Relation Client (50%) et Responsable Commercial Promotion (50%) est fait pour vous ! Tremplin vers un poste 100% Responsable Commercial Promotion. Société Générale Financements Immobiliers (SGFI)...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 2 mois
Annecy-le-Vieux, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 500 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...
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Gestionnaire Relation Client/cotisant en Alternance
Il y a 2 mois
Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**Contexte**: Rejoindre l’Urssaf Rhône-Alpes, c’est rejoindre un Organisme de Sécurité Sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales. L’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie). L’Urssaf...
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Gestionnaire Relation Clients/cotisants
il y a 2 semaines
Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91245 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...
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Responsable Du Service Des Magasins
il y a 1 semaine
Annecy-le-Vieux, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Finalité du poste**: Être le garant de l'organisation et de la qualité de production de son service. Décliner les politiques publiques en planifiant les différentes ressources allouées et en pilotant des projets. Assurer un rôle de conseil et d’aide à la décision auprès de l’encadrement. Optimiser les procédures, contrôler et évaluer...
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Responsable Du Service Des Magasins
il y a 5 heures
Annecy-le-Vieux, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Finalité du poste**: Être le garant de l'organisation et de la qualité de production de son service. Décliner les politiques publiques en planifiant les différentes ressources allouées et en pilotant des projets. Assurer un rôle de conseil et d’aide à la décision auprès de l’encadrement. Optimiser les procédures, contrôler et évaluer...
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Gestionnaire Relation Clients/cotisants
il y a 1 mois
Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service Cesu et l’Urssaf Service Travailleurs...
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Gestionnaire Relation Clients/cotisants
il y a 1 mois
Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services à la Personne (ex CESU) et l’Urssaf...
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Gestionnaire Relation Clients/cotisants
il y a 1 mois
Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services à la Personne (ex CESU) et l’Urssaf...
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Responsable de l'unité relations presse
il y a 5 jours
Annecy, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinFinalité du poste Au sein de la Direction des Grands Evénements, de la Communication et du Rayonnement Territorial et en tant que Responsable de l'unité relations presse, vous définissez et mettez en oeuvre le plan de communication, la stratégie médias et relations publiques du Conseil Départemental. Vous êtes en charge de manager les...
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Responsable de l'unité relations presse
il y a 4 heures
Annecy, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinFinalité du poste Au sein de la Direction des Grands Evénements, de la Communication et du Rayonnement Territorial et en tant que Responsable de l'unité relations presse, vous définissez et mettez en oeuvre le plan de communication, la stratégie médias et relations publiques du Conseil Départemental. Vous êtes en charge de manager les...
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Manager de La Relation Clients
il y a 3 heures
Castelnau-le-Lez, France Groupama Supports et Services Temps pleinSoyez le partenaire de confiance de nos clients en devenant Manager de la Relation Clients (MRC) au sein de la Direction Pilotage & Relation Client (DPRC) de Groupama Supports & Services (G2S), filiale de Groupama en charge de l'informatique du groupe Groupama Ce poste offre une belle opportunité pour acquérir une vision d'ensemble de l'activité de G2S...
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Gestionnaire de la relation clients/cotisants
il y a 3 semaines
Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps pleinDescription du poste Vos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à : Assurer les...
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Gestionnaire de la relation clients/cotisants
Il y a 16 minutes
Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps pleinDescription du poste Vos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à : Assurer les...
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Responsable de L'unité Relations Presse
il y a 5 jours
Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Finalité du poste**: Au sein de la Direction des Grands Evénements, de la Communication et du Rayonnement Territorial et en tant que Responsable de l'unité relations presse, vous définissez et mettez en oeuvre le plan de communication, la stratégie médias et relations publiques du Conseil Départemental. Vous êtes en charge de manager les...
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Responsable de L'unité Relations Presse
il y a 7 heures
Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Finalité du poste**: Au sein de la Direction des Grands Evénements, de la Communication et du Rayonnement Territorial et en tant que Responsable de l'unité relations presse, vous définissez et mettez en oeuvre le plan de communication, la stratégie médias et relations publiques du Conseil Départemental. Vous êtes en charge de manager les...
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Conseiller Relation Clients
il y a 5 jours
Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...