Chargé D'accueil

il y a 4 semaines


SavignyleTemple, France Maison Départementale des Personnes Handicapées de Seine-et-Marne Temps plein

La maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de Seine-et-Marne offre aux personnes en situation de handicap et à leur famille, un accueil et un accompagnement personnalisés. Elle propose un accès unique aux droits et aux prestations, évalue les besoins, conseille et oriente les publics.

Le ou la chargé(e) d'accueil a pour fonction de renseigner et d’orienter toute personne contactant la MDPH ou se déplaçant sur le site de la MDPH. Il ou elle est l'unique interface entre la personne en situation de handicap, les familles, les partenaires et les différents intervenants de la MDPH.L’accueil est une fonction essentielle de la MDPH, au cœur de ses missions d’information et d’accompagnement s’inscrivant dans un projet de gestion de la relation aux usagers.Le ou la chargé(e) d’accueil est le premier contact téléphonique et physique des personnes après un diagnostic de handicap.

**MISSIONS PRINCIPALES**

En fonction des priorités définies par le chef de service, le ou la chargé(e) d'accueil de 1er niveau est amené à effectuer les missions suivantes:

- Accueil téléphonique et physique des personnes à la recherche d'informations à caractère général ou ciblée sur le handicap ou leur situation individuelle
- Réponse technique apportée à l’usager ou aux partenaires
- Orientation des personnes vers les différents services internes ou des partenaires
- Envoi des dossiers de compensation du handicap
- Aide au remplissage des dossiers de compensation du handicap
- Contrôle de la recevabilité des dossiers de compensation du handicap à l’accueil physique
- Traitement des courriers et des certificats médicaux arrivés seuls
- Traitement des duplicatas de notification
- Détection, analyse et signalement des priorités ou urgences auprès des services en charge du traitement des dossiers
- Réponse aux demandes électroniques des usagers via le site de la MDPH
- Réponse aux demandes électroniques aux partenaires

**Conditions d’accès**

Niveau d’études ou de diplôme(s) minimum requis:

- Formation ou diplôme de niveau V (Brevet des collèges et/ou BEP-CAP)
- _formation de niveau BAC à BAC + 2 dans le domaine médico-social fortement apprécié_

Formations et qualifications nécessaires:

- Maitrise des métiers de l’accueil
- Formation relative à la gestion des publics difficiles
- Connaissance du public handicapé
- Bonne expression orale
- Bonne maîtrise de l’outil informatique (bureautique + logiciel internes)

Expérience professionnelle:

- Expérience exigée sur un poste similaire

**Compétences nécessaires/attendues**
- Savoir porter des messages institutionnels de la MDPH,
- Savoir accueillir le public et le renseigner
- Maitriser la communication téléphonique, physique et écrite
- Compétences techniques dans le champ du handicap
- Connaissance de la loi du 11 février 2005 et des dispositifs de compensation du handicap tout public (adultes, enfants, personnes âgées)
- Maîtrise des outils bureautiques (niveau intermédiaire pack office requis)
- Sens de la relation et de la communication
- Sens de l'écoute et de l'empathie
- Grande capacité d'adaptation
- Sens du service public
- Rigueur et réactivité
- Sens du travail en équipe
- Sens de l'organisation

**Modalités contrat CDD de droit public (contractuel de la Fonction publique territoriale)**

CDD droit public (contractuel de la fonction publique territoriale) 2 à 3 mois jusqu’à fin février 2024 avec renouvellement possible sur un congé de maternité jusqu’à fin juin 2024
- Temps plein
- Poste basé à Savigny le Temple (77 - gare RER D à 3min à pied)

Date de début prévue : ASAP

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1800€ à 1 830,00€ par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 750,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Merci de formaliser une lettre de motivation en lien avec l'offre d'emploi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/12/2023



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  • SAVIGNY LE TEMPLE, France OPTI-CV Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Nous recherchons pour l'un de nos clients un CHARGÉ D'ÉTUDES ESPACES VERTS H/F sur les prestations du secteur entretien, pour un poste situé sur le secteur de l'est parisien soit Savigny-le-Temple (77) Missions :Au sein du bureau d'études et sous la direction de la Responsable, vous réalisez les études...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 3 jours


    SAVIGNY LE TEMPLE, France Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la fabrication de machines de polissage, un chargé d'affaires.Sous la responsabilité du directeur du site, Vos principales missions :- Repérer et cibler les futures affaires- Etudier les appels d'offres, prospecter de nouveaux clients en termes de faisabilité et rentabilité-...

  • Assistant administratif

    il y a 3 semaines


    Savigny-le-Temple, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LIEUSAINT GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Assistant administratif (H/F). Poste situé à Savigny Le Temple - 77176. Rattaché au service administratif, vous serez en charge des missions suivantes : - accueil téléphonique, tenue du standard - renseignements clients - saisie des...

  • Chargé de Location H/F

    il y a 3 jours


    SAVIGNY LE TEMPLE, France Groupe Vilogia Temps plein

    Vous assurez la commercialisation des logements locatifs :- Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone),- Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter les besoins des prospects,- Vous recherchez des logements disponibles en priorité au sein du...

  • Correspondant Qualité

    il y a 3 jours


    SAVIGNY LE TEMPLE, France VIAPOSTE Temps plein

    LE CHALLENGE : Accompagner l'amélioration continue et la conduite du changement dans une dynamique d'efficacité opérationnelle. LES MISSIONS : Rattaché(e) aux Directeurs des différentes plateformes du secteur Ile-de-France sud (Wissous (91), Montereau-sur-le-Jard et Savigny-le-Temple (77)), vous êtes en charge des missions suivantes : Santé...


  • Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Assistant administratif

    il y a 2 semaines


    Savigny-le-Temple, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Savigny-le-Temple, France Win Sport School Temps plein

    Win Sport School Melun, école du management du sport de post Bac à Bac+5, recherche pour une entreprise partenaire, un Chargé de développement en alternance (H/F).Si tu es étudiant(e), passionné(e) de sport, que tu aimes les challenges et que tu souhaites te professionnaliser en parallèle de ton parcours scolaire, rejoins WIN et postule...


  • Savigny-le-Temple, France Win Sport School Temps plein

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  • SAVIGNY LE TEMPLE, France VILLE DE SAVIGNY LE TEMPLE Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de l’animation culturelle et patrimoine, vous êtes en charge de la gestion du Domaine de la Grange-la-Prévôté, de la prospection, de la valorisation, de la coordination des accueils des publics et des évènements qui sont organisés sur le Domaine, ainsi que de la commercialisation des...


  • Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

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  • Chargé de Mission Partenaires

    il y a 4 semaines


    Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Savigny-le-Temple, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **MELUN Conseil Départemental_secteur 1** 66 rue belle ombre - 77000 MELUN La Seine-et-Marne compte 1 390 121 habitants au 1er janvier 2015 et conserve son 10ème rang national (5ème rang francilien). Sur une période de 5 ans (2010-2015), le département présente la 2ème plus forte hausse de population en...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    Il y a 2 mois


    Le Mans, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Choisy-le-roi (94), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et...

  • Hôte D'accueil Bilingue

    il y a 1 mois


    Le Havre, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Deville les Rouen un(e) hôte(sse) d'accueil 35 heures par semaine du mercredi au vendredi en CDD du 07 au 09/02/2024. (08h00 /16h00 pause de 12 à 13h) Les missions confiées sont: - Accueil physique et téléphonique - Traduction de document anglais/français et français/anglais. - Réservation de voyage...