Cdi Téléconseillers

Il y a 6 mois

Carcassonne, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude

Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de:

- Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins
- Accompagner chacun dans la préservation de sa santé
- Améliorer l’efficacité du système

L'Assurance Maladie de l'Aude porte un projet culturel de développement de l’intelligence collective au service des usagers.

Notre projet culturel fondé sur les principes de l’entreprise libérée repose sur des valeurs collectives de solidarité, de responsabilité et de respect ainsi que sur des principes à faire vivre au quotidien : la confiance, l’authenticité, le droit à l’erreur et l’initiative.

Vous intégrerez le Pôle Front Office, composé des accueils physique et téléphonique, au sein d’une équipe dynamique, impliquée et solidaire.

**Votre mission**:
Vous serez chargé(e) des principales missions suivantes:

- Apporter des réponses claires et synthétiques en niveau 1 à la demande téléphonique des clients et prendre en charge de façon globale leur situation en utilisant les outils appropriés.
- Gérer la relation client selon la méthode préconisée.
- Promouvoir et accompagner les usagers vers nos services en ligne.
- Promouvoir nos actions de prévention et participer à la lutte contre la précarité et l’exclusion.

**Votre profil**:
Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d’écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs,

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels,

Vous avez une bonne capacité d’apprentissage et de mémorisation de la législation, des procédures et des scripts (aides à la réponse),

Vous savez travailler en équipe dans un esprit collaboratif et d’entraide,

**Votre formation**:
Prérequis:
Vous êtes diplômé de Bac à Bac +2

Votre parcours professionnel atteste d'une expérience de 2 ans minimum dans une activité de la relation client (idéalement dans le domaine de la santé ou dans un secteur orienté vers le numérique en santé).

**Contact**:
La procédure de recrutement comprendra
- une immersion et un entretien avec un jury de 3 à 4 personnes dans le courant de la semaine 39.

  • Téléconseiller (H/F) - Temps Plein

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: **Le secteur bancaire...

  • Cdi Téléconseillers

    Il y a 6 mois

    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDI Téléconseillers (H/F) - Plateforme de services assurés**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77162 **CPAM DE L'AUDE**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude ! Organisme de droit privé en charge d'une mission de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Vous êtes** passionné...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Vous êtes passionné par la relation client...

  • Téléconseiller (H/F) - Temps Plein

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Vous êtes** passionné...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVous êtes passionné par la relation client et le secteur...

  • Téléconseiller H/F – Temps plein

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Vous êtes passionné par la relation client...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVous êtes passionné par la relation client et le secteur...

  • Télévendeur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Carcassonne. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...

  • Téléconseiller (H/F) - Appels Entrants Service

    Il y a 3 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **À propos de nous**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Mission**: Pour notre client spécialisé dans le service...

  • Téléconseiller (H/F) - Appels Entrants Service

    Il y a 3 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Pour notre client...