Chargé(E) de Pilotage Opérationnel Grands Comptes

Il y a 6 mois


Paris e, France MesDépanneurs.fr Temps plein

Fondée en 2013, MesDépanneurs.fr est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE.

La plateforme MesDépanneurs.fr a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage d’urgence aux travaux d’embellissement.

Rapidité, qualité et fiabilité : en quelques clics ou d’un simple appel, le problème est diagnostiqué, une fourchette tarifaire est indiquée pour éviter toutes mauvaises surprises et le client est recontacté pour convenir d’un rendez-vous.

Avec plus de 1 300 sociétés qualifiées partenaires réparties sur plus de 48 agglomérations françaises et leurs environs, MesDépanneurs.fr répond aujourd’hui aux besoins de milliers de français.

Bon à savoir : 93% des clients de la plateforme sont satisfaits des professionnels membres du réseau.

Nous recherchons actuellement notre futur(e) Alternant(e) Chargé(e) de Pilotage Opérationnel GC, au sein de la Cellule Partenaires

Vous aimez relever les défis, rejoignez-nous

**Description du poste**:
Vous êtes garant(e) de la prise en charge, du suivi, de l’analyse et du développement de la qualité du service MesDépanneurs.fr pour nos partenaires grands comptes, tant du point de vue du maillage que de la performance du réseau.

Sous la responsabilité et avec l’accompagnement de votre Manager, vous remplissez deux rôles complémentaires:
Sur le terrain:

- Vous êtes un appui au pilotage de la gestion des demandes clients
- Vous suivez le déroulement des contrats en cours et pouvez intervenir en appui dans le cadre de la résolution éventuelle de problèmes de niveau 2
- Vous accompagnez les entreprises partenaires tout au long de leur parcours afin d’en obtenir la meilleure performance
- Avec le support de l’équipe, vous encadrez, fidélisez et animez le réseau des partenaires grands comptes

En qualité d’analyste:

- Vous effectuez de manière périodique le reporting adéquat afin de remonter l’ensemble des informations nécessaires à la gestion des résultats et à l’amélioration de la connaissance des clients grands comptes en vue d’améliorer les performances opérationnelles
- Vous définissez et suivez les indicateurs commerciaux attendus par les Grands Comptes.

Profil recherché
- En formation Bac+4/5 en commerce, vous justifiez de stages ou d’une première expérience d’alternance dans le secteur du management client
- Vous avez des appétences pour la relation client : fidélisation et gestion de portefeuille tout en veillant au respect des procédures et exigences de qualité de l’entreprise
- Doté(e) d’une vraie aisance relationnelle et rédactionnelle, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous maîtrisez la réalisation de reportings
- Organisé(e), vous avez le sens des priorités
- Autonome, réactif et dynamique, vous savez prendre du recul, être pragmatique et analyser les situations avec objectivité

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, France E-Search Temps plein

    Assureur expert en Prévoyance et en Épargne-Retraite, nous concevons des produits et des solutions de qualité, pour que nos mutuelles partenaires les distribuent sous leur propre marque. Nous accompagnons nos clients les mutuelles dans leur stratégie de développement et de multi-équipement, en leur offrant une gamme de produits et services...


  • Paris, France Natixis SA Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...


  • Paris, France Natixis Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...


  • Paris La Défense Cedex, France GRANDS COMPTES Temps plein

    Description du poste Métier JURIDIQUE ET GOUVERNANCE - CHARGE/E RED. JURI. REGL. Intitulé du poste Chargé de rédaction juridique règlementation F/H - CDD/Détachement Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 7 Mois Finalité du poste Qui sommes-nous ? Protéger, accompagner, innover :...


  • Paris, France Business France Temps plein

    **Métier**: - ACCOMPAGNEMENT & CONSEIL **Statut**: - Technicien **Intitulé du poste**: - Chargé(e) de clientèle Grands Comptes V.I.E H/F **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Votre mission**: - Business France assure la gestion et le développement du programme V.I.E, la solution RH permettant aux entreprises d’attirer...


  • Paris, France Business France Temps plein

    **Métier**: - ACCOMPAGNEMENT & CONSEIL **Statut**: - Technicien **Intitulé du poste**: - Chargé(e) de clientèle Grands Comptes V.I.E H/F **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Votre mission**: - Business France assure la gestion et le développement du programme V.I.E, la solution RH permettant aux entreprises d’attirer...


  • Paris, France E-L-P Temps plein

    E-L-P, cabinet de recrutement, recherche pour son client un ou une Responsable Grands Comptes H/F. Notre client est un fournisseur EMS à la pointe, avec des sites de production sur 3 continents. Le groupe, composé de 2000 collaborateurs, est un acteur majeur mondial qui compte 30 ans d'excellence automobile et industrielle. Pourquoi rejoindre notre...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Au sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...


  • Paris 20e, France MOBILIZE POWER SOLUTIONS Temps plein

    Pour son Pôle Business Development, Mobilize Power Solutions recrute un(e) Commercial(e) Grands Comptes En tant que Commercial(e) Grands Comptes, vous animez la relation commerciale avec les prospects et clients professionnels en vue de déploiements de solutions de recharge pour les véhicules électriques: Vos missions sont les suivantes: - Piloter les...


  • Paris 14e, France SAS ESCG-PARIS Temps plein

    Vous êtes titulaire d'un BAC+5 et disposez d'une expérience d'enseignement d'un an minimum dans le domaine de la comptabilité, de l'audit financier et du contrôle de gestion: **Participer au pilotage opérationnel de l’entreprise** - En amont de la constitution des budgets, accompagnement des managers pour identifier les différents facteurs à prendre...


  • Paris, France NOVEOCARE Temps plein

    Depuis 1988, NoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage. Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client, Editique, Formation, Gestion du...

  • Assistant(E) Comptable

    Il y a 4 mois


    Paris 14e, France Guester Temps plein

    **Entreprise**: Créée en 2016, **Guester** est spécialisée dans l’intendance, la rentabilisation et la maintenance de biens immobiliers d’exception pour le compte de propriétaires et investisseurs. Dans un environnement international en pleine croissance, nous cogérons plus de 250 logements, résidences principales, secondaires et locaux...

  • Assistant(E) Comptable

    Il y a 4 mois


    Paris 14e, France Guester Temps plein

    **Description du poste** **Entreprise**: Créée en 2016, **Guester** est spécialisée dans l’intendance, la rentabilisation et la maintenance de biens immobiliers d’exception pour le compte de propriétaires et investisseurs. Dans un environnement international en pleine croissance, nous cogérons plus de 250 logements, résidences principales,...


  • Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps plein

    En tant que Spécialiste en pilotage opérationnel, vous serez chargé(e) de contribuer à concevoir et mettre en place le portfolio des projets chez Digistrat Consulting. Votre principal objectif sera de concevoir un processus opérationnel pour la gestion de la demande des projets. Vous travaillerez en partenariat avec les directeurs projet pour élaborer...


  • Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: chargé de compte Dommages Grands Comptes H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre direction Dommages, nous recrutons un chargé de comptes Dommages Grands Comptes H/F. Vos missions seront les suivantes: - Gérer les programmes d’ assurance : attestations, avenants, demande et suivi de capitaux, analyse de baux,...


  • Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de Compte Dommages Grands Comptes H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre direction Dommages, nous recrutons un chargé de comptes Dommages Grands Comptes H/F. Vos missions seront les suivantes: - Gérer les programmes d’ assurance : attestations, avenants, demande et suivi de capitaux, analyse de baux,...


  • Paris, France Agglomération de la Région de Compiègne Temps plein

    L'ARC, Agglomération de la Région de Compiègne, 22 communes, 82000 habitants, est la troisième aire urbaine du département de l'Oise. Aux portes de Paris et nichée dans la verdure, l’Agglomération de la Région de Compiègne bénéficie d’un cadre de vie exceptionnel et d’un fort dynamisme. L'Agglomération de la Région de Compiègne,...


  • Paris, France COGEPART Temps plein

    COGEPART recrute Rejoignez un groupe en fort développement et participez aux challenges de demain. Née à Marseille mais implantée partout en France et dans certains pays d’Europe, COGEPART cultive son ADN entrepreneurial autour de ses Femmes et de ses Hommes. Si vous aimez notre métier, les aventures entrepreneuriales, le management opérationnel :...


  • Marseille 14e, France Sonergia Temps plein

    **L'entreprise**: Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.  **Le...

  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 6 mois


    Paris, France Agence de l'eau Loire Bretagne Temps plein

    Descriptif du poste **Missions**: Sous la responsabilité de la cheffe du service des ressources humaines, le (la) titulaire assure le pilotage des emplois, le recrutement, l’intégration du personnel et la mobilité des agents. **Activités**: **Pilotage des emplois et recrutement**: - Le/la titulaire participe à la définition des moyens humains...