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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 6 jours
Au sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité avec leurs clients et sont leurs interlocuteurs privilégiés pour tous les sujets d'exploitation des services. Ils contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Ils contribuent à promouvoir les offres et l'image de l'entreprise auprès de leurs différents interlocuteurs. Le groupement de marchés publics s'appuie sur toutes les offres de service de SFR Business **:Voix, Data et Mobilité.**
Apprenti(e), au sein de la Direction des Opérations clients Régions secteurs B2B, vous travaillerez directement avec une Program Manager et avec les Responsables Opérationnels de Comptes. Dans ce cadre vos principales missions seront:
- Elaborer les tableaux de bord de suivi de projets stratégiques
- Analyser les données et établir les plans d'actions adéquats
- Découvrir en immersion le métier de Responsable opérationnel de comptes (ROC) B2B au sein de l'opérateur SFR. Dans ce cadre vos missions principales seront le support des autres ROCs de l'équipe dans l'élaboration des KPIs des services des clients, le suivi des incidents techniques et administratifs et la communication auprès des clients, la participation et l'animation de comités d'exploitation avec les Ingénieurs commerciaux et les clients, l'élaboration d'états de parc techniques et l'analyse de la facturation. Vous découvrirez et comprendrez le fonctionnement de toutes les offres de SFR : Voix, Internet, Réseau, Mobile, Sécurité...
Profil
En formation BAC +3/4 de type Ingénieur Technique, Relation Client, Pilotage de projets, **vous recherchez une alternance entre 12 et 24 mois**.
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'un bon niveau de communication écrite et orale ainsi que du sens du service client.
Vous êtes rigoureux(se) et possédez un bon esprit de synthèse ainsi que d'excellentes capacités d'analyse.
Vous possédez le goût du challenge et vous savez faire preuve d'adaptabilité. **Une première expérience dans le monde du travail est un plus**.
Vous êtes dynamique et curieux(se).
**Vous souhaitez booster vos compétences et avez le goût du challenge ? Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? Rejoignez-nous
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Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte
Il y a 2 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte Description de la mission Au sein de la Direction des Opérations Clients Ile de France , vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables...
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Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte
il y a 3 semaines
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte Description de la mission Au sein de la Direction des Opérations Clients Ile de France , vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 semaine
Paris, France SFR Temps pleinContexte : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande...
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Paris, Île-de-France SFR Temps pleinAlternant(e) - Responsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises Date de publication : 29/03/2024Type de contrat : Alternance (23 mois)Département : Paris (75)Ville : PARISInformations générales Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Division des Services Opérateurs (DSO) et plus particulièrement du département Gestion Client, nos équipes après-vente sont en charge de la vie du client pendant la durée des contrats. Vous intégrerez l'équipe en qualité de Responsable Opérationnel de Compte (ROC). Gestion contractuelle des services SFR-Numéricâble: - Assurer...
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Responsable opérationnel de compte
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinResponsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises Date de publication : 19/03/2024Type de contrat : CDD (2 mois)Département : Paris (75)Ville : PARISInformations générales Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 7 jours
Paris 09 Opéra, Île-de-France GEMPLOI PARIS REGION Temps pleinGemploi est un groupement d'employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d'emplois des Startups, TPE et PME.Nous recrutons pour l'un de nos clients adhérents, un(e) responsable opérationnel de comptes (H/F),basé à **Paris 9ème.****Missions**:**Gestion...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 2 mois
Paris 8e, France IFT - Investissement dans la Fibre des Territoires Temps pleinDans le cadre de son développement sur un marché porteur, IFT renforce son équipe par cette création de poste de Responsable Opérationnel de Compte(s). Rattaché au Responsable Opérationnel, vous pilotez votre activité en autonomie, fort de vos connaissances techniques, de votre expérience et de votre talent de négociateur, en véritable leader de...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 22 heures
Paris 8e, France IFT - Investissement dans la Fibre des Territoires Temps pleinDans le cadre de son développement sur un marché porteur, IFT renforce son équipe par cette création de poste de Responsable Opérationnel de Compte(s). Rattaché au Responsable Opérationnel, vous pilotez votre activité en autonomie, fort de vos connaissances techniques, de votre expérience et de votre talent de négociateur, en véritable leader de...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Anderson RH Temps pleinDe formation Bac+5- 10 ans d'expérience minimum- en production- Compétences avérées dans le pilotage de clients- Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...)- Compétences managériales (5 personnes) et leadership- Expérience en ESN, infogérance et production- Profil...
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Responsable Operationnel de Comptes
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Tip Trailer Services Temps pleinMODALITÉS DU POSTE- Type de contrat : CDI- Date poste à pourvoir : dès que possible- Salaire annuel brut : a partir de 40 000€ + variable- Conditions: statut cadre- Lieu de travail : Le Plessis-PâtéNOTRE ENTREPRISENous sommes une entreprise internationale de premier plan, un fournisseur d'équipement spécialisé dans la location, l'entretien et la...
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Chargé(E) de Pilotage Opérationnel Grands Comptes
il y a 3 jours
Paris 14e, France MesDépanneurs.fr Temps pleinFondée en 2013, MesDépanneurs.fr est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE. La plateforme MesDépanneurs.fr a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage d’urgence aux...
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Alternant(E) Assistant(E) D’exploitation
il y a 3 semaines
Paris 12e, France ISTELI Ile de France Temps plein**RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP recherche**: Un(e) alternant(e) - Assistant(e) d’exploitation afin d’intégrer notre équipe exploitation composée d’un responsable d’exploitation, d’assistants et d’un chargé de planning. Vous serez formé(e) à l'ISTELI Voyageurs une filiale de l'AFTRAL à la formation...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 6 heures
Paris, France Amaris Consulting Temps pleinJob description Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Opérationnel de Compte (ROC) et soyez l'interlocuteur privilégié pour le pilotage et l’optimisation des services souscrits. Vos responsabilités : Accompagner le client pendant la durée du contrat. Etre garant du suivi...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 23 heures
Paris, France amaris Temps pleinJob description Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Opérationnel de Compte (ROC) et soyez l'interlocuteur privilégié pour le pilotage et l’optimisation des services souscrits. **Vos responsabilités**: Accompagner le client pendant la durée du contrat. Etre garant du suivi opérationnel notamment sur les aspects exploitation, supervision...
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Responsable Grands Comptes
il y a 2 semaines
Paris, France E-L-P Temps pleinE-L-P, cabinet de recrutement, recherche pour son client un ou une Responsable Grands Comptes H/F. Notre client est un fournisseur EMS à la pointe, avec des sites de production sur 3 continents. Le groupe, composé de 2000 collaborateurs, est un acteur majeur mondial qui compte 30 ans d'excellence automobile et industrielle. Pourquoi rejoindre notre...
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Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 2 mois
Paris 9e, France GEMPLOI PARIS REGION Temps pleinGemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME. Nous recrutons pour l’un de nos clients adhérents, un(e) responsable opérationnel de comptes (H/F),basé à **Paris...
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alternant(e) responsable grands comptes industriels
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Avril Temps pleinEn tant qu'Alternant(e) Responsable Grands Comptes Industriels, vos principales missions seront les suivantes : Développer, Gérer et Animer un portefeuille Clients : Développer et maintenir un haut niveau de qualité relationnelle auprès des Grands Comptes stratégiques et clients sous sa responsabilité Renforcer les liens de partenariats avec...
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Responsable Opérationnel Comptes Stratégiques
Il y a 2 mois
Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps pleinChronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activité en Mai 2015. Son offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur...
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Responsable Opérationnel de Compte Roc Secteur B2B
Il y a 2 mois
Paris, France Scalian Temps plein**Responsable** Opérationnel de Compte secteur B2B H/F** **Paris 15. Réf LBT 3874** **Vous êtes Responsable Opérationnel de Compte secteur B2B confirmé ou vous souhaitez le devenir !** **Le Responsable Opérationnel de Compte assure un suivi après-vente personnalisé sur différents sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation. Une...