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Gestionnaire Support Clients

Il y a 2 mois

Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Vitrolles recherche pour son client Airbus Helicopters un(e) **Gestionnaire support clients **(H/F)**.**
- Contexte _**_: _**_2 à 3 personnes voir 5 dans l'équipe centralisé sur Marignane, communication en France et dans le monde_

Vos missions seront les suivantes:

- Suivi et analyse de la satisfaction client
- Gestion données clients et retours clients
- Gestion de la global Survey (20 000 Clients étude de satisfaction) qui va être lancer au mois de mai
- Mise en place des différents plans d'action en communication pour Airbus Monde et aux niveaux Business
- Support des équipes et résolutions de Bug en fonction des remontés
- Support client interne et externe
- Retour sur insatisfaction Client pour apporter des solution
- S'adapter aux différentes cultures lors des retours en France et dans le monde
- Retour total enquête en Juillet
- Mise en place analyse afin de faire les repportings en interne AIRBUS France et monde
- Présentation des résultats via Gmeet auprès des interlocuteurs AIRBUS monde
- Ces repportings permettront de mettre en place les différents plans d'actions à mettre en place sur les prochaines années au niveau Commerciale/Business et financier : Investissements.

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.
- **
Expérience & Compétences**

Titulaire d'un MASTER/ Diplome d'ingénieur/ BAC + 5 Ecole de commerce, marketing

2 à 3 ans d’expérience dans la communication/ Gestion de la satisfaction client

Expérience sur EXCEL avancé est exigée pour analyse et traitement de donnée

Anglais technique obligatoire Mandatory
- ** Savoir-être**

Autonome

Aisance relationnelle

Organisation

Agililé

Team spirit

Communication

**Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler **

**Horaires**: Travail en horaire de journée

**Salaire**: selon profil et expérience + 13ème mois + RTT

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone )
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

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    il y a 2 semaines

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Derichebourg interim Temps plein

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  • Gestionnaire Support Clients

    il y a 3 semaines

    Marignane, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Crit Aéro partenaire des recrutements Airbus Helicopters, premier fabricant d'hélicoptères civils au monde et l'un des principaux constructeurs d'hélicoptères militaires - recrute sur le poste de Gestionnaire Support Clients (F/H) à Marignane. Le saviez-vous : En 10 ans, le pourcentage de femmes occupant un poste dans...

  • Gestionnaire Support Clients

    il y a 3 semaines

    Marignane, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi. Nous recherchons actuellement pour notre client, un spécialiste de l'aéronautique, un **GESTIONNAIRE SUPPORT CLIENTS H/F**, pour une très longue mission d'intérim à...

  • Gestionnaire Support Clients

    il y a 4 semaines

    Marignane, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Gestionnaire Support Client

    il y a 3 semaines

    Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Gestionnaire Support Client

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Gestionnaire Support

    il y a 2 semaines

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions seront:- Communiquer avec le plateau gestionnaire de contrat pour collecter besoins et les classer par ordre de priorité,- Remonter des priorités au PSO (Programme Support Officer),- Travailler sur les offres,- Établir des processus/guideline pour gagner du temps (Formalisation et standardisation des bonnes pratiques).Vous avez un profil...

  • Gestionnaire Support H/F

    Il y a 2 mois

    Marignane, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Support H/FVos missions seront : * Communiquer avec le plateau gestionnaire de contrat pour collecter besoins et les classer par ordre de priorité, * Remonter des priorités au PSO (Programme Support Officer), * Travailler sur les offres, * Établir des processus/guideline pour gagner du temps (Formalisation et standardisation des...

  • Gestionnaire Support H/F

    il y a 4 semaines

    Marignane, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Support H/FVos missions seront : * Communiquer avec le plateau gestionnaire de contrat pour collecter besoins et les classer par ordre de priorité, * Remonter des priorités au PSO (Programme Support Officer), * Travailler sur les offres, * Établir des processus/guideline pour gagner du temps (Formalisation et standardisation des...

  • Gestionnaire Support H/F

    il y a 7 jours

    Marignane, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Support H/FVos missions seront : * Communiquer avec le plateau gestionnaire de contrat pour collecter besoins et les classer par ordre de priorité, * Remonter des priorités au PSO (Programme Support Officer), * Travailler sur les offres, * Établir des processus/guideline pour gagner du temps (Formalisation et standardisation des...

  • Gestionnaire Support

    il y a 3 semaines

    Marignane, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions seront: - Communiquer avec le plateau gestionnaire de contrat pour collecter besoins et les classer par ordre de priorité, - Remonter des priorités au PSO (Programme Support Officer), - Travailler sur les offres, - Établir des processus/guideline pour gagner du temps (Formalisation et standardisation des bonnes pratiques). Vous avez un...

  • #es Gestionnaire de Plaintes Clients

    il y a 6 jours

    Marignane, France Airbus Temps plein

    **Airbus Helicopters **recherche un **« Gestionnaire de plaintes clients » (f/h) **pour rejoindre notre « Front Office Logistique » basé à **Marignane, France **. Au sein de l’équipe de « Business Process Improvers », vous serez impliqué(e) dans l’amélioration et le support des processus Front Office Logistique visant à améliorer...

  • Gestionnaire de Flux

    il y a 2 semaines

    Marignane, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    **Description** CTS recherche un(e) gestionnaire de flux pour intervenir chez notre client grand industriel aéronautique afin de réceptionner auprès de l’Approvisionnement tous les besoins en pièces de la Production. Vous êtes l’interface des deux services, et êtes en charge de : -Recueillir les besoins en pièces auprès des différentes lignes...

  • Gestionnaire Commandes Clients

    il y a 2 semaines

    Marignane, France SELECT TT Temps plein

    **À propos de notre client** Nous recherchons pour le compte de notre client **Airbus Helicopters**, constructeur aéronautique, un **Gestionnaire Commandes Clients / Supply Chain / AdV (secteur Aéronautique) (f/h) - Anglais courant ou opérationnel à l'oral** **Description du poste** Dans le cadre de cette mission de 6 mois (qui sera renouvelée...

  • Apprenti(E) en Logistique Service Support Client

    il y a 4 semaines

    Marignane, France Airbus Temps plein

    Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation. Une offre d’apprentissage intitulée « **Apprenti(e) en logistique : Projet Amélioration Support logistique à la Clientèle (f/h) **» vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters sur son...

  • Apprenti(E) en Logistique Service Support Client

    il y a 2 semaines

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation.Une offre d'apprentissage intitulée « **Apprenti(e) en logistique : Projet Amélioration Support logistique à la Clientèle (f/h) **» vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters sur son site...

  • Program Support Officer Secteur Aéronautique H/F

    il y a 2 semaines

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client Airbus Helicopters, constructeur aéronautique, un Program Support Officer (secteur Aéronautique) - Anglais intermédiaire voire opérationnel à l'oral (f/h)Dans le cadre de cette mission de 6 mois (qui sera renouvelée jusqu'à 18 mois), basée sur Marignane, vous êtes en charge de :- Communication avec le...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 2 semaines

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Temps plein

    Descriptif du posteQualis recherche un GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F) à MARIGNANE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER.En tant que GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes:- Gestion administrative et financière avec un assistant d'un portefeuille d'environ 1200 lots- Rédaction des convocations...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 3 semaines

    Marignane, France Qualis Temps plein

    Descriptif du poste Qualis recherche un GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F) à MARIGNANE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. En tant que GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Gestion administrative et financière avec un assistant d'un portefeuille d'environ 1200 lots - Rédaction des...

  • Assistant(E) Gestionnaire de Contrats Clients

    il y a 6 jours

    Marignane, France HELISIM Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) gestionnaire de contrat dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Intégré(e) sein du service clients, vous aurez pour principales missions de participer, avec les gestionnaires de contrats, au déploiement des différentes étapes nécessaires à la réalisation des contrats (planification, logistique ) en veillant au bon...