Gestionnaire de Clientèle

Il y a 5 mois


Bron, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance de Lyon recrute pour son client, spécialisé dans les normes, la formation et les audits de qualité des installations de système gaz, un(e) chargé(e) de clientèle - H/F.

Face à de nouveaux enjeux, la croissance de l'entreprise s’accélère et l'équipe doit être agrandie pour soutenir cette activité.

Vos missions:

- Gérer les appels téléphoniques et les contacts mail, et tout autre type de contact, dans le respect des procédures en vigueur.
- Recueillir, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients, les traite, les oriente et les conseille à la fois dans le respect des objectifs de qualité de service et de la satisfaction client.
- Participer à l'établissement et au maintien de la relation de confiance avec les clients

Profil recherché:

- Pack Office Maîtrisé.
- Vous êtes le ou la garant(e) de la bonne utilisation des outils informatiques mis à votre disposition et savez les employer avec efficacité au quotidien dans le cadre de la gestion administrative inhérente à la fonction.
- Une expérience antérieure en tant que téléconseiller ou dans un rôle similaire serait un avantage.
- La connaissance de la rénovation énergétique serait un plus
- Vous êtes à la fois rigoureux(se), dynamique, et force de proposition.
- Vous êtes doté d'excellentes compétences en communication et en relation client

Rémunération:
1750 euros brut + Tickets restaurant + garantie santé prise en charge + 13e mois



  • Bron, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel, un(e) « Gestionnaire de Clientèle ADV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois minimum avec un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil entre 2000 et 2300€ brut par mois, sur 35H par semaine travaillées. Le poste est basé...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Bron Temps plein

    MissionsVous rejoignez l'équipe de gestion financière de la Ville de Bron en tant que Gestionnaire Financier Territorial. Vous contribuerez à la définition des orientations financières stratégiques et pilotez la mise en œuvre de celles-ci en tant que membre du Comité de Direction.Compétences requisesConnaissances techniques: dettes, fiscalité,...


  • Bron, France Ville de Bron Temps plein

    Située à l’Est de Lyon, Bron est la 7ᵉ commune de la Métropole de Lyon. Avec ses 42 224 habitants, la Ville de Bron accueille de nombreux équipements d’agglomération. Des événements culturels et sportifs connus jalonnent également son calendrier. Bron est un poumon vert de l’Est Lyonnais, avec 260 ha de verdure, dont le Parc de Parilly, le...


  • Bron, France KS Services Temps plein

    Depuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable afin de piloter et d'assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux. KS SERVICES compte plus 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois


    Bron, France Lamacompta Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez les équipes social-RH du cabinet Gallo&Associés ;) Rattaché(e) au Manager social - RH, vous intégrez une équipe de 3 de personnes. Vous assurez le suivi de votre portefeuille d'une clientèle diversifiée dont vous êtes l'interlocuteur privilégié. Vos missions principales sont les suivantes: - Gestion quotidienne d'un...


  • Bron, France Ville de BRON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Située à l’Est de Lyon, Bron est la 7- commune de la Métropole de Lyon. Avec ses 42 224 habitants, la Ville de Bron accueille de nombreux équipements d’agglomération. Des événements culturels et sportifs connus jalonnent également son calendrier. Bron est un poumon vert de l’Est Lyonnais, avec 260 ha de verdure, dont...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 3 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACORA Temps plein

    Poste de Comptable à BronNous recherchons un comptable pour rejoindre notre équipe de Bron. Vous travaillerez auprès d'une clientèle variée, gérerez un portefeuille de dossiers et bénéficierez d'une formation sur nos outils comptables.Vous intervenez auprès d'une clientèle interne variée (artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants...


  • Bron, France Sonova Temps plein

    Qui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...


  • Bron, France Sonova AG Temps plein

    Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives...


  • Bron, France SONOVA Temps plein

    Sonova, leader sur le marché des aides auditives, se distingue par ses trois marques coeur, Phonak, Unitron et Hansaton, dont l'innovation et le confort patient font partie intégrante de l'ADN. Nous distribuons nos produits auprès d'une cible de clients professionnels Audioprothésistes, intégrés ou indépendants. Située à Bron, notre filiale compte...

  • Alternance Bac +3

    Il y a 5 mois


    Bron, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    ICL Lyon Bron - 69, Alternance Les missions du poste Dans le cadre du développement de l'entreprise, nous recherchons : Un(e) Chargé(e) d'Affaires en Alternance. Rattaché à notre siège de Bron, vous développez votre portefeuille en vous appuyant sur notre service de recrutement. Vous êtes formé et accompagné jusqu'à votre parfaite...


  • Bron, France PROXISERVE Temps plein

    Le groupe Proxiserve, c’est 4 métiers complémentaires auprès des gestionnaires de l'habitat et du tertiaire, des propriétaires et des habitants: - Comptage : deuxième acteur dans le comptage divisionnaire en France (compteurs d’eau et de chauffage) - Chauffage : chaudières individuelles et chaufferies collectives de petite et moyenne puissance -...


  • Bron, France PROXISERVE Temps plein

    Le groupe Proxiserve, c’est 4 métiers complémentaires auprès des gestionnaires de l'habitat et du tertiaire, des propriétaires et des habitants: - Comptage : deuxième acteur dans le comptage divisionnaire en France (compteurs d’eau et de chauffage) - Chauffage : chaudières individuelles et chaufferies collectives de petite et moyenne puissance -...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Bron Temps plein

    MissionsCoordonnateur de carrière et de paie : Vous coordonnez et contrôlez les processus de carrière et de paie des agents et des élus, en gérant les opérations de paie et de charges, les carrières des agents et leurs dossiers individuels, ainsi que les campagnes d'avancement de grade et de promotion interne.Gestionnaire paie/carrière : Vous pouvez...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Bron Temps plein

    MissionsCoordination des processus de carrière et de paie : vous coordonnez et contrôlez l'ensemble des processus de la carrière et de la paie des agents et des élus, opérations de paie et de charges, gestion des carrières des agents et de leurs dossiers individuels, campagnes d'avancement de grade et de promotion interne, etc.Gestion de l'équipe...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Bron Temps plein

    La Ville de Bron recherche un Chargé de mission Sobriété Énergétique pour renforcer son équipe du pôle Énergie. Ce poste est chargé de mettre en œuvre la politique de gestion d'énergie des bâtiments communaux et de bâtir un plan d'action d'amélioration de leur performance énergétique.En tant que Chargé de mission Sobriété Énergétique,...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    Vos missions Dans le cadre de votre fonction, vous serez chargé de la réception, du tri, de la mise en machine et du marquage du linge. Vous devrez également effectuer des travaux de couture ou de confection en cas de besoin. Opérations quotidiennes Vous assurez la vérification quotidienne de la chaudière vapeur et participez à des...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Bron Temps plein

    MissionsVous êtes chargé de coordonner et de contrôler l'ensemble des processus de la carrière et de la paie des agents et des élus. Vous gérez l'équipe de gestionnaires paie/carrière et assurez un rôle d'expert sur les questions de carrière et de la paie. Vous administrez le SIRH de la collectivité en gérant les évolutions fonctionnelles et...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Bron Temps plein

    MissionsVous êtes chargé de coordonner et de contrôler les processus de carrière et de paie des agents et des élus. Vous gérez l'équipe de gestionnaires paie/carrière et assurez un rôle d'expert sur les questions de carrière et de paie. Vous administrez le SIRH de la collectivité en gérant les évolutions fonctionnelles et réglementaires, en...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Bron Temps plein

    MissionsVous êtes chargé de coordonner et de contrôler l'ensemble des processus de la carrière et de la paie des agents et des élus. Vous gérez l'équipe de gestionnaires paie/carrière et assurez un rôle d'expert sur les questions de carrière et de la paie. Vous administrez le SIRH de la collectivité en gérant les évolutions fonctionnelles et...