Coordinateur.trice Service Support Grands Comptes

Il y a 5 mois

Quimper, France ASSIA Temps plein

**VOTRE FUTURE ENTREPRISE**

Éditeur de logiciel et agrégateur de solutions et de services en mode #SaaS dédiés à la santé et l’assurance, #ASSIA est un acteur majeur de la transformation des #mutuelles, des #assureurs, des #courtiers et des institutions de #prévoyance.

Le groupe basé à #Quimper emploie actuellement 70 collaborateurs, couvre près de 4 millions de personnes protégées auprès de 46 clients, et développe un chiffre d’affaires de près de 12 millions d’euros.

Dans un environnement où il fait bon vivre, nos locaux sont situés dans un parc arboré A 2 minutes du centre-ville, vous aurez la proximité des salles de sport, de restaurants, du centre-commercial mais aussi des médecins, des écoles maternelles et élémentaires et des crèches

Notre management est « proactif » Ici, vous pourrez prendre des initiatives, Et parce-que la cohésion est importante pour nous, vous participerez à nos moments de convivialités : Garden party, After work, et divers évènements internes

Au sein d'une équipe constituée à #Quimper, vous intégrez une entreprise où l’innovation et le progrès est au cœur de nos réflexions

**LE CŒUR DU POSTE**

ASSIArecrute:
Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons notre Grands Comptes Service Support pour prendre une part active à la transformation du service.

**VOTRE FUTUR QUOTIDIEN**

Sous la direction de la responsable de service support et formation, vous interagissez directement avec les clients, les Responsables de comptes en interne et les managers sur l'avancement et la résolution des tickets. Réel back up du responsable, vos actions vous mèneront par ailleurs à proposer et soutenir des améliorations dans notre activité.

Vos missions principales:

- **Piloter l'avancement et la résolution des tickets**: prioriser, instruire et assurer le suivi des tickets,
- **Assurer le suivi des clients** : assurer un reporting, résoudre des demandes spécifiques, identifier les alertes et assurer la communication externe et interne,
- **Traiter les tickets de niveau 2 et 2+,**:

- **Être le relais de la responsable service support**.

**A terme ce poste pourra évoluer vers le management du service support.**

**VOS TALENTS**

Vous avez une bonne expérience sur un poste de Grands comptes, idéalement dans un environnement technique similaire (service support) et/ou dans le domaine de la santé.

Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et avez la capacité de communiquer efficacement au sein d’une équipe/service. Ce poste est fait pour vous

**À compétences égales, **une attention particulière sera accordée aux travailleurs en situations de handicaps et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L.1132-1 du code du travail.

OsezASSIA

**VOTRE PACKAGE DE REMUNERATION**

**Rémunération fixe**:
A négocier selon profil. Nous tenons compte de votre expérience et veillons à l'équité interne

Chez nous, nos salariés sont en forfait jours : 210 jours de travail par an avec possibilité du rachat de ses jours, majorée à 40 % ça se discute non ?

**Nos Avantages sociaux**:

- Mutuelle avec une participation à plus de 80% de la part d’ASSIA, c’est normal quand la santé nous tient à cœur non ?
- Prime d'Intéressement
- 2 jours de télétravail par semaine
- Avantages CSE et œuvre sociale : chèque vacances, bon d’achat, tickets de cinéma, remboursement des activités culturelles et sportives du collaborateur.......

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
**Votre recrutement**:

- Une préqualification téléphonique avec notre Chargée de mission
- Un entretien avec votre futur Responsable
- Un entretien avec notre Responsable RH
- Dernier entretien avec votre futur Directeur Technique

**Votre intégration**:

- Vous êtes accueilli.e par votre responsable qui vous présentera l’entreprise puis vous rencontrerez notre responsable administrative RH pour votre contrat, mutuelle, Plan d'épargne, etc...
- Vous démarrez votre parcours d’intégration et vous êtes formé.e sur le poste et sur l’écosystème d’ASSIA,
- Des formations sur le métier de l'assurance des personnes peuvent être mise en place
- Votre responsable prévoit des rdvs réguliers tout au long de votre période d’essai.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 29000 Quimper: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- Vente aux entreprises: 4 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Commercial Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Quimper, Bretagne, France Fed Finance Temps plein

    Faites partie de l'aventure Fed Finance AssuranceNous sommes un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale. Nous recherchons un Animateur réseau/Responsable de clientèle grands comptes pour occuper une fonction stratégique et à responsabilités.Qui sommes-nous ?Nous sommes un...

  • Responsable Grands Comptes F/H

    il y a 1 mois

    Quimper, France THEODORE SEARCH Temps plein

    Poste : Au sein de la direction commerciale, vous développez le chiffre d'affaires de la société par la prise en charge et le suivi d'un portefeuille d'entreprises clientes de plus de 1000 salariés dans toute la France.Rattaché au Manager commercial Grands Comptes, vos principales responsabilités seront de :- Détecter en...

  • Responsable Grands Comptes F/H

    Il y a 2 mois

    Quimper, France THEODORE SEARCH Temps plein

    Poste : Au sein de la direction commerciale, vous développez le chiffre d'affaires de la société par la prise en charge et le suivi d'un portefeuille d'entreprises clientes de plus de 1000 salariés dans toute la France.Rattaché au Manager commercial Grands Comptes, vos principales responsabilités seront de :- Détecter en...

  • Responsable Grands Comptes Innovant

    il y a 4 semaines

    Quimper, Bretagne, France ULBERT ET SAUTREUIL Temps plein

    OffreLe salaire estimé pour ce poste est de 70.000 € brut/an.Déscription du PosteNous recherchons un responsable grands comptes qui assume le portefeuille Défense, en lien direct avec notre directrice commerciale export et France.Vous aurez pour responsabilité de poursuivre le développement de notre stratégie commerciale de nos solutions techniques...

  • Responsable de clientèle grands comptes H/F

    il y a 1 mois

    Quimper, France Fed Finance Temps plein

    En relation avec l'équipe commerciale, vous développez le chiffre d'affaires de la société par la prise en charge et le suivi d'un portefeuille d'apporteurs d'affaires et d'entreprises clientes grands comptes. Ainsi, vos principales missions sont les suivantes : - Vous détectez en amont les apporteurs d'affaires et les entreprises stratégiques à...

  • Responsable de clientèle grands comptes H/F

    il y a 3 jours

    Quimper, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Quimper :Un Animateur réseau/Responsable de clientèle grands comptes H/F en CDI.Mon client est un acteur reconnu de la gestion des...

  • Responsable de clientèle grands comptes H/F

    il y a 3 jours

    Quimper, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Quimper :Un Animateur réseau/Responsable de clientèle grands comptes H/F en CDI.Mon client est un acteur reconnu de la gestion des...

  • Responsable de clientèle grands comptes H/F

    Il y a 3 mois

    Quimper, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Quimper :Un Animateur réseau/Responsable de clientèle grands comptes H/F en CDI.Mon client est un acteur reconnu de la...

  • Responsable de clientèle grands comptes H/F

    Il y a 3 mois

    Quimper, Finistère, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Quimper :Un Animateur réseau/Responsable de clientèle grands comptes H/F en CDI.Mon client est un acteur reconnu de la...

  • Responsable de clientèle grands comptes H/F

    Il y a 3 mois

    Quimper, France FED FINANCE Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Quimper :Un Animateur réseau/Responsable de clientèle grands comptes H/F en CDI.Mon client est un acteur reconnu de la gestion des...

  • Chef de Projet Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Quimper, Bretagne, France THEODORE SEARCH Temps plein

    OverviewDans le contexte de la direction commerciale, ce poste consiste à développer le chiffre d'affaires de la société en prenant en charge et suivi un portefeuille d'entreprises clientes de plus de 1000 salariés dans toute la France. Vous travaillerez au sein du cabinet de recrutement Theodore Search, spécialisé dans la recherche de Cadres, Experts...

  • Analyste Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Quimper, France ARMOR LUX Temps plein

    **Connaissez-vous ARMOR LUX ?** La **Bonneterie d'Armor** a été fondée en **1938** par un industriel Suisse, Walter Hubacher, qui a fait le pari de produire, à Quimper (29), des sous-vêtements de qualité sous la marque **Armor-Lux** (lumière de la mer en breton). Elle a été reprise en **1993** par **Jean-Guy Le Floch et Michel Gueguen**, qui ont...

  • Responsable de clientèle grands comptes H/F

    Il y a 4 mois

    Quimper, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Quimper : Un Animateur réseau/Responsable de clientèle grands comptes H/F en CDI. Mon client est...

  • Responsable de clientèle grands comptes H/F

    Il y a 2 mois

    Quimper, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : En relation avec l'équipe commerciale, vous développez le chiffre d'affaires de la société par la prise en charge et le suivi d'un portefeuille d'apporteurs d'affaires et d'entreprises clientes grands comptes. Ainsi, vos principales missions sont les suivantes : - Vous détectez en amont les apporteurs d'affaires et...

  • Responsable Grands Comptes France

    il y a 2 semaines

    Quimper, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Afin d’accélérer notre stratégie commerciale de déstockage grands Comptes, nous recrutons un(e) - Responsable Grands Comptes / Key Account Manager - France - Europe H/F - Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans le déstockage de leurs produits et développer la...

  • Responsable commercial grand comptes H/F

    il y a 1 mois

    Quimper, Bretagne, France Fed Finance Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée de spécialistes du service à la clientèle ! Nous sommes à la recherche d'un responsable commercial qui partage nos valeurs et notre vision de l'avenir. En tant que Responsable de clientèle grands comptes, vous aurez la responsabilité de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients...

  • Chargé de Service Support

    il y a 3 semaines

    Quimper, France ASSIA Temps plein

    **À PROPOS**: ASSIA (ex-CIMUT) regroupe 36 adhérents et clients pour près de 12 millions d’euros de chiffre d’affaires. À la fois éditeur et agrégateur de solutions et de services en mode SaaS dédiés à la santé et l’assurance, ASSIA est un acteur majeur de la transformation des mutuelles, des assureurs, des courtiers et des institutions de...

  • Expert Applicatif Au Support Client

    il y a 3 semaines

    Quimper, France AVANTEAM Temps plein

    Avanteam est l’un des principaux éditeurs de solutions de gestion de documents (GED) et d’automatisation de processus métiers (BPM). Grâce à sa suite logicielle basée sur des technologies innovantes, ainsi que l’expertise et l’engagement de ses équipes, Avanteam connaît une croissance à deux chiffres depuis de nombreuses années et compte à...

  • Commissaire Aux Comptes

    Il y a 7 mois

    Quimper, France S&A ASSOCIATES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **S&A Associates** un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la finance. Basés à Nantes, nous travaillons pour les cabinets d expertise-comptable et d avocats mais aussi les entreprises industrielles, commerciales et de service du Grand Ouest. Notre implantation régionale nous permet de maîtriser les...

  • Manutentionnaires Grande Surface

    Il y a 7 mois

    Quimper, France Interaction Temps plein

    INTERACTION CONCARNEAU recherche pour le compte de son client, une enseigne française de grande distribution, des manutentionnaires de Grande surface H/F en Intérim suite à un changement d'enseigne. Vous intégrerez une équipe dynamique et motivée dans une enseigne reconnue pour sa qualité de service. En tant que Manutentionnaire de Grande Surface,...