Sales E-tools Manager

il y a 1 semaine

Massy, France Safran Temps plein

**Description du poste**:
En tant que Sales E-Tools Manager, vous serez responsable de l'administration du site web et de la gestion de tous les outils digitaux de la Direction Commerciale de la Direction Services clients. Votre rôle principal sera de favoriser les ventes et d'améliorer l'efficacité des processus dans le domaine du service client grâce à l'utilisation de solutions digitales innovantes, notamment le site WEB DSC, MRO/PRO TRACKER, OPUS10/SIMLOX et la Suite Microsoft Cloud 365.
Vous serez membre du stream C3S4.0 autant que de besoin afin de conserver une relation très étroite avec les responsables des Streams Ventes et Services du C3S4.0 et être à l'état de l'Art en matière de Digitalisation du Support, Sales & Services.

1. Administration du Site Web : sous l'autorité du chef de projet Site WEB
- Gérer et mettre à jour le contenu du site web de la Direction Services Client en agissant comme un chef d'orchestre vis-à-vis des chargés de mise à jour de contenu des fonctionnalités
- Optimiser l'expérience utilisateur et l'interface du site web pour améliorer la satisfaction client et les ventes
- Assurer la maintenance technique du site en collaboration avec l'équipe IT et en relation avec les prestataires ALTERWAY et NEWTELAPPS
- Etre en mesure de rédiger les cahiers des charges destinés aux évolutions futures
- Présider le comité de pilotage de la performance des prestataires ALTERWAY et NEWTELAPPS
- Veiller aux traitements des commandes et devis des prestataires en relation avec l'assistante de Direction

2. Gestion des Outils Digitaux:

- Superviser et administrer tous les outils digitaux utilisés par la direction Commerciale de la Direction services clients, incluant spécifiquement MRO/PRO TRACKER, OPUS10, et Microsoft Cloud 365. En particulier avec MRO TRACKER et PRO TRACKER, assurer la relation contractuelle avec B2B AERO.COM (Passage des commandes, suivi et traitement des anomalies)
- Identifier et implémenter de nouveaux outils digitaux pour améliorer les processus de vente et de service client
- Former et accompagner les équipes sur l'utilisation efficace de ces outils

3. Optimisation des Ventes:

- Analyser les performances des outils digitaux et proposer des améliorations pour maximiser les ventes et l'efficacité des équipes de service client
- Collaborer avec les équipes de vente et de marketing pour développer des stratégies digitales visant à augmenter les ventes
- Mettre en place des tableaux de bord et des rapports pour suivre les performances des outils digitaux

**Description compl�mentaire**:
4. Support et Formation:

- Fournir un support technique aux utilisateurs des outils digitaux
- Organiser et animer des sessions de formation pour les collaborateurs afin de maximiser l'adoption et l'utilisation efficace des outils
- Référent OPUS, assurer la formation et l'entretien des compétences sur ce logiciel. Assurer également le lien avec le référent OPUS de la GBU Défense/DSC
- Référent MRO/PRO TRACKER en interne mais également vis à vis des Clients usager de la plateforme

**Exigences du poste**:
Compétences techniques:

- Maîtrise du CMS WordPress
- Bonne connaissance des outils CRM (Microsoft Dynamics 365) en vue de l'implémentation du CRM au sein de la GBU AVIONICS/DSC
- Compétences en analyse de données et utilisation de logiciels de reporting (POWER BI, Power Query).
- Expérience avec des outils spécifiques tels que MRO/PRO TRACKER et OPUS10/SIMLOX
- Bonne connaissance des outils Microsoft Cloud 365.

Compétences personnelles:

- Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit analytique et orientation résultats.
- En capacité à échanger avec le département IT
- Connaissance du milieu du Support et Services
- Appétence dans le digital

Expérience et Formation:

- Diplôme en marketing digital, informatique, gestion de projet, ou domaine connexe.
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
- Expérience en gestion de site web et d'outils digitaux orientés vers les ventes et le service client.
- Expérience avec WordPress, MRO TRACKER, OPUS10, et Microsoft Cloud 365 souhaitée.

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes d

  • Sales Controlling Manager

    Il y a 5 mois

    Massy, France Reckitt Temps plein

    Reckitt is the world’s leading consumer health and hygiene company. We have operations in over 60 countries, with headquarters in London and Amsterdam, and sales in almost 200 countries. We employ c.40,000 people worldwide. With a purpose of protecting, healing and nurturing in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world, Reckitt is in the top 8...

  • Distributors Sales Manager F-H

    il y a 4 semaines

    Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description The mission consists in developing the commercial activities with distributors of spare parts in direct relationship with distributors. For this purpose, he/she has to: •answer the requests for bid raised by the customers in the area (build the proposal, answer the contractual terms and conditions and negotiate to find an agreement...

  • Distributors Sales Manager

    il y a 4 semaines

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: The mission consists in developing the commercial activities with distributors of spare parts in direct relationship with distributors. For this purpose, he/she has to: - answer the requests for bid raised by the customers in the area (build the proposal, answer the contractual terms and conditions and negotiate to find an...

  • Civil Support Sales Manager

    Il y a 6 mois

    Massy, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...

  • Civil Support Sales Manager

    Il y a 6 mois

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: The mission consists in developing the commercial activities with the repair of equipment, the spare, the pooling and the services in direct relationship with the final users (airlines and operators, MRO's, service providers and distributors). For this purpose, he/she has to: - answer the requests for bid raised by the customers...

  • Account Sales Manager

    Il y a 6 mois

    Massy, France NCR Temps plein

    TITRE: Account Sales Manager - LIEU: France, VirtualEn tant que Responsable de Comptes (Account Executive) - Global Sales - Retail et sans que cette liste soit exhaustive, le Salarié sera notamment chargé d’/de: - Renforcer les relations clients existantes- Prospecter et acquérir de nouveaux clients- Créer des stratégies et des plans de vente-...

  • Sales Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France Elogen Temps plein

    **Description de l'entreprise** ELOGEN, filiale du groupe Gaztransport & Technigaz (GTT) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d’hydrogène à partir d’eau et d’électricité et visant les marchés de l’industrie, de la mobilité, et du stockage des énergies renouvelables, est à la recherche...

  • Technical Sales

    Il y a 6 mois

    Massy, France Ericsson Temps plein

    **À propos de cette opportunité** Poste : Apprenti support technique aux ventes de compte clef Service : Orange Key Account Management (KAM) Lieu : France Durée : 1-2 ans (selon la conception de l'apprentissage par l'école/l'université) Nous recherchons un apprenti très motivé pour rejoindre notre équipe Key Account Management (KAM). L'apprenti...

  • Sales Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France Elogen Temps plein

    Temps complet - Fiche Emploi CCN: Responsable commercial - Familles de Métier ELOGEN: Commerciale - Séniorité: CONFIRME (3 à 8 ans) - Statut emploi: CADRE - Direction: Direction Commerciale Elogen - Temps de travail: FORFAIT JOUR CADRE **Description de l'entreprise**: ELOGEN, filiale du groupe Gaztransport & Technigaz (GTT) et leader français de la...

  • Strategic Partner Sales Manager

    Il y a 6 mois

    Massy, France PASQAL Temps plein

    **(english version below)** **A propos de PASQAL** PASQAL conçoit et développe des processeurs quantiques (QPUs : Quantum Processing Units) et les outils logiciels associés. Notre technologie innovante permet de traiter des cas d’usage qui sont à ce jour hors de portée des plus puissants des supercalculateurs ; ces cas peuvent concerner des défis...

  • Coach Formateur

    Il y a 5 mois

    Massy, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Coach Formateur H/F** **Sales In Motion**, filiale du groupe **MARVESTING**, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance...

  • Senior Product Manager Quantum Hardware

    Il y a 2 mois

    Massy, France PASQAL Temps plein

    **About Pasqal** PASQAL designs and develops Quantum Processing Units (QPUs) and associated software tools. In addition to the exceptional computing power they provide, QPUs are highly energy efficient and will contribute to a significant reduction in the carbon footprint of the HPC industry. As senior product manager hardware you'll play a crucial role in...

  • Regional Sales Director Europe

    Il y a 5 mois

    Massy, France GE Digital Temps plein

    **Job Description Summary**: Join GE Vernova Digital as a Regional Sales Director Europe. Reporting to the GM EMEA for the Grid Software business, you will be responsible for developing a high-performance commercial organisation and driving sustainable regional growth. You'll accelerate software sales in collaboration with our cross functional teams, in...

  • PGHV Project Management Lead

    Il y a 6 mois

    Massy, France HITACHI ENERGY FRANCE Temps plein

    Description : The High Voltage Products Business is global technology pioneer accelerating a sustainable energy future. It has a global manufacturing and service footprint on all continents. In order to harmonize project management framework, tools, processes and skills throughout the High Voltage Products organization the Project Management Leader...

  • Responsable e-commerce

    il y a 18 heures

    Massy, Essonne, France Carrefour Temps plein

    Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. ...

  • Line Manager Deployment

    Il y a 8 mois

    Massy, France Ericsson Temps plein

    Service Delivery Line Manager **Job Summary**: In Market Area Europe and Latin America (MELA) NMSD CU France, Belgium, Luxembourg, Algeria & Tunisia (FBAT), the Build FBAT organization is looking for a Service Delivery Line Manager to manage the organization Deployment in France. We’re looking for a Service Delivery Line Manager who will: - Directly...

  • IT Manager

    il y a 3 jours

    Massy, France Quandela Temps plein

    ProjectFaced with today's societal challenges, innovation is emerging as the key to our future. Imagine agriculture optimizing every drop of water thanks to ultra-precise weather forecasts or transport secured by real-time management. These advances are no longer science fiction: cutting-edge computer calculations are paving the way to solving these crucial...

  • IT Manager

    il y a 1 mois

    Massy, France Quandela Temps plein

    ProjectFaced with today's societal challenges, innovation is emerging as the key to our future. Imagine agriculture optimizing every drop of water thanks to ultra-precise weather forecasts or transport secured by real-time management. These advances are no longer science fiction: cutting-edge computer calculations are paving the way to solving these crucial...

  • Responsable de Secteur Propreté

    Il y a 6 mois

    Massy, France E-Search Temps plein

    Notre client est une entreprise majeure du secteur de la propreté en France. Notre filiale, spécialisée en propreté industrielle, recrute un(e) Responsable de secteur en CDI. Vous rejoignez une agence de 25 personnes, pour les fonctions encadrement et support, et 1200 personnes, sur le terrain. Directement rattaché(e) à la Directrice Exploitation,...

  • Cash and Accounting Manager

    Il y a 4 mois

    Massy, France Ekinops Temps plein

    Telework options: on site for beginning and after possibility to make 2 days home office per week Job Context For over 20 years, Ekinops has been driving innovation in network systems. We provide solutions focused on the needs of communication service providers and enterprises worldwide. We provide open , trusted and innovative network connectivity...