Administrateur Fonctionnel

il y a 6 jours


Lyon e, France CELAD Temps plein

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) **Administrateur Fonctionnel **pour intervenir chez un de nos clients.

**Activités**:

- Recueil et analyse du besoin utilisateur
- Conception et rédaction des US fonctionnelles
- Analyse des anomalies de production
- Animation de l’équipe de développeurs

**Supervision et monitoring de PROD**:

- Health check quotidien de la PROD
- Analyse des demandes utilisateurs
- Analyse et qualification les incidents
- Analyse des usages et proposition d’améliorations si besoin

**Gestion des incidents de PROD et support utilisateur N2/3**:

- Créer les JIRA d’incidents qualifiés et les partager aux PO pour priorisation
- Aide à la recette des correctifs des incidents
- Vérification en PROD du correctif de l’incident
- Gestion de la relation avec le support utilisateur niveau 1
- Qualification des demandes de support niveau 2
- Traitement des habilitations et support réalisable en autonomie
- Création d’incidents JIRA si besoin

**Gestion de la relation utilisateur en phase projet**:

- Représentation de l’équipe aux points et rendez-vous liés aux utilisateurs
- Gestion des communications en cas d’indisponibilité de la PROD

**Gestion de la communication sur les livraisons en environnement transverse**
- Communications des périmètres déployés sur les environnements de recette transverses et des impacts
- Communication des mises en production et impacts

**Environnement technique**:

- Expérience significative sur un SI complexe
- Première expérience en support utilisateur
- Bonne capacité de compréhension et de synthèse
- Maîtrise d’un outil de ticketing
- Utilisation pratique de JIRA et de SQL

**Infos à noter**:

- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
- Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine)

**CELAD**:
Issu du monde bancaire, **#CELAD** a été créée en 1990 à Toulouse. Nos **1300 collaborateurs(trices) **interviennent aujourd’hui sur 2 pôles d’activités **:les systèmes d’information** et **l’informatique industrielle** et ceci chez plus de **250 clients** (PME/PMI et Grands Comptes).

Aujourd’hui, nos 2 entités **CELAD-Lyon** et **CELAD-Clermont-Ferrand** proposent des missions captivantes et à forte valeur ajoutée sur l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Grâce à nos clients, nous sommes présents dans différents secteurs d’activités : Banque et Assurance, Transport, Automobile, Énergie, etc. Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts

La bienveillance, l’enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien

**_ Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous _**

**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de cette mission

3/ 1er RDV (Physique, Teams ou Téléphonique) - Échange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de la mission

4/ 2ème RDV éventuel (ingénieur d’affaires ou responsable d’agence)

**Postuler à cette offre**:
Référence à rappeler : L.28.92.09.22



  • Lyon, France ADSERVIO Temps plein

    CASA (Configurer ? Administrer ? Superviser ? Analyser) est le lot management système du programme I3C. Son rôle est donc de: - Gérer le référentiel dynamique des configurations et des analyses d?incident - Configurer, administrer, superviser et analyser des DEIE (Dispositif d?Échanges d?Informations d?Exploitation) - Configurer, administrer,...


  • Lyon 3e, France CELAD Temps plein

    Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) **Administrateur fonctionnel **pour intervenir chez un de nos clients. **Vos principales missions**: - Renforcer l’analyse et le suivi des anomalies fonctionnelles et opérationnelles rencontrées sur le périmètre de la chaîne communicante SEI, ainsi que le contact avec les...


  • Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Lyon 3e, France Watteko Temps plein

    le support aux utilisateurs et la communication pour l’équipe projet, en lien avec le responsable de la conduite du changement / support. En fonction des besoins du projet, la répartition entre ces deux activités peut varier selon les pics et les creux de charge Activité principale **Activité support**: - Être responsable du support applicatif et...


  • Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Lyon, France O2MAX Temps plein

    **Hey, bien joué, tu viens de sélectionner l’offre qui changera ta carrière professionnelle !** Nous sommes O2MAX, entreprise de service numérique 100% lyonnaise Créée en 2013. Régis et Fabien, ingénieurs en Informatique, Fondateurs et consultants de la société, disposant de plus de 20 ans d’expérience ont décidé de mettre en commun leur...


  • Lyon, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....


  • Lyon, France Insitoo Freelances Temps plein

    Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Administrateur fonctionnel (H/F) - LYON. Fonctionnement sur site à Lyon + 2 jours de télétravail Les missions attendues par le Administrateur fonctionnel (H/F) - LYON sont: Administre les Systèmes sur l’ensemble des environnements. Il supervise et...


  • Lyon, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....


  • Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à intégrer dans nos équipes un Administrateur support fonctionnel H/F pour l'un de nos clients lyonnais. En lien avec notre manager Guillaume, voici les missions principales qui vous seront confiées : - Traitement des incidents et alertes techniques - Intervention auprès des utilisateurs sur le traitement d'incident et gestion des...

  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 9 heures


    Lyon 3e, France Watteko Temps plein

    Vos missions sont les suivantes: - Prises d’appels téléphoniques - Traitement de mails - Gestion des tickets (création, traitement, suivi ) - Relance des utilisateurs - Reporting - Interaction avec les différentes équipes du projet **Information importante**: horaires de travail 7h-15h **Compétences obligatoires**: - Avoir excercé ce poste...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 4 jours


    Lyon 3e, France Novatim Temps plein

    Vous rejoindrez une équipe qui fonctionne en synergie totale au service de clients grands comptes avec des enjeux importants. Nos clients sont des PME équipées, de 5 à 100 postes informatiques ou de population Premium, évoluant essentiellement dans un environnement Microsoft. Vos missions principales en tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux...


  • Lyon 3e, France FED IT Temps plein

    **Mon client est une société spécialisée dans la prestation de services aux établissements de santé. Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production, au sein de l'unité Hébergeurs de Données Santé (HDS), vous intégrez une équipe de 5 administrateurs Systèmes & Réseaux et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources...


  • Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

    Direction DIRECTION D'APPUI A L'ACTION SOCIALE Service DGAS CELLULE RESSOURCES NUMERIQUES Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Filière Filière administrative Cadre d'emploi Rédacteurs Territoriaux Catégorie B Groupe RIFSEEP B2 NBI Non Date de prise de poste Dès que possible Résidence administrative MACON Contact RH 03...

  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 9 heures


    Lyon 3e, France Watteko Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions sont les suivantes: - Prises d’appels téléphoniques - Traitement de mails - Gestion des tickets (création, traitement, suivi ) - Relance des utilisateurs - Reporting - Interaction avec les différentes équipes du projet **Information importante**: horaires de travail 7h-15h Profil recherché **Compétences...


  • Lyon, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons à intégrer dans nos équipes un **Administrateur support fonctionnel H/F** pour l'un de nos clients lyonnais. En lien avec notre manager Guillaume, voici les missions principales qui vous seront confiées: - Traitement des incidents et alertes techniques - Intervention auprès des utilisateurs sur le traitement d'incident et gestion des...


  • Lyon, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Administrateur fonctionnel (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Le bassin lyonnais Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : anomalie de production ; tableau desktop ; animation de réunion Votre mission: - Analyse et suivi...

  • Administrateur Teams

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France DCS GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Charles. Allez on vous en dit plus...Votre rôle en tant qu'Administrateur Teams sera d'assurer au quotidien la disponibilité et l’évolution des plateformes de conférences et des salles de visioconférence. Vous serez en charge...


  • Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 17/09/2024 **Mission**: Nous recherchons à intégrer dans nos équipes un **Administrateur support fonctionnel H/F** pour l'un de nos clients lyonnais. En lien avec notre manager Guillaume, voici les missions principales qui vous seront confiées: - Traitement des incidents et alertes techniques - Intervention auprès des utilisateurs sur le...