Premier de Réception

Il y a 7 mois

Strasbourg, France Hôtel Régent Petite France Temps plein

**L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Premier(e) de** **Réception H/F**

Contrat : CDI à temps complet

**L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR**

Le LEONOR, un hôtel Neuf 4*, haut de gamme lifestyle qui ouvre à Strasbourg dans un cadre magnifique, chic mais surtout décontractée. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bar, de 4 salles de séminaires, d’une salle de sport et d’une cour intérieure avec terrasse.

C’est un véritable lieu de vie animé, avec une ambiance, musicale et des soirées animées

**MISSION**:
Le/La **Premier(e) de Réception** est le bras droit du/de la Chef de réception. Il/Elle l’assiste dans toutes ses tâches au quotidien.
Le/La **Premier(e) de Réception** véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Il/Elle supervise une équipe de réceptionnistes et s’assure du bon fonctionnement du service accueil de l’établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d’occupation des chambres, gère les relogements en cas de surbooking et les mécontentements. En fonction des réservations, il/elle détermine les prévisions d’occupation et informe les services concernés, organise le travail des réceptionnistes, accueille les clients, supervise la facturation. Il/Elle peut également effectuer des missions commerciales, former du personnel, etc. Enfin, il/elle gère le lobby de l’hôtel et veille à sa propreté et à sa sécurité.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
Technique Métier et relation client:

- Accueille et renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de l’établissement
- Effectue des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier)
- Effectue des tâches comptables concernant les dossiers clients (facturation, encaissement)
- Peut superviser et coordonner les activités du personnel de la réception
- Est garant du respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Peut effectuer la promotion de l’établissement (courriers d’information, prospection)
- Contrôle les encaissements et s’assure de la sécurisation des données

Commercial / Vente / Management / Implication transverse:

- Renseigne les clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
- Vérifie les réservations
- Accueille les clients à leur arrivée et effectue les formalités administratives liées à leur séjour
- Répond aux demandes des clients durant leur séjour
- Etablit les factures liées aux frais de séjour, contrôle les moyens de paiement et effectue l’encaissement
- Renseigne les supports de suivi d’activité et édite les rapports statistiques journaliers
- Réalise des opérations promotionnelles pour l’établissement et effectue le suivi des relations clients
- Suit et analyse les données d’activité du service ou de la structure et propose des axes d’évolution
- Coordonne l’activité de son équipe
- Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client
- Assure le bon fonctionnement de son équipe : anime, motive et veille à la bonne ambiance
- Est garant d’exemple sur les comportements et attitudes à adopter face au client
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connaît et applique les procédures d’accueil d’un client en situation de handicap

**COMPETENCES REQUISES**:

- Maitrise de l’anglais et l’allemand
- Connaissance des logiciels PROTEL
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes compétences organisationnelles
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)

**CONTRAT**:

- Poste à pourvoir en C.D.I à temps complet (horaire aménageable)
- Date d’embauche prévisionnelle : Dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person

  • Premier de Reception

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: L’hôtel Les Humanistes offre 60 chambres contemporaines entre modernité et authenticité. Il est complété d'un restaurant à la cuisine bistronomique de 60 couverts et d'un bar. Une piscine et 2 terrasses avec vue sur le Haut Koenigsbourg, des espaces séminaires et une zone Wellness agrémentent le séjour d'une clientèle...

  • Premier de Réception

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Hotel Hannong Temps plein

    L’Hôtel Hannong, maison familiale centenaire située au cœur de Strasbourg, recherche un/une Premier(e) de Réception pour compléter son équipe. **L’Hotel Hannong & Wine Bar, c’est quoi ?** C’est un hôtel 4 étoiles indépendant qui possède une âme et une histoire. Il dispose de 72 chambres, de magnifiques salons pouvant accueillir des...

  • Premier de Réception

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Hannong Hôtel & Wine Bar Temps plein

    **L'Hôtel Hannong & Wine bar**, est un établissement 4** situé à Strasbourg en Alsace, proche de la gare et en plein centre ville. Il dispose de 72 chambres, des salles de réunion, ainsi qu'un bar à vin le tout alliant charme, luxe et et design. L'établissement est également membre des **Collectionneurs.** L'hôtel **Hannong** recherche un(e)...

  • Premier de Reception

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: L’hôtel Les Humanistes offre 60 chambres contemporaines entre modernité et authenticité. Il est complété d'un restaurant à la cuisine bistronomique de 60 couverts et d'un bar. Une piscine et 2 terrasses avec vue sur le Haut Koenigsbourg, des espaces séminaires et une zone Wellness agrémentent le séjour d'une clientèle affaire...

  • Premier de Réception

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Hôtel des Vosges Temps plein

    Le Groupe La Tour a été créé il y a 24 ans. Il s’appuie sur l’expertise de plus de 200 collaborateurs et intervient dans les domaines tels que la construction, la promotion immobilière et l’hôtellerie-restauration avec la marque "LA TOUR Collection". Il totalise un chiffre d’affaires d’environ 50 millions €. Après plusieurs mois de...

  • Premier de Réception

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Hôtel des Vosges Temps plein

    Le Groupe La Tour a été créé il y a 24 ans. Il s’appuie sur l’expertise de plus de 200 collaborateurs et intervient dans les domaines tels que la construction, la promotion immobilière et l’hôtellerie-restauration avec la marque "LA TOUR Collection". Il totalise un chiffre d’affaires d’environ 50 millions €. Après plusieurs mois de...

  • Premier / Première de Réception

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Hôtel ORIGAMI Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique et enthousiaste au sein de l'Hôtel Origami à Strasbourg En tant que 1er de Réception H/F, vous serez au cœur de l'expérience client et jouerez un rôle crucial dans la réussite de notre hôtel. Vos missions: MANAGER ET ANIMER L'EQUIPE DE RECEPTION: - Encadrer et motiver une équipe dynamique - Répartir les...

  • Premier / Première de Réception en Hôtellerie

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Ibis Budget Strabourg Centre Gare Temps plein

    Vos missions sont les suivantes: - garantir de le bon fonctionnement de la réception - vérifier les encaissements - Assurer le check in et le check out de nos clients - Gérer les réservations - Faire du travail de conciergerie. Vous travaillez du lundi au dimanche avec 2 jours de repos dans la semaine. Le planning est fait un mois à l'avance. Vous...

  • Opérateur Réception Lait

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France FROMAGERIE DE L’ERMITAGE Temps plein

    Le Groupe ERMITAGE_, groupe indépendant de plus de 1000 salariés, implanté dans les Vosges et en Franche-Comté, fabrique et commercialise une très large gamme de fromages à forte notoriété nationale et internationale._ - Nous sommes une coopérative présente sur le territoire depuis plus de 90 ans, en constante évolution, où les valeurs humaines...

  • Conducteur Réception Expédition

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "SUP INTERIM Sarrebourg est l'agence incontournable sur le Secteur ! A l'intersection des 3 frontières du Grand Est, la Moselle, le Bas-Rhin et la Meurthe-et-Moselle, notre secteur s'étend de Sarrebourg, Dieuze, Phalsbourg, Drulingen, Sarre-Union et Bertrambois ! Notre équipe expérimentée depuis plusieurs années est à...

  • Responsable de Réception

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Wall Street English Temps plein

    **Wall Street English, vous connaissez ?** **C'est le premier réseau de formation en anglais pour les entreprises et les particuliers, pour tous les niveaux, tous les profils. Aujourd'hui, le groupe est présent dans plus de 28 pays avec 440 centres, dont plus de 60 en France, dont le premier centre au monde en termes de chiffre d'affaires.** Le secret de...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Château d’Adoménil Temps plein

    Job opening criteria The company Situé près de Lunéville, dans l'est de la France, Adoménil est un château du XVIIIe siècle rehaussé de subtiles touches de modernité. Ici, le chef Cyril Leclerc élabore une cuisine gastronomique étoilée Michelin. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale...

  • La Direction Du Numérique Recrute Un.e

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    **Catégorie : B** Corps : Technicien** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique : Catégorie B. TECH** **Missions**: - Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation,...

  • Gestionnaire de Parc Informatique de Proximité

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**: **_CDD à pourvoir à compter du 18/11/2024 au 29/09/25_**: **Catégorie : B Corps : Technicien** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques...

  • Préparateur de Commande

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein

    **Société**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et...

  • Préparateur de Commande

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein

    **Société**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et...

  • Aide-soignant/auxiliaire de Puériculture

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Hôpital de Hautepierre Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Aide-soignant/Auxiliaire de Puériculture (H/F) - 100% - Biberonnerie **CONTRAT** CDI; Mutation; Détachement **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de...

  • Admissionniste (H/F) - Direction Des Admissions Et

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Hôpital de Hautepierre Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Admissionniste (H/F) - Direction des Admissions et des Consultations Externes **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d'enseignement et de...

  • Admissionniste (H/F) - Direction Des Admissions Et

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Hopitaux Universitaire de Strasbourg Temps plein

    **À propos de nous**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750...

  • Admissionniste (H/F) - Direction Des Admissions Et

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein

    **À propos de nous**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750...