Lead Technical Writer

Il y a 7 mois

Paris, France Tinubu Temps plein

**ENTREPRISE**
- ** Description**: Éditeur de solution SaaS BtoB
- ** Année de création**: 2000
- ** Cœur business **:Assurtech
- ** Taille **:200 personnes
- ** Localisation**: Issy-les-Moulineaux

**MISSIONS**
Intégré au sein du département IT et en lien direct avec le Head of Software Engineering, vous êtes responsable d’assurer une documentation des produits claire, correcte, compréhensible et facile à utiliser. Votre rôle consiste à collaborer avec les ingénieurs logiciels, Architectes logiciels, Product Owner, UX Designer, Commerciaux, Marketing afin de produire du contenu pour une large audience.

Vos missions sont les suivantes:

- Développer une stratégie de documentation complète en fonction des objectifs et besoin du produit SaaS ainsi que du domaine d’activité.
- Produire et maintenir une documentation pour usage externe (manuels d’utilisation, guides, FAQ, ressources d’aide en ligne)
- Produire de la documentation technique interne en lien avec les Développeurs et les Product Managers (diagrammes d’architecture et de flux de données, documentation API, etc.)
- Intégrer des tâches de documentation dans le processus Agile en lien avec l’équipe Scrum (participation aux réunions quotidiennes, planification des sprints et des réunions de révision)
- Faciliter le partage des connaissances au sein de l’équipe en organisant régulièrement des sessions ou des ateliers de partage des connaissances.
- Mettre en place un système ou un outil de gestion de contenu pour organiser et centraliser la documentation afin de faciliter l’accès et la mise à jour par les équipes.
- Réviser et éditer la documentation pour en vérifier l'exactitude, la clarté et l'exhaustivité en lien avec les normes de l'entreprise et les directives en matière d'image de marque.
- Mettre en place un contrôle de version pour la documentation afin de suivre les changements, les mises à jour et les révisions.
- Assurer la liaison entre les utilisateurs finaux, l'assistance à la clientèle et l'équipe de développement dans le but de recueillir les commentaires sur la documentation et améliorer en permanence sa qualité.
- S’assurer que la documentation est conforme aux réglementations sectorielles et aux normes de sécurité en vigueur dans le domaine du crédit commercial.
- Former les membres de l'équipe et les parties prenantes à l'utilisation des outils de documentation ainsi qu’à ses bonnes pratiques de création et de mise à jour.
- Établir et suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) pour l'efficacité de la documentation (nombre de pages consultées, commentaires des utilisateurs, fréquence de mise à jour) afin d'évaluer son impact sur la satisfaction des clients et la facilité d'utilisation du produit.
- Prévoir l'évolution de la documentation au fur et à mesure de la croissance du produit SaaS et de l'équipe.

**PROFIL RECHERCHÉ**Formation et parcours**
- Idéalement diplômé dans le domaine de la rédaction technique, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en tant que technical writer ou lead technical writer.
- Vous justifiez également d’une expérience sur une solution SaaS BtoB.

**Hard skills**
**Must have**:

- Bilingue anglais
- Expérience sur un projet de refonte de base documentaire ou de la mise en place from scratch de bases documentaires
- Personne à l'aise pour définir, choisir et justifier le choix des outils de doc qui vont être mis en place.
- Expérience autour de la rédaction de documentation sur les process métiers, API et interfaces graphiques

**Nice to have**:

- Connaissance de Git, OpenAPI standard, Markdown, Mermaid, UML, Miro, Confluence

**Soft skills**
- Excellente communication écrite et orale
- Organisation et structure (gestion de plusieurs tâches en simultané)
- Capacité à comprendre et s’approprier la documentation existante
- Proactivité et force de proposition
- Adaptabilité

Experience : 0 - 20 ans

  • Technical Writer

    Il y a 7 mois

    Paris, France Qlik Temps plein

    **What makes us Qlik**?** A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik transforms complex data landscapes into actionable insights, driving strategic business outcomes. Serving over 40,000 global customers, our portfolio leverages pervasive data quality and advanced AI/ML capabilities that lead to better decisions, faster. We excel in...

  • Technical Writer

    Il y a 3 mois

    Paris, France pasteque.io Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Nous accompagnons un éditeur de logiciels SAAS de Customer Data Platform. **Ils recherchent un(e) Technical Writer pour renforcer l’équipe, seras tu de la partie ?** L’entreprise vends les solutions qui permettent de manipuler la donnée client dans l’entreprise afin de réaliser différents cas d’usage, d’activation,...

  • Technical Writer

    il y a 2 jours

    Paris 10e, France swan.io Temps plein

    **About**: Swan, a European fintech company, is the easiest way to add banking features to your product. This can be called “Banking-as-a-Service” or “Embedded finance”. We built Swan so that anyone can start embedding banking features within just minutes of visiting our website. Swan is truly fast and easy to use. Swan already has 70 customers...

  • Technical Writer

    Il y a 4 mois

    Paris, France SWEEP Temps plein

    **Sweep is hiring a Technical Writer to work on our enterprise climate program software.**: Climate change is the defining issue of our time. By empowering companies with technology that helps them manage their climate impact, we believe Sweep can make a meaningful contribution to a better future for all of us. **Ok, sounds promising. What will I be...

  • Technical Writer

    Il y a 6 mois

    Paris, France Modus Create Temps plein

    Hello! Are you ready to Work from Home and transform your career? If you have great consulting skills and know you can consistently delight our customers and help grow our accounts, Modus is the perfect fit for you. Our high performance team helps our clients to build awesome solutions to accomplish their goals and vision. Are you interested in working from...

  • Senior Technical Writer

    il y a 4 semaines

    Paris, France C12 Quantum Electronics Temps plein

    **Your role at C12 Quantum Electronics**: As the Senior Technical Writer, you will play a critical role in documenting and communicating our cutting-edge technology to stakeholders, funding bodies, and collaborators. Your responsibilities include: - Writing detailed project reports, including progress updates, technical summaries, and outcome analyses -...

  • Technical Writer

    Il y a 3 mois

    Paris, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Technical writer - Infrastructure H/F Description de la mission: 1/Contexte : Le personnel du prestataire de services doit être un rédacteur technique expérimenté qui sera responsable de la rédaction et de la livraison des normes techniques et des documents relatifs aux processus qui seront...

  • Technical Writer

    Il y a 7 mois

    Paris, France Nacon Temps plein

    Paris (75) Position Duties Pourquoi ce recrutement ? Dans le cadre du développement de l'équipe LiveOps, nous recherchons notre Technical Writer qui dirigera la gestion de la connaissance de nos produits dans le but d'améliorer l'expérience et la satisfaction de notre communauté de joueurs. Le poste que nous souhaiterions te confier: Rattaché(e) au...

  • Senior Technical Writer

    il y a 4 semaines

    Paris, France C12 Quantum Electronics Temps plein

    C12 develops reliable & application-specific quantum computers, to solve highly complex computing tasks, currently out of reach of even most powerful supercomputers. Building a quantum computer still needs innovators ready to tackle exciting challenges. C12's founders are convinced that only a new material for the qubit will bring a technological...

  • Junior Data Science Technical Writer

    il y a 3 jours

    Paris, France Dataiku Temps plein

    Headquartered in New York City, Dataiku was founded in Paris in 2013 and achieved unicorn status in 2019. Now, more than 1,000+ employees work across the globe in our offices and remotely. Backed by a renowned set of investors and partners including CapitalG, Tiger Global, and ICONIQ Growth, we’ve set out to build the future of AI. We are looking for a...

  • Senior Technical Writer

    il y a 4 semaines

    Paris, France C12 Quantum Electronics Temps plein

    C12 develops reliable & application-specific quantum computers, to solve highly complex computing tasks, currently out of reach of even most powerful supercomputers. Building a quantum computer still needs innovators ready to tackle exciting challenges. C12's founders are convinced that only a new material for the qubit will bring a technological...

  • Lead Technical Support Engineer

    Il y a 7 mois

    Paris, France Airship Temps plein

    **About Airship** Now, with Airship App Experience Platform (AXP), brands can create and adapt native app experiences on their own — with no ongoing developer support or app updates required. Having powered trillions of mobile app interactions for thousands of global brands, Airship is proud to be at the forefront of what has become the digital center of...

  • Senior Technical Writer

    Il y a 7 mois

    Paris 10e, France Sept Lieues Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Directeur Ingénierie (Devops, QA, Process) vous travaillez en collaboration avec 4 équipes en IDF Vos missions sont: - Mettre en place un flow outillé commun à l'ensemble des équipes et projets pour qu'il s'intègre bien dans l'écosystème existant. - Création d'une documentation from scratch où tout est à faire...

  • Technical Writer

    Il y a 7 mois

    Paris, France Valuable Recruitment Temps plein

    ## Who we are We help companies in different verticals (aerospace, automotive, e-commerce...) to forecast and make better decisions about their inventory, production schedules, and pricing strategies. The vast majority of our clients are based outside of France, mainly in North America and Europe. # What you will do As a technical writer, you will write...

  • Technical Writer Specialist for Quantum Computing Innovation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France C12 Quantum Electronics Temps plein

    Company OverviewC12 Quantum Electronics is at the forefront of quantum computing, harnessing the power of carbon nanotubes to revolutionize this emerging field. Our mission is to develop cutting-edge technology that pushes the boundaries of classical computing.About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Technical Writer to join our team. As a key...

  • Technical Lead

    Il y a 7 mois

    Paris, France VINCI Energies Temps plein

    **Job title **:Technical Lead (H/F) **Sector**: Oil & Gas **Starting date**: Asap **Duration of the mission **:12 months **Renewable: YES** **Location**: Paris region (FRANCE) **Status**: Residential **Languages**: English mandatory **MISSIONS / SERVICE DIMENSIONS**: - Technical Lead Services is part of the project’s execution team. - Three anticipated...

  • Technical Lead

    il y a 2 jours

    Paris, France Digisourced. Temps plein

    Hello Network! We are looking for a Windchill Technical Lead for a freelance project in Paris, France. The position is Full-Time (5 days p/week) and Hybrid over an initial duration of 5 Months, plus a likelihood of extensions. Contractual Details Location: Paris, France (Hybrid) Duration: 5 Months (plus a high likelihood of extensions) B2B Freelance /...

  • Technical Lead

    il y a 4 jours

    Paris, France Digisourced. Temps plein

    Hello Network!We are looking for a Windchill Technical Lead for a freelance project in Paris, France. The position is Full-Time (5 days p/week) and Hybrid over an initial duration of 5 Months, plus a likelihood of extensions.Contractual Details Location: Paris, France (Hybrid) Duration: 5 Months (plus a high likelihood of extensions) B2B Freelance / Contract...

  • Technical Lead

    il y a 2 jours

    Paris, France Digisourced. Temps plein

    Hello Network! We are looking for a Windchill Technical Lead for a freelance project in Paris, France. The position is Full-Time (5 days p/week) and Hybrid over an initial duration of 5 Months, plus a likelihood of extensions. Contractual Details Location: Paris, France (Hybrid) Duration: 5 Months (plus a high likelihood of extensions) B2B Freelance /...

  • Technical Lead

    il y a 2 jours

    Paris, France Digisourced. Temps plein

    Hello Network!We are looking for a Windchill Technical Lead for a freelance project in Paris, France. The position is Full-Time (5 days p/week) and Hybrid over an initial duration of 5 Months, plus a likelihood of extensions.Contractual Details Location: Paris, France (Hybrid) Duration: 5 Months (plus a high likelihood of extensions) B2B Freelance / Contract...