Conseiller de Clientèle en Ligne
il y a 2 semaines
Sur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre chef d’équipe, à résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée, sur leurs achats de matériels d'électroménagers.
Vos missions
Assurer l’accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d’appels établies. Mais aussi via un tchat bot.
Identifier et analyser la demande du client (commandes, vente, conseils, demande d'informations ) liée au magasin ou au site internet.
Détecter et résoudre la problématique client par le biais d’une logique de questionnement approprié.
**Valoriser les actifs de l’Entreprise**: Contrat assurance, livraisons,.
Utiliser simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l’échange.
Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
Enregistrer et remonter des anomalies et dysfonctionnements au Responsable
Partage ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et notamment les nouveaux arrivants.
Pré-requis
Bon orthographe requis. L'entreprise se développe sur le tchat bot.
Profil recherché
Vous pourrez acquérir toutes les connaissances techniques des produits via une formation interne. Néanmoins, il est attendu de votre part une curiosité certaine et une capacité d’apprentissage.
Sensibilité client - Empathie - Proposer une solution adaptée à la demande client.
Le poste est à pourvoir sur des horaires de journée avec des plages horaires entre 7h et 19h (1h30 de pause déjeuner) et un planning transmis 1 mois à l’avance pour facilité votre organisation.
Vous disposez d’1 samedi de repos/2 et le dimanche n’est travaillé que sur la base du volontariat.
**Rémunération**: SMIC + variables sur objectifs individuels entre 0 et 180€ + TR à 8.60€/j à 60% part entreprise.
Informations complémentaires
**Type de contrat**: Intérim
**Temps de travail**: Temps plein
**Salaire**: 11.52 € - 11.52 € par heure
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Alternance - Conseiller Clientèle Banque Assurance
il y a 1 mois
Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein**Le Crédit Agricole est une banq**ue coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.** **Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Limonest, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Conseiller/ère Clientèle
il y a 4 semaines
Limonest, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller/ère clientèle (H/F), en intérim vue d'embauche, dès que possible, à Limonest (accessible en transports depuis la gare de Vaise et en voiture). Pour notre client spécialisé dans la vente d'électroménagers, chaque moment de vie ou du quotidien mérite une attention...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Limonest, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pôle force de vente recrute pour son client spécialisé dans la conception de...
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Charge de clientele technique
il y a 1 mois
Limonest, France darty Temps pleinAlternance - Chargé de clientèle techniqueDARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H)intervenant au Centre d'appel de Limonest.Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pourréaliser votre alternance ?Rejoignez l'académie Darty le 25 mars 2024 en...
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Charge de Clientèle
il y a 1 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGojob Limonest - 69, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, des chargés de clientèle H.F. Directement rattaché au responsable vous assurez les tâches suivantes: Au sein d'un centre d'appel, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et avez en gestion les comptes clientèle. Le profil recherché Vous avez un très...
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Alternance - Chargé de Clientèle Technique
il y a 1 mois
Limonest, France Darty Temps pleinAlternance - Chargé de clientèle technique DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appel de Limonest. **Vous êtes à la recherche d’une formation certifiante sur un métier d'avenir et d’une entreprise pour** **réaliser votre alternance ?** Rejoignez l'académie Darty...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinWizbii Limonest - 69, CDD Les missions du poste La société Wizbii recherche pour ADEQUAT TERTIAIRE INTERIM ET RECRUTEMENT, un chargé de clientèle H/F en CDD à temps plein. Vos missions seront: SERVICE CLIENT - Assurer l'accueil des demandes de nos clients par téléphone ou par chat - Identifier et analyser la demande du client pour apporter la...
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Téléconseiller Clientèle
il y a 1 mois
Limonest, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller clientèle (H/F) **Les missions****: **ACTIVITES PRINCIPALES**: - Vis-à-vis du client Accueille, renseigne et oriente avec convivialité la clientèle vers les bons interlocuteurs. Informe...
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Chargé de Relations Clientèle
il y a 1 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSkills RH Limonest - 69, CDD Les missions du poste Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes des clients et leur apporter des solutions - Prendre en charge les commandes et les livraisons - Gérer les demandes de retours - Traiter les litiges Le profil recherché Profil recherché: - Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2 - Une...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Limonest - 69, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en protection incendie, des assistants ADV (H/F) pour leur site de Dardilly. Vos principales missions seront: - Relation clientèle : Gestion des commandes, enregistrement de nouveaux contrats, analyser et lancer le traitement de...
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Conseiller Commercial à Distance
il y a 1 mois
Limonest, France FAB Talents Temps plein_**FAB Talents **_est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients filiale d'un _**grand groupe bancaire de premier plan**_ un _**Conseiller Clientèle à Distance H/F **_dans le cadre d'un _**CDI**_ à Limonest (69). **Au sein du CRC d'une banque, vous serez amené(e) à**: - Répondre aux appels...
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Conseiller Commercial à Distance
il y a 1 mois
Limonest, France FAB Talents Temps plein_**FAB Talents **_est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients filiale d'un _**grand groupe bancaire de premier plan**_ un _**Conseiller Clientèle à Distance H/F **_dans le cadre d'un _**CDI**_ à Limonest (69). **Au sein du CRC d'une banque, vous serez amené(e) à**: - Répondre aux appels...
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Conseiller de Vente Salle d'Exposition
il y a 4 jours
Limonest, France Espace Aubade Temps pleinVotre mission : - Accueil, conseils et vente auprès de notre clientèle professionnelle et particuliers- Accueil physique et téléphonique des clients- Effectuer des offres de prix- Réaliser les commandes, les suivre et procéder à leur enregistrement
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Stage Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...
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Chargé de Clientèle Et Plannification
il y a 1 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLIP - Solutions RH Limonest - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...
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Conseiller de Vente Salle d'Exposition
il y a 5 jours
Limonest, France Espace Aubade Temps pleinVotre mission : - Accueil, conseils et vente auprès de notre clientèle professionnelle et particuliers- Accueil physique et téléphonique des clients- Effectuer des offres de prix- Réaliser les commandes, les suivre et procéder à leur enregistrementVotre profil : - Expérience souhaitée dans la vente- Forte dimension d'écoute et de conseils- Forte...
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Conseiller Client
il y a 7 jours
Limonest, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: **ACTIVITES PRINCIPALES** **Vis-à-vis du client** Accueille, renseigne et oriente avec convivialité la clientèle vers les bons interlocuteurs. Informe et...
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Conseiller Financier
il y a 4 semaines
Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Conseiller Client
il y a 4 semaines
Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...