Chargé(E) de Service Client

Il y a 2 mois


Bischheim, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Bischheim (67).

**Rémunération **:1838,55 € bruts/mois
**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.



  • Bischheim, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Grand-Est - 67800 BISCHHEIM **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 2 mois


    Bischheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    **Description du poste**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client? Nous avons le poste qui est fait pour vous! Vos missions principales seront de: - Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France - Traiter les réclamations des clients et du réseau - Echanger avec les...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 mois


    Bischheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    **Description du poste**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client? Nous avons le poste qui est fait pour vous! Vos missions principales seront de: - Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau - Traiter les réclamations des clients et du réseau - Echanger avec les services client...

  • Agent Service Client

    il y a 2 jours


    Bischheim, France Ras Intérim Temps plein

    **Société**: R.A.S Recrutement, réseau de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi en CDD et CDI. L'agence de Strasbourg spécialisée dans le domaine du tertiaire du transport et de la logistique recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé de service client H/F pour un de ses clients. Poste en CDI basé à...

  • Agent Service Client

    il y a 1 mois


    Bischheim, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Notre entreprise**: R.A.S Recrutement, réseau de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi en CDD et CDI. L’agence de Strasbourg spécialisée dans le domaine du tertiaire du transport et de la logistique recherche pour l’un de ses clients un(e) Chargé de service client H/F pour un de ses clients. Poste en CDI basé à...

  • Agent de Service Client

    il y a 1 semaine


    Bischheim, France FED Supply Temps plein

    **Consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, j’accompagne mon client dans la recherche de ses agents service client (H/F) sur le secteur de Strasbourg.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au service Clients, vous: travaillez en collaboration étroite avec les différents services de la filiale (quai, prestation, distribution, expédition...

  • Agent Service Clients

    il y a 1 semaine


    Bischheim, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale TRANSPORT à**...

  • Chargé(E) de Prestations

    il y a 1 semaine


    Bischheim, France Ville de Bischheim Temps plein

    Sous l'autorité du responsable hiérarchique, un poste de chargé(e) de prestations au niveau du guichet unique est à pourvoir à temps complet. **Missions**: MISSIONS Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers - Orienter les usagers vers les services internes et externes compétents - Leur porter assistance le cas échéant (notamment...


  • Bischheim, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 173 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Recrutement de Strasbourg, recherche un(e) Chargé de service client H/F pour un de ses...


  • Bischheim, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 173 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de Strasbourg recherche un(e) Chargé de service client H-F pour un de ses clients....


  • Bischheim, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Transports / Logistique **Lieu de mission**: - Bischheim (67800) **Niveau d'études**: - Bac + 2**A propos de notre client**: L'agence Synergie Tertiaire recrute, pour un de ses clients situé à Bischheim, au poste de chargé service client...

  • Agent Service Clients

    Il y a 2 mois


    Bischheim, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Bischheim, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Transports / Logistique **Lieu de mission**: - Bischheim (67800) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 18/12/2023**A propos de notre client**: L'agence Synergie Tertiaire recrute, pour un de ses clients situé à Bischheim, au poste de...


  • Bischheim, France IDEA SERVICE DIGITAL Temps plein

    **Description du poste** L'agence IDEA SERVICE recherche pour son agence basée à côté de Strasbourg **un(e) assistant(e) Administrative en CDI.** Votre rôle principal sera de contribuer au développement de notre agence. **Qui sommes-nous ?** Depuis 1992 le groupe IDEA Service met ses métiers au service de ses clients et intérimaires : travail...


  • Bischheim, France Volkswagen Bischheim - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Service Carrosserie (H/F) **dans notre concession **Volkswagen Bischheim.** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir,...


  • Bischheim, France Volkswagen Bischheim - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Service Carrosserie (H/F) **dans notre concession **Volkswagen Bischheim.** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir,...


  • Bischheim, France Ville de Bischheim Temps plein

    La Ville et le CCAS de Bischheim s'engagent résolument à favoriser la qualité de vie des personnes âgées au sein de sa collectivité. Malgré des défis économiques, ils s'efforcent de mettre en oeuvre une politique sénior bienveillante et volontariste. - Contexte démographique exigeant : La population vieillit à Bischheim, avec une augmentation...


  • Bischheim, France L'espace H Temps plein

    L’Espace H, groupe à taille humaine, est réparti sur cinq sites dans le Bas-Rhin. Volontairement proches de nos clients, nous voulons transmettre à nos collaborateurs un gout du chalenge, notamment en les impliquant autour nos projets. Fort de 150 collaborateurs passionnés, nous distribuons et réparons les marques BMW et MINI dans l’esprit...


  • Bischheim, France Peugeot Strasbourg Nord - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **PEUGEOT Strasbourg Nord **recrute en **CDI**, un Conseiller Client Services Mécaniques (H/F) **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et...


  • Bischheim, France Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 53907 **Domain**: Support Functions/Human Resources **Contract type**: Internship **Schedule**: **Offre de Stage - Chargé de mission Ressources Humaines H/F - BISCHHEIM** **Equans**, leader des services multi-techniques, recherche un(e) **Chargé de Missions Ressources Humaines (H/F)** pour un stage de **3 à 6...