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Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Activité: Commerce / Vente- Référence: 2023-2900
Localisation: France, Lyon- Profil requis: Bac +2/3
Type de contrat: CDI**Contexte de recrutement**:
Dans le cadre d'une mobilité interne, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Service Client.
**Vos missions**:
- Manager une équipe d'assistants commerciaux sur un portefeuille client dédié
- Diagnostiquer et contribuer à l'amélioration des processus actuels
- Définir les objectifs de performance de l'équipe et les suivre
- Animer la bonne communication équipes de ventes / équipe service clients / clients
- Assurer le déploiement des outils internes et des meilleures pratiques au sein de son équipe
- Echanger avec ses homologues Européens pour partage et assimilation des meilleures pratiques
- Assurer l'interface avec les différentes parties prenantes internes sur les demandes clients
**Et si c'était vous ?**
- Première expérience en expérience réussie
- De formation bac+2 à bac+5 en commerce ou équivalent
- Maitrise de SAP et du Pack Office
- Anglais minimum C1 (courant)
- Personnalité axée sur le perfectionnement désireuse de développer son savoir faire et ses connaissance en management d'équipe
- Catalyseur d'idée et force de persuasion pour faire adhérer son équipe aux axes stratégiques de l'entreprise
Aptitudes:
- Rigueur, méthode, autonomie et esprit de synthèse (rapports synthétiques) et capacité à prendre des décisions à son niveau de responsabilité.
- Sens de l’écoute, patience, esprit d’équipe, sens du relationnel et de la communication
- Intuition, capacité d’investissement personnel et esprit d’initiative.
- Coopération efficace avec des collègues de différentes fonctions et cultures
- Qualité et fréquence de la communication écrite et orale en interne et envers les clients
- Aptitude à comprendre rapidement l’organisation de l’entreprise et son fonctionnement en détails, pour atteindre la meilleure efficacité dans ses tâches et ses projets.
- Capacité à agir en situation d’urgence, en gérant la pression et le stress
**Conditions**:
- Type de contrat : CDI, statut Cadre
- Date de démarrage : dès que possible
- Localisation : Lyon (Vaise) Déplacements occasionnels au siège sur Annecy
- Travail en journée avec horaires flexibles
- 40h par semaine
- 8 RTT par an en plus des 5 semaines de congés
- 1 semaine de congés supplémentaire au bout de 2 ans d’ancienneté
- Rémunération : package fixe + variable
**Pourquoi nous rejoindre ?**
En travaillant chez NTN, vous bénéficierez de formations sur-mesure, d’un parcours d’intégration, et de perspectives d’évolution
Nous proposons jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (variable selon les contraintes du poste), un package salarial attractif et évolutif (primes, intéressement, indemnités transport, restaurant d’entreprise et divers avantages liés à notre CSE)
Pour en savoir plus sur nos engagements rendez-vous ici
**Vous vous reconnaissez ?**
Vous êtes prêt à vous investir dans une entreprise de haute technologie et travailler pour des clients prestigieux : Postulez
Si vous êtes retenu pour un entretien, vous serez amené à rencontrer les managers, le Responsable RH de site, une personne du service recrutement, et à passer un test de raisonnement.
Nous sommes NTN et nous rendons le monde Nameraka
NTN dans le monde:
- Siège social au Japon
- Périmètre Asie + Amérique du Nord
- + de 4 Milliards de Chiffres d’Affaires
- + de 23 000 collaborateurs
- 73 sites de production
NTN Europe:
- Siège social à Annecy
- Périmètre Europe / Afrique / Amérique du Sud
- + de 1 Milliards de Chiffres d’Affaires
- 3,3% du CA en R&D
- + de 6 500 collaborateurs (dont + de 2600 en France)
- 15 sites de production (dont 7 en France)
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Responsable Client
il y a 6 jours
Lyon, France SGI Service & Conseil Temps pleinDepuis 12 ans SGI. Services et Conseils audite, guide, forme, assiste des clients et des équipes en restauration collective, commerciale et dans les Métiers de Bouche. Les interventions de SGI. Services et Conseils, toutes construites sur l’obtention de résultats positifs, s’articulent sur des savoir-faire et des vraies valeurs de qualités...
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Responsable Service Client
il y a 3 semaines
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Client
il y a 5 jours
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Lyon 1er, France CONNEXION RECRUTEMENT Temps pleinDescriptif du poste **Votre rôle ? **Rattaché au Responsable Service Client, votre mission sera d'assurer la coordination de toutes les opérations d'ADV via le management de l'équipe (environ 13 personnes) et le suivi du bon déroulement des commandes et son reporting. **Pourquoi ce poste ?** Vous allez intervenir dans un contexte de transformation...
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Responsable Service Clients
Il y a 2 mois
Lyon, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Service Clients H/F, basé àÉcully (69). Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, il emploie près...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Responsable Service Clients **.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour notre client **spécialisé dans le secteur automobile** un **Responsable Service Clients H/F** pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la r**esponsabilité directe du Responsable des Opérations**...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Responsable Service Clients H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour notre client **spécialisé dans le secteur automobile** un **Responsable Service Clients H/F** pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la r**esponsabilité directe du Responsable des Opérations**...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Lyon, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Service Clients H/F, basé àÉcully (69). Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, il emploie près...
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Responsable Service Clients
il y a 5 jours
Lyon, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Service Clients H/F, basé àÉcully (69). Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, il emploie près...
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Responsable Service Clients
il y a 5 jours
Lyon, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Service Clients H/F, basé àÉcully (69). Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, il emploie près...
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Responsable Service Client
il y a 4 jours
Lyon, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Supply (ADV, Approvisionnement, Achat, Logistique et Transport), recherche pour son client, industriel, basé à Romans-sur-Isère, Un Responsable Service Client H/F dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Au sein de la Direction Supply Chain, rattaché au Responsable du Customer...
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Responsable Services Clients
Il y a 2 mois
Lyon, France RH et potentiels Temps pleinNotre client, recherche, dans le cadre de son développement, u**n Responsable des services clients, pour poursuivre son développement.** Notre client est leader dans la vente d’appareils de chauffage domestique au bois sur Internet. Son objectif est de rendre accessible au plus grand nombre, un moyen de chauffage écologique, économique et fiable. Il...
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Responsable Service Client
il y a 3 semaines
Lyon, France Boulanger Temps pleinPASSIONNE de relations clients BOULANGER RECRUTE Mission BOULANGER recrute un(e) Responsable service Client Le poste est à pourvoir sur un des sites du périmètre du grand Lyon : Saint Priest, Isle d'abeau, Carré de soie, Limonest, Cordeliers, Beynost. Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Lyon, France Boulanger Temps pleinPASSIONNE de relations clients BOULANGER RECRUTE Mission BOULANGER recrute un(e) Responsable service Client Le poste est à pourvoir sur un des sites du périmètre du grand Lyon : Saint Priest, Isle d'abeau, Carré de soie, Limonest, Cordeliers, Beynost. Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Lyon, France SAMSE Temps pleinDescriptif du poste Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Gilly sur Isère (73 - Savoie) est fait pour toi...
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Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de l'industrie de la distribution spécialisée (réseau de distribution GSS de type jardineries et GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...