Conseiller en relations clientèle

il y a 19 heures


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

Notre client, un bailleur social et promoteur immobilier incontournable du bassin grenoblois, recherche un Conseiller en relations clientèle.

Mission

Rattaché à la Direction Clientèle, vous superviserez les pôles commercialisation et contentieux/recouvrement. À ce titre, vous serez garant d'une part de l'excellence de nos services aux clients.

Désignation du poste

Vos missions seront multiples :

  • Superviser les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir une approche client centrique;
  • Négocier avec les parties prenantes internes et externes pour améliorer les résultats;
  • Gérer les conflits et résoudre les problèmes émergents;
  • Promouvoir la culture client au sein de l'entreprise.
Caractéristiques du poste

Ce poste est destiné à des professionnels expérimentés dans le domaine des relations clientèles.

Compétences requises

Les candidats idéaux possèderont les compétences suivantes :

  • Une expérience significative dans le domaine des relations clientèles ou des ressources humaines;
  • Des compétences en négociation et en gestion de conflits;
  • Une bonne connaissance de la réglementation relative aux bailleurs sociaux;
  • Une excellente communication orale et écrite;
  • Une forte capacité d'analyse et de prise de décision.
Rémunération

Le salaire offert sera compris entre 55 000€ et 70 000€ brut par an, selon votre expérience.

Formation et développement

L'entreprise proposera des formations continue et des opportunités de développement professionnel pour soutenir votre croissance.

Localisation

Ce poste se situera dans le département de l'Isère, au cœur du bassin grenoblois.



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