Téléconseiller (H/F)

Il y a 2 mois

Marseille e, France Carsat Sud-Est Temps plein

**LA CARSAT SUD-EST RECRUTE **

**Téléconseillers (H/F)**
**CDD 5,5 MOIS**

**RÉMUNÉRATION / NIVEAU**
**1681,68 € brut mensuel sur 14 mois**

**DATE LIMITE DE CANDIDATURE**

**01/03/2024**

**DATE DE PRISE DE POSTE**

**02/04/2024**

**LIEU DE TRAVAIL**
**Marseille 13005**

**#QUI**
**SOMMES-NOUS ?**
1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d’une mission de service public essentielle.

3 grandes missions principales:

- Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants
- L’aide et l’accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie
- La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail

Des valeurs fortes:

- Solidarité
- Universalité
- Équité
- Respect

Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers, n’hésitez plus, votre place est parmi nous

Découvrez nos missions

**#POURQUOI NOUS RECRUTONS ?**

Notre plateforme de service a pour mission première de satisfaire les demandes des assurés.

Nos téléconseillers, accompagnés de nos experts et de leurs managers prennent en charge les appels pouvant porter sur divers sujets liés à la retraite (pension retraite, relevés de carrière ).

**#QUELLES**
**SERONT VOS MISSIONS ?**

Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à:

- Gérer la relation client : renseigner et conseiller assurés ou partenaires, par téléphone, courriel, sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l’organisme et les orienter si nécessaire vers les services compétents
- Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises.
- Assurer la promotion des offres de services de la branche. Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés par la Branche.
- Apporter un renfort administratif / back office à d’autres services du processus retraite
- Assurer la collecte et la saisie de données.
- Participer à l’accueil physique de nos assurés

**#ÊTES-VOUS**
**NOTRE PROCHAIN(E) TELECONSEILLER(E) ?**

VOTRE PROFIL:

- Le sens du service client,
- L’esprit d’équipe,
- La facilité d’apprentissage,
- Une excellente expression (orale et écrite).
- Enfin, combiner l’usage du téléphone et de nos outils informatiques ne vous fait pas peur

**#QUELS AUTRES AVANTAGES**
**À POSTULER CHEZ NOUS ?**

**NOUS REJOINDRE, C’EST INTÉGRER**:

- Un organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2022 de 84 %) et responsable en faveur de la parité (index d’égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100)
- Un service public qui place l’innovation au cœur de sa stratégie
- Un collectif qui donne du sens à vos missions

**LA CARSAT SUD-EST PROPOSE AUSSI**:

- La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
- Des tickets restaurant ou un restaurant d’entreprise (au siège)
- Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageuses
- Une prime d’intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l’organisme)
- Des RTT
- Une mutuelle d’entreprise et l’adhésion à une caisse de prévoyance
- La prise en charge de 50 % des frais d’abonnement aux réseaux de transport en commun

**#COMMENT**
**NOUS REJOINDRE ?**

**PLUSIEURS ÉTAPES**:
Si votre profil répond à nos besoins, vous serez invité(e) à:

- Une information collective pour vous présenter la Carsat Sud-Est et le poste
- Réaliser des tests écrits en présentiel
- Un entretien en présentiel ou en visio (Teams)
- La Carsat Sud-Est s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et notamment l'intégration des salariés en situation de handicap au sein de ses équipes._

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 681,68€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Marseille 5e, France Carsat Sud-Est Temps plein

    Téléconseiller H/F **CONTRAT** CDD 5,5 mois **LIEU** Marseille 5ème **REMUNERATION** 1656, 82 € brut mensuel La Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s’agit pourtant de 1702 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l’action sanitaire et sociale. Avec une mission de service...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Marseille 5e, France Carsat Sud-Est Temps plein

    **Téléconseiller H/F** **CONTRAT CDD 5,5 mois** LIEU Marseille 5ème **REMUNERATION ** : 1656, 82 € brut mensuel La Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s’agit pourtant de 1702 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l’action sanitaire et sociale. Avec une mission de service...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Marseille 5e, France Carsat Sud-Est Temps plein

    Téléconseiller H/F CONTRAT CDD 5,5 mois LIEU Marseille 5ème REMUNERATION 1656, 82 € brut mensuel La Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s’agit pourtant de 1702 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l’action sanitaire et sociale. Avec une mission de service public...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Marseille, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller H/F Contexte: Entreprise du domaine automobile Missions: Gestion du standard, Fidélisation d'une clientèle, Traitement de mails, Accueil téléphonique, Application de procédures, Création de demandes clients, Gestion d'appels entrants, Affectation de demandes, Remontée d'insatisfactions clients,...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - Marseille - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD88525 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des...

  • Superviseur Plateau Téléphonie

    il y a 1 mois

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Marseille, un Superviseur Plateau Téléphonie H/F dans le cadre d'un CDI. En tant que superviseur téléphonie, vous serez responsable de superviser une équipe de téléconseillers pour atteindre les objectifs de performance de qualité, de productivité et de satisfaction...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Marseille, France Interaction Temps plein

    INTERACTION AIX EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, ACTEUR MAJEUR DANS LA COMMUNICATION ET LE CONSEIL CLIENT, un(e) téléconseiller(e) en intérim. Nous offrons une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et engagée, où votre voix est importante. En tant que téléconseiller(e) H/F, vous serez au coeur de l'expérience client,...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLERS (H/F)**: - CDD - Marseille - 1 747 € par mois - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD81051 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Marseille, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Téléconseiller (H/F) **Les missions****: Faire de la propection téléphone pour faire la promotion du Fooding Sud et La Foire Appeler les exposant et ensuite si positif faire appel au commerciaux. Admin = Suivie et relance auprès des exposant **Le profil****: ...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie recrutement recherche pour l'un de nos clients basés sur MARSEILLE, 10 Téléconseillers F/H en CDI. Poste à pourvoir rapidement avec 6 semaines de formation avant la prise de poste. **Descriptif du poste**: Vos missions principales: - Vente par téléphone (site web) - Renseignements clients (paiement, problèmes...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseiller - (H/F)

    il y a 1 mois

    Marseille, France CPRPF Temps plein

    **Téléconseiller - H/F**: - CDI - Marseille - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85385 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés. Elle assure la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Marseille 15e, France Interaction Temps plein

    INTERACTION Marseille recherche pour l'un de ses clients, un(e) TELECONSEILLER (H/F) sur Marseille. Vous serez l'interlocuteur/interlocutrice en relation avec les clients pour répondre à leurs besoins. Horaires : 5H à 13H ou de 13H à 21H. Tu as déjà une expérience sur ce type de poste Tu es à l'aise au téléphone et à l'utilisation d'un...

  • Téléconseiller

    Il y a 2 mois

    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseillers (H/F)

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Marseille recherche pour l'un de ses clients un téléconseillers H/F: Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques des clients. - Répondre aux demandes par mail et téléphone - Répondre aux réclamations par mail et téléphone - Saisir les besoins sur le système informatique. **Profil...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois

    Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Marseille recherche pour l'un de ses clients un téléconseillers H/F: Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques des clients. - Répondre aux demandes par mail et téléphone - Répondre aux réclamations par mail et téléphone - Saisir les besoins sur le système informatique. **Profil...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois

    Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Marseille recherche pour l'un de ses clients un téléconseillers H/F: Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques des clients. - Répondre aux demandes par mail et téléphone - Répondre aux réclamations par mail et téléphone - Saisir les besoins sur le système informatique. **Profil...