Responsable Qualité Formation Amadeus

il y a 1 mois

Paris, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

**RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H**

**L’ENTREPRISE**:
Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché.

L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages.

La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie.

**Environnement de travail**:
Rejoignez notre équipe dans un environnement de travail exceptionnel

Nous vous offrons un cadre professionnel agréable, niché au cœur de la Défense, dans des locaux flambant neufs.

Profitez de nombreux services sur place, tels qu'une cafétéria conviviale, un restaurant interentreprises, et même un Sky bar au 27ème étage offrant une vue panoramique à couper le souffle.

Chez nous, votre équilibre de vie est une priorité. Profitez de nos espaces et de notre service de conciergerie pour vous simplifier le quotidien.

Nous sommes également fiers d'être une entreprise handi-accueillante, où chacun est valorisé et inclus.

Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, où qualité de vie rime avec performance, rejoignez-nous dès maintenant

Afin d'accompagner sa croissance, nous recrutons un Responsable Qualité Formation F/H.

**MISSIONS**:
Reportant directement auprès de la Direction des Opérations, notre futur Responsable Qualité Formation F/H prendra en charge les missions suivantes:
**Garant de la Qualité (évolution et développement)**:

- Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l'entreprise
- Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité
- Organiser et superviser des audits qualités internes auprès des différents services de Globeo Travel (service facturation, commercial, opérationnel,)
- Identifier et analyser les problèmes de qualité et proposer des actions correctives
- Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleures pratiques auprès des collaborateurs
- Définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs )
- Assure l'optimisation et la rentabilité des solutions mises en place
- Assure le relais d'informations de sa ligne hiérarchique et la remontée au quotidien des informations concernant son activité (dysfonctionnement, résultats individuels et collectifs...),
- Assurer la communication et le lien avec les Managers
- Création et mise à jour des process interne

**Formations et moyens pédagogiques**:

- Définir le contenu pédagogique et le déroulement de la formation
- Création et mise à jour des supports de formation
- Assurer la veille pédagogique et technique dans son domaine d'intervention
- Évaluer les résultats

**Développement technologique**:

- Etre en veille sur les contenus des produits des différents fournisseurs (outils, backoffice, GDS )
- Travailler en collaboration avec les équipes Technique Interne et Externe afin d’améliorer la productivité des équipes
- Etre force de proposition et mettre en place les actions correctives en cas de baisse des indicateurs de productivité

**PROFIL**:

- Vous avez une expérience avérée dans l'industrie du business travel
- Vous maitrisez les outils afférents (Amadeus etc.) afin de proposer une offre de formation/intégration cohérente et vous assurer du bon maintien des standards qualité applicables à l'agence, en terme "technique" et "opérationnel".
- Vous possédez un sens du service, de la qualité et du résultat
- Vous êtes doté d’un esprit constructif et avez la capacité à vous remettre en question
- Excellente capacité de communication orale (écoute active) et écrite, pédagogie, diplomatie et disponibilité
- Vous savez diriger un projet majeur ou coordonner plusieurs projets opérationnels simultanément
- Vous maitrisez la capacité d’exposer efficacement à l’écrit comme à l’oral un raisonnement de façon logique et argumentée

**Rattachement hiérarchique**: Direction des Opérations

**Type de contrat** : CDI

**Statut**: Agent de maitrise

**Poste à pourvoir** : asap

**Rémunération**: selon profil et expérience + primes

**Localisation** : Paris 16ème(Charles De Gaulle Etoile - métro ligne 1, 2, 6 et 9 / RER A)

**Benefits**:
Ø Carte restaurant Apetiz

Ø Prime de participation au bénéfice de l’entreprise

Ø Avantages « Les métiers du tourisme » (tarifs préférentiels agent de voyage pour les réservations de billets SNCF, vols aériens, etc )

Ø Avantage CSE : accès à notre plateforme de loisirs avec réductions vacances, cinéma, parc d’attractions, etc.

Ø Un panier de fruits garni chaque semaine au bureau

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 800,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge d

  • Formateur Agent D'escale Logiciel Altea Et Amadeus

    il y a 1 mois

    Paris, France AIRSUP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Agent de réservation (H/F) - Paris (75) - Indépendant / Franchisé - Temps Plein - Aucun déplacement à prévoir - Télétravail non accepté **L'entreprise **:AIRSUP**: **AIRSUP** **est un centre de formation proposant une formation qualifiante avec accompagnement en compagnie Aérienne,Agence prestataire et Agence d'...

  • Ingénieur(e) Technico-Commercial(e)

    il y a 1 jour

    Paris, France Amadeus Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Depuis près de trente ans, Amadeus conçoit, fabrique et commercialise une large gamme de systèmes électro-acoustiques et de périphériques de très haut de gamme pour le traitement et la spatialisation du son. Depuis 2017, Amadeus développe un projet innovant autour de la spatialisation sonore en lien avec l’Institut de Recherche et...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 4 semaines

    Paris 16e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H** **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la...

  • Ingénieur(e) Technico-Commercial(e)

    il y a 1 jour

    Paris, France Amadeus Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Depuis près de trente ans, Amadeus conçoit, fabrique et commercialise une large gamme de systèmes électro-acoustiques et de périphériques de très haut de gamme pour le traitement et la spatialisation du son. Depuis 2017, Amadeus développe un projet innovant autour de la spatialisation sonore en lien avec l’Institut de Recherche et...

  • Ingénieur(e) Technico-Commercial(e)

    il y a 21 heures

    Paris, Ile-de-France Amadeus Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Depuis près de trente ans, Amadeus conçoit, fabrique et commercialise une large gamme de systèmes électro-acoustiques et de périphériques de très haut de gamme pour le traitement et la spatialisation du son. Depuis 2017, Amadeus développe un projet innovant autour de la spatialisation sonore en lien avec l’Institut de Recherche et...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H** **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H** **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H** **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la...

  • Responsable Qualité Et Formation

    il y a 1 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 23075564 **Catégorie d'Emploi** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance **Lieu** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management Nous sommes à la recherche...

  • Responsable Qualité Et Formation

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Hôtel Prince de Galles Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un/une Responsable Qualité et Formation très motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au Prince de Galles, un hôtel Luxury Collection. **MISSION PRINCIPALE**: Sous l’autorité de la Direction Générale et de la Direction des Ressources Humaines, le/la Responsable Qualité et Formation aura pour...

  • Responsable Projets Formation Continue

    il y a 4 semaines

    Paris 18e, France STEPHENSON FORMATION Temps plein

    Le CFA Stephenson, fondé en 1976, a toujours privilégié l'apprentissage pour les études supérieures et a constamment cherché à donner une chance à ceux qui étaient exclus du système scolaire traditionnel. Sa vision humaniste, héritée du projet des Filles de la Charité de Saint-Vincent-de-Paul, met l'accent sur le droit à l'erreur, la foi dans...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un réseau d'agence dans le secteur du tourisme, un responsable d'agence de voyages. Poste à pourvoir dès que possible, CDI à terme. Du lundi au samedi avec durée hebdomadaire de 39h. **MISSIONS**: - Gestion du quotidien de l'agence ainsi que des événements commerciaux - Accueil, conseils, ventes de produits...

  • Responsable D'agence de Voyages

    il y a 4 semaines

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un réseau d'agence dans le secteur du tourisme, un responsable d'agence de voyages dans le cadre d'un CDI. Le poste est à pourvoir rapidement dans Paris. Du lundi au samedi avec durée hebdomadaire de 39h. **MISSIONS**: - Gestion du quotidien de l'agence et animation du point de vente - Accueil physique et...

  • Responsable de Formation Aes

    il y a 1 mois

    Paris 20e, France Assisteal Formation Temps plein

    ASSISTEAL Formation est un Institut de Formation délivrant des Diplômes d’Etat d’Aide-Soignant et d’Accompagnant Educatif et Social (DEAS et DEAES) basé à Paris, Bordeaux et à Lyon. Dans le cadre de son développement, ASSISTEAL Formation recherche un Responsable de formation AES. **Missions principales**: **Pédagogie**: - **Organiser **les...

  • Formateur / Formatrice Services Au Domicile

    il y a 1 mois

    Paris, France Doceo Formation Temps plein

    Formateur / Formatrice Services au Domicile indépendant H/F **Infos du contrat** - Lieu de formation - **Paris - 75, Paris, Île-de-France** - Nombre d'heures total - **448h** - Débute le - **30/01/2023** - Temporalité - **Temps partiel** - Termine le - **24/07/2023** - Type de contrat - **Salarié / Freelance** - Rémunération freelance - **3791.75€...

  • Responsable qualité et formation H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France BRIDGE RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nouvelle opportunité à pourvoir Vous recherchez un nouveau challenge pour propulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail ? Nous recrutons pour l'un de nos partenaires spécialisés dans La sécurité générale localisé à Paris 15 la pépite qui occupera le poste de Responsable qualité et formation...

  • Expert Qualite

    il y a 4 semaines

    Paris, France Hôpital d'instruction des Armées PERCY Temps plein

    **Descriptif** CATEGORIE A OU NIVEAU I / INGENIEUR CIVIL DE LA DEFENSE / INGENIEUR CIVIL DE LA DEFENSE - Il contribue à l’élaboration de la politique et du programme de gestion de la qualité au sein des services d’hématologie, d’imagerie médicale, de la pharmacie à usage intérieur et de biologie médicale. - Il développe et coordonne la mise...

  • Responsable Projets Qualité Et Formation Interne

    il y a 4 semaines

    Paris, France ACTION ENFANCE Temps plein

    Dans le cadre d une création de poste vous serez membre de l équipe Direction Innovation Appui Qualité (DIAQ). Vous participez au déploiement du projet de la Fondation et accompagnez les établissements dans l amélioration continue de la qualité de l accueil des enfants et des jeunes. Vos missions s inscrivent dans le projet de la Fondation, vous...

  • Responsable Opérationnel Qualité Formation Idf

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France ARMONIA Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre marque **Phone Régie** (spécialiste de l'accueil en entreprise), un(e) Responsable Opérationnel Qualité Formation à périmètre Ile de France. Vos missions principales sont les suivantes: - Relation-Client : Orientation des Client Managers dans une démarche constructive de qualité et de satisfaction...

  • Cdi Responsable Activité Formation Junior

    il y a 4 semaines

    Paris 16e, France DFCG Formation Temps plein

    **: - Responsable Activité formation JUNIOR - Organisme de formation de la DFCG** **H/F** **Paris** **CDI** **2 jours de télétravail** **Expérience : 2 ans minimum (alternance comprise)** **Salaire annuel brut : 32ke** **Qui sommes nous ?** L'Association nationale des Directeurs Financiers et de Contrôle de Gestion (DFCG), créée en 1964,...