Service Delivery Manager Informatique
il y a 2 semaines
**Missions majeures**:
Analyse la demande du client, les risques et opportunités du projets et les traduire en termes techniques
Engage les ressources expertes et s’assure que la solution correspondra aux critères techniques Saur
Participe et s’engage dans l’élaboration du contrat de services
Définit le contenu, les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs SLA/SLR
Veille constante relative aux impacts du contrat de services
Responsable de l’élaboration des plans de progrès / plans d’action
S’assure de l’impact de tout changement sur le niveau de service (interne / sous-traitance)
Pilote les risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning)
Analyse de l’origine d’un dysfonctionnement et évaluation des résultats des indicateurs
Suit le budget du contrat de services et assure le reporting
Met en place un dispositif de pilotage du SI et déploie les processus de gestion des services informatiques
Analyse la demande du client, les risques et opportunités du projets
**Compétences**:
Techniques
Gestion de la performance
Analyse et synthèse
Sens de l’innovation
Maitrise des logiciels IT
Fonctionnelles
Capacité à réaliser une veille technique constante
Gestion des risques SI
Gestion budgétaire, financière et économique
Méthodologiques
Adaptabilité
Méthodologie d’analyses diverses
Managériales
Participation active
Adaptabilité
Savoir-être
Rigueur
Discrétion
Esprit d’initiative
Langues
Anglais
Formation universitaire en informatique ou contrôle de gestion / école d’ingénieur ou de commerce
5 à 10 ans d’expérience sur un poste similaire
Anglais professionnel requis
**Objectif de la mission**:
**Le Delivery Manager a pour objectifs de**:
Piloter le contrat de services dont il a la responsabilité
Définir les indicateurs et veiller à garantir auprès de son client les niveaux de services contractualisés.
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Delivery & Data Solutions Director
il y a 3 semaines
Maurepas, Île-de-France 1G-LINK CONSULTING Temps pleinPour un client dans le secteur de l'eau, nous recherchons un Delivery & Data Solutions Director.Contexte + Missions :Le client a entamé il y a 4 ans une transformation digitale. Cette transformation s'accompagne d'un changement de modèle opérationnel (offshoring) et une accélération de la transformation des SI (Neo – Ordonnancement , Naia – Contact...
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Director Delivery
il y a 7 jours
Maurepas, France Saur Temps plein**Référence poste**: SA-LKR-025350 **Date de publication**: 16/02/2024 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à...
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Directir Delivery
il y a 4 semaines
Maurepas, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Responsable Performance
il y a 4 semaines
Maurepas, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Responsable Pilotage et performance des services H/F
il y a 4 jours
Maurepas, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Responsable Pilotage et performance des services H/F
il y a 3 jours
Maurepas, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur...
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Responsable Pilotage et performance des services H/F
il y a 4 jours
Maurepas, Rambouillet, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur...
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Responsable de Contrats
il y a 4 jours
Maurepas, Yvelines, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Responsable Pilotage et performance des services H/F
il y a 4 jours
Maurepas, Yvelines, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la...
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Key Account Manager Aerospace Industry
il y a 4 semaines
Maurepas, France thyssenkrupp Materials France S.A.S. Temps pleinAufgaben You are the main person of contact for all commercial matters relating to the costumers (e.g. contracts, compliance) You ensure the fulfillment and performance of contracts and are responsible for the P&L of assigned accounts, quality and delivery targets as well as the related claim management You define, develop and validate the development plan...
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Alternance - Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 4 semaines
Maurepas, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité́ de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur...
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Responsable Workplace
il y a 7 jours
Maurepas, France Saur Temps plein**Référence poste**: SA-LKR-025351 **Date de publication**: 16/02/2024 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à...
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Crédit Manager
il y a 4 semaines
Maurepas, France Hachette Livre Temps plein**Entité **:Premier éditeur français, Hachette Livre est une fédération de maisons et de marques d'Edition dans des domaines aussi variés que la littérature, l'éducation, les beaux livres, les livres illustrés, les livres pratiques, les guides touristiques, les encyclopédies, les dictionnaires, les livres au format de poche, les livres pour la...
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Crédit Manager
il y a 1 mois
Maurepas, France Lagardère Travel Retail Temps plein**Entité**:*** **Hachette Livre Distribution** *** **Métier**:*** **Finance / Comptabilité / Gestion** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **Maurepas** *** **Publiée le**:*** **26 février 2024** *** **Début du contrat**:*** **01/05/2024** *** Premier éditeur français, Hachette Livre est une fédération de...
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PM / PO SI Finance
il y a 1 semaine
Maurepas, France E3M MANAGEMENT Travail à distance Freelance Temps pleinLe/la Project Manager / Product Owner SI Finance sera responsable de piloter les applications finance (comptabilité, trésorerie, consolidation, contrôle de gestion…) du groupe, sous la responsabilité du directeur du domaine SI Corporate.Il/elle mettra à profit ses connaissances du domaine et son expertise SI pour définir le futur du SI Finance, tout...
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PM / PO SI Finance
il y a 1 semaine
Maurepas, Île-de-France E3M MANAGEMENT Temps pleinLe/la Project Manager / Product Owner SI Finance sera responsable de piloter les applications finance (comptabilité, trésorerie, consolidation, contrôle de gestion...) du groupe, sous la responsabilité du directeur du domaine SI Corporate.Il/elle mettra à profit ses connaissances du domaine et son expertise SI pour définir le futur du SI Finance, tout...
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Responsable Réseaux
il y a 4 semaines
Maurepas, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Crédit manager
il y a 4 semaines
Maurepas, France Hachette Livre Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Crédit manager (H/F) Missions Rattaché(e) à la Directrice Administrative et Financière et en étroite collaboration avec la Comptabilité, l’Administration des ventes et la Direction commerciale, vos principales missions seront les suivantes : La gestion du portefeuille clients « Grands...
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Responsable Data Business Intelligence
il y a 4 semaines
Maurepas, France Saur EUROPE Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Adjoint Au Responsable Services Generaux
il y a 1 mois
Maurepas, France Lagardère Travel Retail Temps plein**Entité**:*** **Hachette Livre Distribution** *** **Métier**:*** **Services généraux / Sécurité** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **Maurepas** *** **Publiée le**:*** **26 février 2024** *** **Début du contrat**:*** **01/05/2024** *** Premier éditeur français, Hachette Livre est une fédération de...