Chargé de Clientèle Europe

Il y a 6 mois

Contres, France St Michel Temps plein

Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**:

- 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production
- Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays
- 150 métiers pour tout type de qualification
- St Michel a été élue marque préférée des français en 2022 tous secteurs confondus

Notre marque de fabrique ? Nous inventons et fabriquons des produits gourmands avec une attention particulière portée à la qualité des ingrédients, leurs origines ainsi que la prise en compte des producteurs, du bien-être animal et de l’environnement.

Notre démarche RSE « le Goût de la transmission » est au cœur de toutes nos actions.

**Chez St Michel, nous sommes animés par une seule chose : rendre populaire nos biscuits et pâtisseries en France et à l’international tout en accompagnant de nouveaux talents.**

Au sein du département **Supply Chain, rattaché(e) à la Responsable Groupe Client Europe**, vous êtes en charge de la gestion des commandes clients depuis la réception jusqu’à la facturation et le traitement des réclamations, pour un portefeuille défini de clients, dans un objectif de satisfaction du client et en adéquation avec les conditions générales de vente St Michel et les accords commerciaux négociés.

Véritable interface entre les différents services internes et le client, dans toutes les étapes de suivi de la commande, vous êtes le contact principal du client, sur tous les aspects opérationnels : disponibilité produits, promotion, retard de livraison, litiges
- Vous assurez la **gestion des commandes** clients depuis la réception jusqu’à la livraison chez le client, sans oublier la facturation et les litiges/pénalités:

- Vous vérifiez la faisabilité et la cohérence des commandes par rapport à nos conditions générales de vente, nos accords commerciaux et aux informations du plan de transport.
- Vous coordonnez avec les différents services, la faisabilité de la commande en termes de délais, disponibilité produit
- Vous assurez le suivi des opérations promotionnelles
- Vous êtes garant de l’adéquation des commandes avec les conditions négociées auprès des clients : gamme de produits, quantités commandées, fréquence de livraison
- Vous vous assurez de la fiabilité du process de facturation (courrier, mail, EDI )
- Vous analysez et challengez l’ensemble des réclamations et pénalités clients (analyse, contestation, avoirs) au fil de l’eau pour limiter les coûts financiers
- Vous êtes **garant de la relation client au quotidien**, vous recueillez et prenez en charge les contestations clients.
- Vous vous montrez force de proposition dans **l’amélioration continue du service** aussi bien sur les aspects opérationnels, outils et process.

**Poste** en CDI, basé** en région Centre** à Contres** (25 min de Blois et 1h de Tours et d’Orléans) **à pourvoir dès que possible.**
- De formation Bac + 2/3 en commerce international, vous êtes à la recherche d'une expérience dans un environnement international (service ADV /Export).
- Vous maitrisez **l'anglais** et le français ainsi qu'Excel et les outils bureautiques.
- Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise dans vos échanges aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
- Votre goût pour les chiffres, votre rigueur et votre bonne capacité d’analyse vous permet d’argumenter et convaincre.
- Vous savez gérer votre temps et prendre le recul nécessaire pour piloter une activité opérationnelle riche d’imprévus.
- Vous aimez travailler en équipe et avez le sens des priorités.
- Possibilité de télétravailler 1 jour par semaine.

**Postulez Promis, on ne vous mangera pas.

  • Chargé(E) de Clientèle Adv Europe

    Il y a 3 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Chargé de Clientèle Europe

    il y a 1 semaine

    Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Chargé de Clientèle Europe

    Il y a 6 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Employer Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Responsable Adv Europe

    Il y a 6 mois

    Contres, France FORSTAFF NANTES Temps plein

    RESPONSABLE D’EQUIPE SERVICE CLIENT EUROPE H/F Célèbre pour ses galettes, ses madeleines et de nombreuses autres gourmandises, St Michel est une entreprise familiale française indépendante. 8 usines et 1800 collaborateurs permettent de fabriquer des biscuits et des pâtisseries « à la française » grâce à un savoir-faire perpétué depuis 1905...

  • Chargé(E) de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, notre agence SAMSIC à Contres (41), recrute un(e) Chargé(e) de recrutement en CDI.** Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous interviendrez principalement sur la partie recrutement mais aussi en ressources humaines généralistes. Investi(e) et professionnel(le), vous disposez d'un rôle central au sein de...

  • Assistant Commercial Export Europe

    il y a 1 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Commercial Banque Assurance

    Il y a 6 mois

    Contres, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Commercial Banque Assurance (41) H/F **Description de la mission**: Nous recherchons nos nouveaux talents commerciaux évolutifs ! **Votre job ?** Nous vous confions un portefeuille de 700 Clients. En agence ou en RV clientèle, à vous de le développer et de le fidéliser en commercialisant notre gamme de...

  • Attaché Commercial Renfort

    il y a 2 semaines

    Contres, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Attaché Commercial Renfort (41) H/F **Description de la mission**: Nous recherchons nos nouveaux talents commerciaux évolutifs ! **Votre job ?** Au sein de l'équipe du Secteur Sud Ouest du Loir-et-Cher, vous contribuez pleinement au développement et à la fidélisation de la clientèle. Vous...

  • Gamm Vert Responsable Magasin-contres

    Il y a 2 mois

    Contres, France InVivo Temps plein

    Votre Gamm vert Synergies de Contres dans le Loir et Cher (41) recrute son responsable magasin (f/h) en CDI. Rattaché(e) au responsable de région, vous assurez la gestion globale du magasin sur le plan humain, économique, commercial et administratif. En tant que véritable responsable de centre de profit dans le cadre de la politique mise en place: Vous...

  • Gestionnaire Clientèle Adv

    Il y a 5 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Employer Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    Il y a 4 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une  entreprise familiale indépendante en pleine croissance  : 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l’international dans + de pays métiers pour tout type de...

  • Serveur/barman (H/F)

    Il y a 5 mois

    Contres, France 121 One to One Temps plein

    **À propos de nous** 121 One to One est une petite entreprise située à 41700 Contres. Notre société est centrée sur le client, rigoureuse et agréable. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Atmosphère détendue **Responsibilities**: - Préparer des boissons alcoolisées et non alcoolisées. - Servir des boissons aux...

  • Vendeur (H/F) en Magasin de Cigarettes

    Il y a 6 mois

    Contres, France YES STORE Temps plein

    **La fumerie moderne, groupe Yes Store, recherche un conseiller de vente pour renforcer son équipe en boutique. Nous vous proposons de rejoindre un réseau dynamique dans un domaine passionnant ou vous interviendrez sur notre magasin spécialisé dans la cigarette électronique situé sur Contres.** **Vos missions principales seront les suivantes**: -...

  • Technico-commercial matériel motoculture(H/F)

    Il y a 2 mois

    Contres, France CASA JOB Contres Temps plein

    A propos de l'entreprise : CASA JOB est un groupe régional indépendant, de 10 agences de travail temporaire, implanté en région Centre depuis 2009.Notre indépendance est notre gage de réactivité quotidienne dans nos agences. Retrouvez une équipe enthousiaste, dynamique et impliquée dans chacune d'entre elles.Rejoignez-nous vite en vous...

  • AGENT COMPTOIR LOCATION DE VÉHICULES H/F

    il y a 1 mois

    Contres, France Coopérative U Temps plein

    Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être...

  • AGENT COMPTOIR LOCATION DE VÉHICULES H/F

    il y a 4 semaines

    Contres, France Coopérative U Temps plein

    Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois

    Contres, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Contres, France SIGNORIZZA Temps plein

    **AU SEIN DE NOTRE RESTAURANT DE CHEVERNY** **Prêt pour de nouvelle aventure ? Benvenuto a Signorizza** Être **Responsable de salle chez SIGNORIZZA **c’est s’assurer du bon fonctionnement de l’ensemble de l’activité de son secteur afin de garantir et développer la satisfaction client. **Vos missions principales** En charge de superviser,...

  • Responsable E-commerce H-f

    Il y a 6 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de qualification -...

  • Commercial Banque Assurance

    il y a 1 mois

    Contres, France Groupama Temps plein

    Nous recherchons nos nouveaux talents commerciaux évolutifs ! Votre job ?Nous vous confions un portefeuille de 700 Clients. En agence ou en RV clientèle, sur le secteur de Contres / Vallée du Cher, à vous de le développer et de le fidéliser en commercialisant notre gamme de produits bancassurance (Auto, Habitation, Santé, Prévoyance, Crédits...