Responsable Adv Europe

Il y a 4 mois

Contres, France FORSTAFF NANTES Temps plein

RESPONSABLE D’EQUIPE SERVICE CLIENT EUROPE H/F

Célèbre pour ses galettes, ses madeleines et de nombreuses autres gourmandises, St
Michel est une entreprise familiale française indépendante.

8 usines et 1800 collaborateurs permettent de fabriquer des biscuits et des pâtisseries «
à la française » grâce à un savoir-faire perpétué depuis 1905

L’ambition de l’entreprise est de faire rayonner ses biscuits et pâtisseries en France et à l’international (présents dans 100 pays) à travers la marque St Michel mais également
Bonne Maman.

La marque de fabrique de St Michel : inventer et fabriquer des produits gourmands avec une attention particulière portée à la qualité des ingrédients, leurs origines ainsi que la prise en compte des producteurs, du bien-être animal et de l’environnement.

Dans un contexte de réorganisation de service, nous recrutons un(e) **Responsable ADV**

**Europe** (H/F).

Poste basé au Controis-en -Sologne (41) à 20 minutes de Blois, 45 minutes de Tours et d’Orléans.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Rattaché (e) au Responsable Supply Chain, garant de la satisfaction clients, vous êtes le responsable de la qualité et de la fiabilité du processus de traitement des commandes pour les clients de votre périmètre (Europe) ;
- depuis la prise de commande jusqu’à la facturation et le traitement des réclamations en adéquation avec les conditions générales de vente St Michel et les accords commerciaux négociés
- Vous êtes en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille client (nouveaux clients, spécifiques )
- Vous managez votre équipe de 4 chargés de Clientèle
- Vous avez une vision globale de l’activité de votre périmètre et êtes l’interlocuteur privilégié de la direction commerciale de votre Groupe Clients.
- Vous assurez du bon déroulement du processus en lien avec les services internes, les chargés de clientèle et les clients.
- Vous êtes chargé (e) du reporting de suivi de l’activité de votre pôle.
- Vous êtes garant de l’amélioration continue des process, outils et organisation de votre pôle en collaboration étroite avec le Responsable Service Client

**PROFIL ET COMPETENCES REQUISES**

De formation supérieure, vous occupez ces fonctions depuis au moins 3 ans dans un environnement industriel exigeant commercialisant des produits à destination de la GMS et à l’export.

Vous êtes convaincu(e) que la relation client est l’une des clés du succès et un des leviers de développement d’une entreprise. Cela tombe bien : St Michel aussi.

Vous aspirez à devenir ambassadeur de St Michel, le contact privilégié, le plus grand soutien, à l'affût des solutions dans le but de satisfaire les clients ?

Vous disposez d’un bon niveau de connaissance en anglais ce qui vous permet d’être à votre aise dans un contexte professionnel.

L’aisance avec les outils informatiques et la maitrise de SAP est un plus.

N’hésitez plus, postulez

Type d'emploi : CDI

Salaire : 35 000,00€ à 42 000,00€ par an

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle Adv Europe

    il y a 2 semaines

    Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Chargé de Clientèle Europe

    Il y a 4 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de qualification -...

  • Gestionnaire Clients/ Adv

    Il y a 3 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client spécialisé dans le domaine de l'industrie agroalimentaire recherche un **gestionnaire ADV (H/F).** - Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos...

  • Responsable D'equipe Service Client Europe

    Il y a 4 mois

    Contres, France FORSTAFF Temps plein

    **DESCRIPTION SOCIÉTÉ** Célèbre pour ses galettes, ses madeleines et de nombreuses autres gourmandises, St Michel est une entreprise familiale française indépendante. 8 usines et 1800 collaborateurs permettent de fabriquer des biscuits et des pâtisseries « à la française » grâce à un savoir-faire perpétué depuis 1905 ! L’ambition de...

  • Chargé de Clientèle Europe

    Il y a 3 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Employer Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 3 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client spécialisé dans le domaine de l'industrie agroalimentaire recherche un/une **gestionnaire ADV (H/F).** - Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    il y a 1 semaine

    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteVous rejoindrez le département Supply Chain, rattaché à la Responsable Groupe Client GMS, en tant que Gestionnaire Clientèle ADV.ResponsabilitésGestion des commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations.Interface entre les différents services internes et le client, pour un portefeuille défini de...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    il y a 1 jour

    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteVous rejoindrez le département Supply Chain, rattaché à la Responsable Groupe Client GMS, en tant que Gestionnaire Clientèle ADV. Votre mission sera de gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations, pour un portefeuille défini de clients.ResponsabilitésGestion des commandes clients :...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    il y a 2 semaines

    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    EntrepriseSt Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance, acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française.PosteVous rejoindrez le département Supply Chain, rattaché à la Responsable Groupe Client GMS, en tant que Gestionnaire Clientèle ADV.ResponsabilitésGestion des commandes clients...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    il y a 2 semaines

    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    EntrepriseSt Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance, spécialisée dans la production de biscuits et pâtisseries à la française.PosteVous rejoindrez le département Supply Chain, rattaché à la Responsable Groupe Client GMS, en tant que Gestionnaire Clientèle ADV.ResponsabilitésGestion des commandes clients depuis la...

  • Gestionnaire Clientèle Adv

    Il y a 3 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Employer Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Export Trade Assistant

    il y a 2 semaines

    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    EntrepriseSt Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance, spécialisée dans la production de biscuits et pâtisseries à la française.PosteL'assistant commercial Export est un membre clé de l'équipe commerciale de St Michel, responsable de la gestion des relations avec les clients et la coordination des activités...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    Il y a 2 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une  entreprise familiale indépendante en pleine croissance  : 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l’international dans + de pays métiers pour tout type de...

  • Responsable E-commerce H-f

    Il y a 3 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de qualification -...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    il y a 2 semaines

    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    Entreprise St Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance : 8 usines en France avec l'ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l'international dans + de pays Métiers pour tout type de qualification St Michel a été élu marque préférée des français en tous secteurs confondus Notre...

  • Chef de rang

    il y a 4 jours

    Contres, Centre-Val de Loire, France Logis Hotels Temps plein

    LOGIS HOTELS est une chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques. Le volume d'affaires de LOGIS HOTELS est estimé à 1,3 milliard. Le groupe construit chaque jour une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable qui affirme son engagement social et environnemental. **Rôle et...

  • Chef de rang

    il y a 4 jours

    Contres, Centre-Val de Loire, France Logis Hotels Temps plein

    LOGIS HOTELS est une chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques. Le volume d'affaires de LOGIS HOTELS est estimé à 1,3 milliard. Le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable qui affirme son engagement social et environnemental....

  • Chef de rang

    il y a 4 jours

    Contres, Centre-Val de Loire, France Logis Hotels Temps plein

    LOGIS HOTELS est une chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques. Le volume d'affaires de LOGIS HOTELS est estimé à 1,3 milliard. Le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable qui affirme son engagement social et environnemental....

  • Coordinateur Commercial Export

    il y a 1 mois

    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    Entreprise St Michel, acteur majeur dans le domaine de la biscuiterie et de la pâtisserie française, est une société familiale en pleine expansion : 8 sites de production en France avec de nouvelles lignes de fabrication Des produits distribués à l'international dans plus de pays Des opportunités pour tous les niveaux de qualification St...

  • Gestionnaire Charge Clientele

    Il y a 3 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute pour sa partie logistique et dans le cadre de son développement un(e) Gestionnaire Chargé de Clientèle (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en...