Hôte Services Clients Magasin

il y a 1 mois


Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

CDD sur 2 mois renouvelable (remplacement long arrêt ). A terme ouverture possible sur un CDI.

Un salaire fixe de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

15 titres restaurant à hauteur de 10€ (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine.

Travail possible le dimanche sur la base du volontariat (rémunéré à 150%)

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. - Votre futur métier: Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Jaux, France MEUBLES TM Temps plein

    Responsable de Magasin (H/F) **Responsibilities**: - Gérer et superviser les opérations quotidiennes du magasin - Assurer un excellent service client en répondant aux demandes et aux plaintes - Former, encadrer et motiver l'équipe de vente - Planifier et organiser les horaires de travail des employés - Gérer les stocks et s'assurer que les produits...


  • Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...


  • Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...

  • Logisticien Magasin Cdd

    il y a 1 mois


    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients...


  • Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients...


  • Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui pensent que le management est un métier, et que le collaboratif est la clé. En tant que Manager Logistique, vous serez responsable de l'ensemble des flux logistiques au sein du magasin : depuis la réception des commandes jusqu'à ce que le produit soit dans les mains du client. - Votre futur métier: Au sein du Comité de Direction...


  • Jaux, FR Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. • Votre futur métier : Au sein du pole Decoration...

  • Manager Commerce Magasin

    Il y a 2 mois


    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. - Votre futur métier: Au sein du Comité de Direction du magasin de Compiègne et en...

  • Etudiant Caisse

    il y a 4 jours


    Jaux, France SOBI CASH Temps plein

    **Offre d’emploi : Hôte/ Hôtesse de caisse H/F** Nous recherchons actuellement un(e) hôte/ hôtesse de caisse pour un **CDI ETUDIANT WEEKEND** LES MISSIONS: - Saluer et répondre aux besoins de nos clients avec attention et sourire, - Scanner les produits et collecter les paiements. LE PROFIL: - Un bon relationnel et une recherche de la...


  • Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Responsable de Rayon, vous piloterez un univers produits et animerez votre équipe de Conseillers de vente. - Votre futur métier: En collaboration avec le/la Manager Commerce, vous animerez un rayon au sein de notre magasin, et aurez la responsabilité de l'atteinte de ses objectifs de...


  • Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein du secteur Cuisine/ Rangement, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance du...


  • Jaux, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr _)_ - Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire...


  • Jaux, France SOBI CASH Temps plein

    SOBI CASH fournisseur alimentaire au service des restaurateurs. DESCRIPTION DU POSTE - Saluer et répondre aux besoins de nos clients avec attention et sourire, - Scanner les produits et collecter les paiements, - Mise en rayon. Votre Profil: - Un bon relationnel et une recherche de la satisfaction client, - Connaissance informatique basique et...


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    SOBI CASH fournisseur alimentaire au service des restaurateurs. DESCRIPTION DU POSTE - Saluer et répondre aux besoins de nos clients avec attention et sourire, - Scanner les produits et collecter les paiements, - Mise en rayon. Votre Profil: - Un bon relationnel et une recherche de la satisfaction client, - Connaissance informatique basique et...


  • Jaux, France La Grande Récré JAUX Temps plein

    La Grande Récré est un véritable expert du jouet. Forte de son réseau de 106 magasins en France, L'enseigne met tout en œuvre pour satisfaire pleinement ses clients. Intégrer La Grande Récré, c'est partager votre sens du commerce. Nous recherchons pour notre magasin situé à Jaux un employé de magasin en CDI à temps plein. Polyvalent sur...


  • Jaux, France La Grande Récré JAUX Temps plein

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  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Jaux, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire Beauvais recherche pour son client un Conseiller Client Automobile (H/F) basé à Compiègne (CDI). A quoi ressemble votre future entreprise? Une concession automobile, structure à taille humaine en pleine croissance avec une équipe de 15 collaborateurs sur site. Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous...


  • Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique à la cour des matériaux, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits...