Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

Il y a 7 mois


Lyon e, France AXA Partners France Temps plein

**Et si votre histoire débutait ici ?**

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues** au sein de la BL Truck d’AXA Partners France **à Lyon **pour rejoindre notre plateau poids lourds international.

**Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient en France ou à l’étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

**Après une formation complète**, vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (panne et accidents ect.)
- Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France et en Europe

**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux weekends travaillés par mois)
- Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais ainsi qu’une de ces langues **:Allemand, Italien, Espagnol, Portugais** - (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)

**Et surtout si**:

- La routine n’est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24 068€ et 26 000€ incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourront s’ajouter:

- Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts mensuels)
- Une prime d’environ 2102 € par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

**Rejoindre AXA Partners, c'est se donner la chance de décider de sa carrière **
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion._
- Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI)_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 24 068,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Lyon 1er - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...


  • Lyon 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Lyon 2e - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...


  • Lyon, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues** au sein de la BL Truck d’AXA Partners France **à Lyon** pour...


  • Lyon, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation complète**: -...


  • Lyon, France Groupe LMI Temps plein

    **LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI** **recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients. Ce client est une filiale d’un groupe international spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile. Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos principales missions sont: -...


  • Lyon, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024. **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...


  • Lyon 3e, France Sigma Group France Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 4 mois à pourvoir de suite, le cabinet de recrutement Sigma Lyon recrute: 4 Chargés de clientèle en Assistance Automobile Allemand, Anglais, Français courant: Après une formation complète, vous saurez faire face à toutes les demandes des clients par téléphone Vous collecterez les informations et guiderez les...


  • Lyon, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe de Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69). Deux sessions d'intégration sont disponibles : le 05/03/2025 et le 31/03/2025. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos...


  • Lyon, France AXA Group Temps plein

    Envie de changer de cap et de vivre une aventure professionnelle stimulante ? Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024. Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ? C'est simple : sa mission est...


  • Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI RECRUTEMENT & Associés recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients : une filiale d’un très grand groupe français créée il y a 20 ans et spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile au niveau international. Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France Interaction Temps plein

    Nous recrutons pour notre client des Chargés d'Assistance. Trilingue. Votre mission en tant que Chargé.e d'Assistance: Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au coeur de vos priorités, la satisfaction...


  • Lyon, France SIGMA TALENT Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 4 mois à pourvoir de suite, le cabinet Sigma Lyon recrute : un Chargé de clientèle et d'Assistance automobile français, italien, Anglais courant: Missions: Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution...


  • Lyon, France SIGMA TALENT Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 4 mois à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute un chargé de clientèle et d'Assistance Français, Anglais, Espagnol, Italien courant H / F sur Lyon 6 **Responsibilities**: - Après une formation complète, vous saurez faire face à toutes les demandes des clients par téléphone - Vous collecterez les...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France BarÔtech Temps plein

    Description de poste: Dans le cadre de notre croissance et des projets en cours nous recherchons un(e) chargé(e) d’assistance utilisateurs. Le poste est basé dans les locaux du GIE BarÔtech situés à Lyon (3ème arrondissement), et tend à l’accompagnement des salariés des ordres d’avocats, utilisateurs de la suite logicielle. Vos missions...


  • Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, **La Société DYNAREN ASSISTANCE** recherche **un(e) CHARGE RESSOURCES HUMAINES **F/H. Rattaché(e) à la Direction Générale, le(la) CHARGE RH aura les missions suivantes: **Administration du personnel** - Établir les documents administratifs d’embauche d’un salarié : promesses d’embauche, DPAE (déclaration...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Assistant commercial trilingue Anglais / Espagnol F/H** **En bref : Lyon - CDI - 39h - Assistant Commercial Trilingue (F/H)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Carole, notre spécialiste des métiers de lAssistanat recrute pour lun de ses partenaires, un...


  • Lyon 2e, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...