Chargé D'assistance
Il y a 7 mois
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.
Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un expert de l'assistance, un customer assistant trilingue en anglais et espagnol (H/F).
En tant que chargé d'Assistance, vous apportez une assistance téléphonique aux clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Vous avez pour objectif de comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction des clients.
Après une formation complète au métier, vos principales missions seront de:
- Réceptionner les appels ;
- Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients ;
- Identifier et vérifier les garanties des contrats ;
- Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information, mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat ;
- Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international en collaboration avec nos entités basées à l'étranger.
Amplitude horaires de 6h à 23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends travaillés par mois).
Possibilité de télétravailler dès lors que vous êtes considéré comme autonome.
Vous intégrez un environnement de travail multiculturel et stimulant et surtout une aventure humaine incroyable
Profil recherché:
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons une personnalité, impliquée et ouverte aux autres, avec un goût prononcé pour le travail d'équipe, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Idéalement, vous disposez d'une expérience souhaitée dans la relation client & du goût du service client.
Vous maitrisez couramment l'anglais, le portugais et l'espagnol et savez communiquer à l'oral et à l'écrit.
Une résistance au stress, une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone) et une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie sont demandées.
Rémunération:
Entre 22k€ et 25k€ Bruts annuel + majoration des horaires (entre 40% et 100%) + Prime de langues + TCL remboursé à 60% + Carte ticket restaurant + Primes et avantages groupes
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Chargé D'assistance
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'opérations
il y a 2 jours
Lyon 3e, France MUPY Conseil Temps pleinDescriptif du poste Reportant directement à la Direction, vous aurez la responsabilité des missions qui vous seront confiées telles que: - Etablissement de dossiers techniques, juridiques, administratifs et financiers pour des opérations immobilières - Conduite d opérations et assistance à maîtrise d ouvrage (AMO et ATMO) - Participation à la...
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Chargé D'assistance
Il y a 6 mois
Lyon 3e, France BarÔtech Temps pleinDescription de poste: Dans le cadre de notre croissance et des projets en cours nous recherchons un(e) chargé(e) d’assistance utilisateurs. Le poste est basé dans les locaux du GIE BarÔtech situés à Lyon (3ème arrondissement), et tend à l’accompagnement des salariés des ordres d’avocats, utilisateurs de la suite logicielle. Vos missions...
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Charge Ressources Humaines
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, **La Société DYNAREN ASSISTANCE** recherche **un(e) CHARGE RESSOURCES HUMAINES **F/H. Rattaché(e) à la Direction Générale, le(la) CHARGE RH aura les missions suivantes: **Administration du personnel** - Établir les documents administratifs d’embauche d’un salarié : promesses d’embauche, DPAE (déclaration...
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Chargé D'assistance Espagnol Anglais Français
il y a 6 jours
Lyon 3e, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, à pourvoir de suite, nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance espagnol, français et anglais courants Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au...
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Chargé D'assistance Espagnol Anglais Français
il y a 18 heures
Lyon 3e, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, à pourvoir de suite, nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance espagnol, français et anglais courants Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au...
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Chargé de Clientèle en Assistance Allemand
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Sigma Group France Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 4 mois à pourvoir de suite, le cabinet de recrutement Sigma Lyon recrute: 4 Chargés de clientèle en Assistance Automobile Allemand, Anglais, Français courant: Après une formation complète, vous saurez faire face à toutes les demandes des clients par téléphone Vous collecterez les informations et guiderez les...
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Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France AXA Partners France Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues** au sein de la BL Truck d’AXA Partners France **à Lyon **pour...
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Chargée D'étude + Assistance/support
Il y a 4 mois
Lyon 3e, France Soft Concept Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Étude avec des fonctions de support et d'assistance pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de mener des études approfondies dans votre domaine de compétence tout en assurant un support technique aux clients. Missions principales: - **Conduire des études** : Construire des outils de collectes (web, mobile,...
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Teleconseiller / Charge D'assistance Appel Entrant
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France Job Direct Temps pleinNotre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients un** TELECONSEILLER / CHARGE D'ASSISTANCE APPEL ENTRANT (14H-21H) H/F** à Lyon. A pourvoir de suite. Vos missions: Prise appels entrants. Gestion des dossiers. Rapports écrits. Nous proposons: Amplitude horaires : 14H-21h (lundi au dimanche en 35h/semaine). Vous aurez 2 jours repos...
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Chargé(E) D'assistance Français Allemand Bilingue
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Sigma Group France Temps plein**SIGMA** recherche pour son client, acteur majeur du secteur de l'assistance automobile, **un Chargé(e) d'assistance automobile français allemand bilingue à Lyon (H/F), **dans le cadre d'intérim de 4 mois. - Poste à pourvoir de suite - Rémunération en fonction du profil (24,750-26,500K€) - Localisation Lyon 6 **Vos responsabilités**: C'est simple...
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Chargé(E) D'assistance Français Anglais Allemand
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Sigma Group France Temps plein**SIGMA** recherche pour son client, acteur majeur du secteur de l'assistance automobile, **un Chargé(e) d'assistance automobile français anglais allemand italien courant à Lyon (H/F), **dans le cadre d'intérim de 4 mois. - Poste à pourvoir de suite - Rémunération en fonction du profil (24,750-26,500K€) - Localisation Lyon 6 **Vos...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinRattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique des assurés, partenaires et mandants - Renseigner les appelants sur l’avancement des dossiers sinistre. - Analyser et ventiler les flux entrants selon les types et niveaux de demandes - Assurer les relances des entreprises partenaires en...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinRattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique des assurés, partenaires et mandants - Renseigner les appelants sur l’avancement des dossiers sinistre. - Analyser et ventiler les flux entrants selon les types et niveaux de demandes - Assurer les relances des entreprises partenaires en...
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Chargé D'assistance Italien Anglais Français Courant
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France Sigma Group France Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 chargés d'assistance Italien Anglais Français courant (poste basé à lyon 3) **Vos missions**: Vous réceptionnez les appels des chauffeurs poids Lourds immobilisés sur le bord de la route et vous les aider à trouver une solution...
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Chargé D'assistance Espagnol Anglais Français Courant
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France Sigma Group France Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 chargés d'assistance Espagnol Anglais Français courant (poste basé à lyon 3) **Vos missions**: Vous réceptionnez les appels des chauffeurs poids Lourds immobilisés sur le bord de la route et vous les aider à trouver une solution...
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Chargé D'assistance Allemand Anglais Français Courant
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France Sigma Group France Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 chargés d'assistance Allemand Anglais Français courant (poste basé à lyon 3) **Vos missions**: Vous réceptionnez les appels des chauffeurs poids Lourds immobilisés sur le bord de la route et vous les aider à trouver une solution...
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Emploi Etudiant de Téléconseiller
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinSous la responsabilité de votre référent, vous serez en charge de: - Réceptionner et qualifier les dossiers sinistres des assurés - Gérer administrativement les dossiers sinistres (réception et contrôle de la conformité des documents, respect des délais et des procédures) - Accompagner les entreprises partenaires dans l'accomplissement des...
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Chargé D'assistance Espagnol Italien Anglais Français Courant C1
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France Sigma Group France Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 chargés d'assistance Espagnol Italien Anglais Français courant (poste basé à lyon 3) **Vos missions**: Vous réceptionnez les appels des chauffeurs poids Lourds immobilisés sur le bord de la route et vous les aider à trouver une...