Referent Satisfaction Client
Il y a 2 mois
L'entreprise
Actual Tertiaire c'est une super équipe, composé de Françoise, Benjamin et Marina.
Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement.
Actual Tertiaire c'est des offres d'emplois spécialisées en tertiaire.
Actual Tertiaire c'est un large choix d'opportunités, en intérim, CDD et CDI.
Vous avez besoin de plus d'arguments ? Appelez nous et construisons ensemble votre travail
Le poste
Votre agence recherche pour l'un de ses partenaires, basé à Eysines, un(e) Référent(e) satisfaction client.Vous aurez pour missions:
Analyser l’indicateur Delta Sat par entreprises et par techniciens.
**Traiter les mails automatiques d’Orange**: retours directs aux managers des techniciens et aux techniciens
Animer des ateliers « satisfaction client »
Entrainer les techniciens à la maitrise des échanges clients/techniciens par des exercices pratiques de jeux de rôles
Traitement des réclamations client. Rappel des clients, rattrapage si possible de la partie client, reprisede rdv rapide, rassurer sur la prise en charge.
Suivi du taux de réponse aux questionnaires sur le monde Entreprise suite à l’ajout du choix de l’adresse
Mise en placed’actions (réintervention des techniciens si nécessaire avant la réclamation, convocation des techniciens,rappel au gérant d’entreprise.
Assistance téléphonique aux techniciens pour diverses questions terrain, traitement à J des besoins nacelle, binôme ou autre, aide sur les clôtures, problème CRIOC etc
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous maitrisez les outils bureautiques Word et Excel. On dit de vous que vous êtes rigoureux(se), autonome et dynamique. Vous disposez d'un excellent relationnel et vous vous intégrez aisément au sein d'une équipe ?
**Modalités**:
**Contrat**: Contrat de travail temporaire
**Base hebdomadaire**: 35 h, du lundi au vendredi
**Lieu du poste**: Eysines
**Rémunération**: 13 €/h brut + IFM + ICCP
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Referent Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Eysines, France ACTUAL TERTIAIRE BORDEAUX Temps plein**Votre Mission**: Votre agence recherche pour l'un de ses partenaires, basé à Eysines, un(e) Référent(e) satisfaction client.Vous aurez pour missions : - Analyser l'indicateur Delta Sat par entreprises et par techniciens. - Traiter les mails automatiques d'Orange : retours directs aux managers des techniciens et aux techniciens - Animer des ateliers «...
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Responsable Relation Clients
il y a 1 mois
Eysines, France AST Groupe Temps pleinAST Groupe est une société spécialisée dans l’immobilier depuis 1993. Construction de maisons individuelles, promotion immobilière, fabrication de menuiseries, charpentes et ossatures boisNotre objectif : permettre au plus grand nombre d’accéder à la propriété de logement de qualité. Avec près de 160 M€ de CA en 2021, nous ambitionnons une...
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Conseiller Client Apres-vente Automobile
il y a 1 mois
Eysines, France BÜHLER WEST AUTOMOBILES Temps pleinBühler West Automobiles est une entreprise familiale depuis 1976, soucieuse de satisfaire au maximum ses clients et ses emloyés, et ce depuis des années. Des valeurs de qualités qui se perdent mais que nous faisons en sorte d'offrir et de maintenir. Nous sommes une entreprise à taille humaine de 15 personnes, proposant des services allants de...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Eysines, France Sogetrel Temps pleinDescription de l'entreprise - En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 1 mois
Eysines, France Distrigo Temps plein**Titre du poste** - Conseiller client après-vente H/F - BÜHLER WEST AUTOMOBILES**Description** Chez Bühler West Automobiles, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs. Nous recherchons pour notre show-room Peugeot, un/une conseiller(e) après-vente. Vos missions principales...
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Gestionnaire Douane Et Transport
Il y a 2 mois
Eysines, France ATELIERS BIGATA Temps pleinFondés en 1943, Les ATELIERS BIGATA, sont spécialistes de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour des équipements aéronautiques tels que des bouteilles d’oxygènes, masques et extincteurs, à destination de nos principaux clients : les compagnies aériennes. Afin de renforcer le service client et d’assurer le suivi de notre agrément...
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Stéphane Plaza Immobilier recrute un agent Immobilier
il y a 2 semaines
Eysines, France Uptoo Temps pleinCe qu’on va accomplir ensemble Les agences Stéphane Plaza Immobilier de Saint-Médard en Jalles, Eysines et Castelnau de Médoc recherchent leurs futurs commerciaux ! Rejoignez une marque référente et connectée au sein de notre réseau d'agences élu "Meilleure agence de l'année" et "Marque préférée des Français" pour l'année 2023-2024. ...
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Lead Architecte Informatique Urbanisme
il y a 1 mois
Eysines, France TECHNODYM Temps pleinÊtre le point de contact privilégié de l?ensemble des partenaires client et externes en tant que Référent Urbaniste IT du domaine SCF Porter la définition de l?urbanisme du domaine sur les enjeux majeurs de rénovation, de simplification, de qualité de service et d?innovation Piloter la définition de l?architecture cible et la stratégie de...
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Lead architecte informatique Urbanisme
il y a 4 semaines
Eysines, France TECHNODYM Temps pleinÊtre le point de contact privilégié de l?ensemble des partenaires client et externes en tant que Référent Urbaniste IT du domaine SCF Porter la définition de l?urbanisme du domaine sur les enjeux majeurs de rénovation, de simplification, de qualité de service et d?innovation Piloter la définition de l?architecture cible et la stratégie de...
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Assistant Adv
il y a 1 mois
Eysines, France HAYS Temps pleinAccompagnez le développement d’une société novatrice dans le secteur de l'agroalimentaire ! Notre client, un acteur majeur sur le secteur de l'agroalimentaire, recherche son futur Assistant administration des ventes. Le poste est à pourvoir le plus rapidement possible, en CDI, à proximité d'Eysines. Au sein de l'équipe ADV, vous êtes responsable...
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Responsable Commercial B to B
il y a 1 mois
Eysines, France SGDBF Temps pleinNotre agence de Bordeaux/Eysines (33) recherche son/sa futur(e) **Responsable Commercial (e) Interne BtoB.** Rattaché(e) au Directeur de l’Agence: - Vous animerez les équipes de vente au comptoir/salle expo et les Technico-Commerciaux sédentaires - Vous assurerez la vente à l’accueil de l’agence auprès de tous les clients - Vous veillerez à la...
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Serveur (H/F)
il y a 4 semaines
Eysines, France Super U Temps pleinRejoindre une coopérative qui « commerce autrement » vous tente ? Vous aimez le contact avec la clientèle et possédez un attrait pour les métiers de la salle ? Alors n’hésitez plus et devenez serveur H/F au sein de notre magasin U. Le restaurant est un espace de plaisir pour nos clients. Intégrer l’équipe de serveurs de notre magasin, c’est...
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Premier / Première de réception - H/F
il y a 1 mois
Eysines, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescription entreprise : Best WesternHôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.Description du poste :Le Best Western Saint Exupéry recherche un(e)...
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Responsable Juridique
il y a 1 mois
Eysines, France Page Personnel Temps pleinDans le cadre de votre mission, vous accompagnerez vos clients dans la conduite de leurs projets tout en sécurisant les aspects juridiques et fiscaux: - Créations de sociétés, changements statutaires liés à la vie de l'entreprise, - Opérations de restructurations (apports de titres, apports partiels d'actifs, fusions), - Rédaction de baux...
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Assistant.e de Direction
il y a 4 semaines
Eysines, France RAIL INGÉNIERIE Temps pleinRail Ingénierie, bureau d'ingénierie bordelais spécialisé en travaux ferroviaires, recrute son(sa) futur(e) Assistant(e) de direction - Référent(e) QSE, en CDI. De la maîtrise d’œuvre à l’assistance à maitrise d’ouvrage, Rail Ingénierie est une entreprise à taille humaine où la transparence, la bienveillance et le professionnalisme sont...
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Homme/femme de Ménage à Saint Medard en Jalles 1
Il y a 2 mois
Eysines, France La Compagnie des Lavandières Temps pleinCe que nous vous garantissons de trouver ? Des conditions de travail épanouissantes \- La sécurité d’un CDI \- La garantie d’un 35 heures/semaine \- Une VOITURE de service \- Une rémunération mensuelle évolutive entre 1747€ et 1893€ (dont panier repas) \- Des PRIMES sur objectifs (1500€/an) \- Un Smartphone De la Reconnaissance et de...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 1 mois
Eysines, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Intégrez notre établissement entièrement rénové à Eysines (sortie 9) à proximité du terminus "Le Haillan-Rostand" - ligne A et rejoignez une équipe bienveillante, dynamique et...
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Femme de chambre
il y a 1 mois
Eysines, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescription entreprise : Best WesternHôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.Description du poste :Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura...
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Homme/femme de Ménage à Eysines
il y a 4 semaines
Eysines, France La Compagnie des Lavandières Temps plein**Ce que nous vous garantissons de trouver ?** Des conditions de travail épanouissantes - La sécurité d’un CDI - La garantie d’un 35 heures/semaine - Une VOITURE de service - Une rémunération mensuelle évolutive entre 1767 et 2018 euros (dont ticket restaurant) - Des PRIMES sur objectifs (1500 euros/an) - Un Smartphone **De la Reconnaissance et...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 semaine
Eysines, France AGISCOM GROUPES Temps pleinLe Groupe Agiscom installe la technologie de demain ! Couvrant à la fois les études et les travaux en électricité ; nous intervenons dans le domaine des Telecom, des réseaux électriques (colonnes montantes, branchements, compteurs linky), de l'instrumentation scientifique mais aussi dans la transition énergétique avec les bornes de recharge pour...