Alternant Helpdesk

il y a 2 semaines

Lyon, France ALKERA Temps plein

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies d'assurance des dommages bâtiment (dégâts des eaux, vol avec vandalisme, incendies ) chez leurs assurés.
- Dynaren possède un réseau national d'entreprises et d'artisans partenaires et un réseau d'agents, professionnels du bâtiment qui suivent les travaux de remise en état.
- Notre mission : Apporter LA solution travaux Bâtiment partout en France.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Alternant HelpDesk F/H

**Contrat**:
CDL (contrat apprentissage)

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Pas de télétravail

**Description de la mission**:
Au sein du service Système d’Information, sous les directives du Responsable MCO & HelpDesk, vous assurez le rôle de technicien support informatique, bureautique et réseau
- Assistance et conseil aux utilisateurs
- Gestion et traitement des demandes utilisateur
- Suivi des incidents jusqu’à la résolution, si besoin escalader aux différents prestataires
- Assurer la maintenance et la gestion du Parc Informatique (hardware et software)
- Assurer l’installation et la maintenance des postes utilisateurs sous Windows
- Réaliser l’installation et configuration des logiciels : office 365, mails, Vpn
- Assurer la maintenance du réseau, câblage, baie de brassage
- Gestion des consommables des imprimantes
- Assurer la surveillance des batchs serveur (sauvegardes)
- Administration des droits d’accès aux ressources réseau
- Rédiger et tenir à jour la documentation et les procédures Techniques
- Administration Active Directory (Comptes users & ordinateur/OU/Gpo/)
- Solutionner les incidents récurrents
- Participer à l’optimisation et l’amélioration de la qualité des services informatiques (process, documentation, communication, organisation, solution IT)
- Gestion de serveurs, FireWall, Infra Wifi, solution de Téléphonie SIP
- Implémentation de serveurs

Avantages:

- Tickets restaurants
- Prime d'intéressement
- Prime d'objectifs trimestrielles
- Prime vacances
- Horaires Personnalisables
- Mutuelle et Prévoyance
- Prise en charge TCL à 50%

**Profil**:
Vous êtes a la recherche d'un contrat d'apprentissage sur un diplôme de type bac+2 en Informatique pour 1 an minimum.

Vous maitrisez les technologies en général (Windows 10, outils bureautiques..)

Vous êtes rigoureux, réactif et autonome.

Vous aimez travailler seul et en équipe.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- 19 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon

**Zone de déplacement**:
Pas de déplacement

**Niveau d'études min. requis**:
2- Baccalauréat

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT / DEUST

**Spécialisation**:
Informatique / Système Information /Télécommunication

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

  • Alternant Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ALKERA Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Alternant HelpDesk F/H **Contrat**: - CDL (contrat apprentissage) **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Télétravail**: - Pas de télétravail **Description de la mission**: - Au sein du service Système d’Information, sous les directives du Responsable MCO & HelpDesk,...

  • HelpDesk Support

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caree Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable HelpDesk et Qualité - Caree Caree est la première application de télétransmission pour taxi conventionnée CPAM sur smartphone et web. Notre mission est de faciliter le quotidien des artisans taxis grâce à un outil logiciel intuitif et agréable qui leur permet de télétransmettre et se faire payer par la sécurité...

  • HelpDesk Support

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Caree Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable HelpDesk et Qualité - Caree Caree est la première application de télétransmission pour taxi conventionnée CPAM sur smartphone et web. Notre mission est de faciliter le quotidien des artisans taxis grâce à un outil logiciel intuitif et agréable qui leur permet de télétransmettre et se faire payer par la sécurité...

  • HelpDesk Support

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caree Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable HelpDesk et Qualité - Caree CONTEXTE Caree est la première application de télétransmission pour taxi conventionnée CPAM sur smartphone et web. Notre mission est de faciliter le quotidien des artisans taxis grâce à un outil logiciel intuitif et agréable qui leur permet de télétransmettre et se faire payer par la...

  • HelpDesk Support

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Caree Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable HelpDesk et Qualité - Caree CONTEXTE Caree est la première application de télétransmission pour taxi conventionnée CPAM sur smartphone et web. Notre mission est de faciliter le quotidien des artisans taxis grâce à un outil logiciel intuitif et agréable qui leur permet de télétransmettre et se faire payer par la...

  • HelpDesk Support

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Caree Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable HelpDesk et Qualité - CareeCONTEXTECaree est la première application de télétransmission pour taxi conventionnée CPAM sur smartphone et web.Notre mission est de faciliter le quotidien des artisans taxis grâce à un outil logiciel intuitif et agréable qui leurpermet de télétransmettre et se faire payer par la sécurité...

  • Manager Infrastructures Et Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un groupe industriel en pleine croissance ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un.e Manager Infrastructures et Helpdesk (F/H) en CDI.** **Votre fonction**: Au sein de la DSI, vos missions seront les suivantes: - Vous...

  • Alternant It

    il y a 6 jours

    Lyon, France MND Temps plein

    **MONTAGNE ET NEIGE DÉVELOPPEMENT.** Qui sommes-nous: (MND) est un groupe industriel français spécialiste de la mobilité par câble, des systèmes d'enneigement, de la sécurité en montagne et des infrastructures de loisirs à sensations. Avec plus de 3000 clients dans 49 pays, MND contribue au quotidien sur ses 4 cœurs de métiers à la mobilité,...

  • Alternant(E) Assistant(E) Réseau Et

    il y a 4 semaines

    Lyon, France KEM ONE Temps plein

    **Métier**: Systèmes Informations et Telecoms - Telecoms et Réseau **Intitulé du poste**: Alternant(e) assistant(e) Réseau et Télécommunications H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 24 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de...

  • Alternant(e) Helpdesk/Administrateur

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solarhona Temps plein

    Qui sommes nous ? Solarhona est une entreprise active dans la Transition Ecologique, avec pour objectif de promouvoir l'énergie solaire. Filiale de CNR (Compagnie nationale du Rhône), Solarhona est impliquée dans toutes les étapes d'un projet photovoltaïque : prospection, études, développement, démarches administratives, financement, construction,...

  • Alternant(E) Helpdesk/Administrateur

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solarhona Temps plein

    Qui sommes nous ?Solarhona, c'est une entreprise jeune, dynamique et engagée dans la Transition Ecologique, avec pour mission de déployer l'énergie photovoltaïque sous toutes ses formes.Filiale à 100% de CNR (Compagnie nationale du Rhône), 1er producteur français 100% renouvelable, Solarhona est active toutes les phases de la vie d'un projet...

  • Alternant(e) Helpdesk/Administrateur

    Il y a 2 mois

    Lyon, Rhône, France Solarhona Temps plein

    Qui sommes nous ?Solarhona, c’est une entreprise jeune, dynamique et engagée dans la Transition Ecologique, avec pour mission de déployer l’énergie photovoltaïque sous toutes ses formes.Filiale à 100% de CNR (Compagnie nationale du Rhône), 1er producteur français 100% renouvelable, Solarhona est active toutes les phases de la vie d’un projet...

  • Alternant(e) Helpdesk/Administrateur

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Solarhona Temps plein

    Qui sommes nous ? Solarhona, c’est une entreprise jeune, dynamique et engagée dans la Transition Ecologique, avec pour mission de déployer l’énergie photovoltaïque sous toutes ses formes. Filiale à 100% de CNR (Compagnie nationale du Rhône), 1er producteur français 100% renouvelable, Solarhona est active toutes les phases de la vie d’un projet...

  • Alternant(e) Helpdesk/Administrateur

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Solarhona Temps plein

    Qui sommes nous ?Solarhona, c’est une entreprise jeune, dynamique et engagée dans la Transition Ecologique, avec pour mission de déployer l’énergie photovoltaïque sous toutes ses formes.Filiale à 100% de CNR (Compagnie nationale du Rhône), 1er producteur français 100% renouvelable, Solarhona est active toutes les phases de la vie d’un projet...

  • Alternant(e) Helpdesk/Administrateur

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Solarhona Temps plein

    Qui sommes nous ? Solarhona, c’est une entreprise jeune, dynamique et engagée dans la Transition Ecologique, avec pour mission de déployer l’énergie photovoltaïque sous toutes ses formes. Filiale à 100% de CNR (Compagnie nationale du Rhône), 1er producteur français 100% renouvelable, Solarhona est active toutes les phases de la vie d’un projet...

  • Alternant(e) Helpdesk/Administrateur

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Solarhona Temps plein

    Qui sommes nous ?Solarhona, c’est une entreprise jeune, dynamique et engagée dans la Transition Ecologique, avec pour mission de déployer l’énergie photovoltaïque sous toutes ses formes.Filiale à 100% de CNR (Compagnie nationale du Rhône), 1er producteur français 100% renouvelable, Solarhona est active toutes les phases de la vie d’un projet...

  • Alternant(e) Helpdesk/Administrateur

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Solarhona Temps plein

    Qui sommes nous ?Solarhona, c’est une entreprise jeune, dynamique et engagée dans la Transition Ecologique, avec pour mission de déployer l’énergie photovoltaïque sous toutes ses formes.Filiale à 100% de CNR (Compagnie nationale du Rhône), 1er producteur français 100% renouvelable, Solarhona est active toutes les phases de la vie d’un projet...

  • Alternance TECHNICIEN INFORMATIQUE ET RESEAUX H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance TECHNICIEN INFORMATIQUE ET RESEAUX H/F - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise dans le domaine de la bureautique un(e)...

  • Alternance TECHNICIEN INFORMATIQUE ET RESEAUX H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance TECHNICIEN INFORMATIQUE ET RESEAUX H/F - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise dans le domaine de la bureautique un(e)...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 4 semaines

    Lyon 2e, France SOPITEC Temps plein

    **Type de contrat **:Temps plein CDI **Salaire **:À définir suivant expérience **Lieu de travail **:Lyon et environs **Qualifications** Bac +2 à Bac +5 (Souhaité) Expérience de 3 ans minimum (souhaité) **Description du poste** SOPITEC est une ESN créé en 2010 sur Lyon, qui a déménagé en Bretagne en 2017. Petite équipe composée d’un DG,...