Assistant(E) Responsable Culture Client

il y a 2 semaines


IvrysurSeine, France Fnac Darty Temps plein

L’innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients

Les missions:
Au sein de la direction Parcours et Expérience clients, vos missions principales seront:

- Identifier les leviers, outils et relais internes pour développer une culture client en interne.
- Définir un plan d’accompagnement pour mobiliser les équipes.
- Communication transverses, rituels: optimiser sa communication interne pour remporter l’adhésion des équipes
- Réaliser le diagnostic stratégique du point de départ (identification de l'existant et des best practices) visant à définir l'Expérience Client attendu par l'ensemble des parties prenantes
- Définir le Plan d'Accompagnement Transformation Client visant à assurer l'appropriation de la Culture Client et à transformer en Ambassadeurs, tous les acteurs en contact direct avec le client
- Lancer et mettre en œuvre un certain nombre d'initiatives dans le cadre du Plan d'Accompagnement Transformation en matière de Culture Client

Votre profil:

- De formation BAC +4/5 d’une école de commerce ou universitaire
- Créativité et force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité et autonomie.
- Vous disposez d’un excellent sens du relationnel.
- Vous avez une capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation

**Informations complémentaires**

Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès 01/01/2023.

Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.



  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous ! Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité....


  • Ivry-sur-Seine, France Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 54686 **Domain**: Engineering/Electricity **Contract type**: Apprenticeship **Schedule**: INEO UTS, entité d’EQUANS France, recherche son futur **Assistant(e) Responsable d’Affaires (H/F)**, rattaché(e) à l’agence Intégration Multitechnique. **Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services...


  • Nieul-sur-Mer, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **MAIRIE NIEUL SUR MER** Rue de beauregard - 17137 Nieul sur mer **Lieu de travail** - Nieul sur mer **Poste à pourvoir le** - 01/03/2023 - 20/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Nombre de postes** - 1 Détails de l'offre **Famille de métier** - Culture > Politiques territoriales...


  • Ivry-sur-Seine, France CHAUMEIL ILE DE FRANCE EST Temps plein

    **ASSISTANT COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF H/F** Ile-de-France Ouest (CDI) **PROFIL** Vous souhaitez vous épanouir dans un nouveau challenge, intégrer une entreprise innovante en plein développement et à fort engagement Rse, et justifiez d’une expérience dans l’assistanat commercial ! **LE POSTE** Le groupe Chaumeil recherche un collaborateur h/f...


  • Ivry-sur-Seine, France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

    L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est le leader de la vente d'activités de loisir en ligne. Son atout majeur est son positionnement de référence sur la scène internationale. Ce groupe favorise l'autonomie et la prise d'initiative et propose de travailler dans un environnement dynamique avec une vraie culture...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....


  • Ivry-sur-Seine, France Hilti Group Temps plein

    Quel sera votre rôle? Nous recherchons nos futurs commerciaux sédentaires en apprentissage pour rejoindre nos équipes commerciales au sein de notre plateforme du bâtiment d'Ivry sur Seine. Il ne s'agit pas d'un emploi dans la vente comme les autres, car notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le...


  • Ivry-sur-Seine, France Armonis Temps plein

    **ARMONIS, spécialiste de la formation, de l’évaluation et de l’accompagnement du secteur sanitaire, social et médico-social** **Notre mission **:ARMONIS accompagne les établissements et les professionnels dans leurs démarches d’amélioration continue pour garantir la meilleure qualité de service à leurs patients et leurs résidents. **Notre...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 15 collaborateurs située à Ivry Sur Seine, accès Ivry Sur...


  • Ivry-sur-Seine, France Transports Rapides J Besson Temps plein

    Dans le cadre de son développement l’entreprise Besson spécialisé dans la messagerie depuis 1908, recherche: un(e) assistant(e) exploitation transport en CDI en temps partiel (H/F) Hyper réactif/ve vous savez gérer plusieurs tâches en même temps. L'outil informatique ne vous fait pas peur et vous vous adaptez très rapidement à tout nouveau...


  • Ivry-sur-Seine, France DesignJobs Temps plein

    Design Jobs recrute un(e) Responsable Clientèle Luxe pour développer et suivre assurer les relations commerciales d'une marque de mobilier et d'œuvre d'art éponyme d' un designer de renom. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez placé(e) sous la responsabilité de la Direction Générale, jouant un rôle essentiel dans la gestion des...


  • Ivry-sur-Seine, France EQUANS Temps plein

    INEO UTS, entité dEQUANS France, recherche son futur  Assistant(e) Responsable dAffaires (H/F) , rattaché(e) à lagence Intégration Multitechnique. Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques Avec plus de collaborateurs répartis sur trois agences en France (Nantes, Ile-de-France et Lyon), INEO UTS,...


  • Ivry-sur-Seine, France SilverEco.org Temps plein

    La société ON-MEDIO (silvereco.org / silvereco.org/festival) dans le cadre de la croissance de ses activités dans la Silver économie recherche un/e Assistant/e commercial administratif rattaché/e à la direction pour intégrer dès que possible l’équipe d’ON-MEDIO et participer à son développement. Vos missions: - Devis et facturation / Suivi...


  • Ivry-sur-Seine, France KS Services Temps plein

    Vous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute ! Depuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi que des méthodes de...


  • Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant de communication (H/F) - Ivry-sur-Seine (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Aucun déplacement à prévoir **L'entreprise **:E.Leclerc**: Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Vos missions principales: - Mettre en place des actions e-merchandising adaptées afin de mettre en situation et valoriser l’offre produit pour déclencher spontanément l’achat...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre: L'assistant(e) Merchandising assistera la Responsable Merchandising dans son travail quotidien au sein de la Direction Merchandising. Vos missions principales: - Participer au paramétrage de dimensionnement des gammes magasins - Collaborer à la réalisation des plans d'implantation magasin - Réaliser les planogrammes produits dans le...

  • Assistant(e) adv

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) ASSISTANT(E) ADVdans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine (94).Au sein d'une...

  • Assistant(e) ADV

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant(e) ADV (H/F)Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) ASSISTANT(E) ADVdans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine (94).Au...


  • Ivry-sur-Seine, France Ciblex Temps plein

    Fondé en 1951 dans le centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd’hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique (Movianto et CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques), le transport (Eurotranspharma, Transpharma...