Stagiaire Gestion Administrative
Il y a 4 mois
_**Informations générales **:_
- Gestion administrative & customer success
- Durée : 2 mois
- Lieu : IOT Valley - Labège
- Date de début : dès que possible
- Type de contrat : Stage
- Pas de rémunération prévue
- Jours travaillés : Lundi-Vendredi
- TT partiel possible
**Présentation de l’entreprise**:
Upcyclothe est une plateforme BtoB innovante dédiée à la promotion de l'économie circulaire dans l'industrie têxtile.
Sa mission est de favoriser l'adoption de pratiques écologiques et durables, transformant ainsi les déchets industriels têxtiles en nouvelles opportunités économiques et environnementales.
Upcyclothe offre des solutions permettant aux entreprises de gérer et de revaloriser leurs stocks dormants en fournissant une vue complète et détaillée de leurs chaînes de valeur post-commercialisation grâce à des audit. Cette approche aide à maximiser la transparence, la durabilité et l'impact environnemental positif des opérations.
La plateforme vise à réduire les émissions de CO2 et la consommation d'eau, tout en libérant de l'espace de stockage et en augmentant les chances de revalorisation des produits.
**Vision et Objectifs**
Nous recherchons un stagiaire dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe pendant 2 mois. Le stagiaire en gestion administrative et customer success joue un rôle crucial dans le soutien des opérations quotidiennes de l'entreprise et dans l'amélioration de l'expérience client.
**Activité 1 - Gestion Administrative : 40%**
- Assister dans la gestion des tâches administratives quotidiennes.
- Mettre à jour et organiser les dossiers et documents administratifs.
- Aider à la préparation et à la gestion de la correspondance (mails, courriers).
- Participer à la planification et à la coordination des réunions et événements internes.
- Réalisation des factures sur notre logiciel de comptabilité
**Activité 2 - Customer Success : 40%**
- Aider à la gestion des relations clients et à la résolution des demandes et réclamations.
- Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des processus de support client.
- Participer à l'élaboration et à l'envoi des communications clients (newsletters, informations produits).
- Recueillir et analyser les feedbacks clients pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Assister à la préparation de rapports et d'analyses sur les performances du service client.
**Activité 3 - Onboarding : 20%**
- Animer le compte avec les acheteurs et vendeurs
- Surveillance active des messages
- Tri et classification des recommandations
- Organisation de réunions de synthèse
- Analyser quantitativement les recommandations pour identifier les tendances majeures
- Informer régulièrement les utilisateurs via le groupe WhatsApp des recommandations qui ont été prises en compte et des améliorations mises en œuvre sur la plateforme.
**Compétences et Aptitudes**Compétences Spécifiques**
- **Maîtrise des Outils bureautiques**: Bonne connaissance des logiciels de bureautique comme Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- **Organisation et Classement des Documents**: Capacité à organiser, classer et archiver des documents physiques et numériques de manière efficace.
- **Gestion des Courriers et Communications**: Compétence dans la gestion des courriers entrants et sortants, y compris la rédaction de courriels professionnels.
- **Planification et Suivi des Rendez-vous**: Capacité à planifier, organiser et suivre des réunions, appels et autres rendez-vous administratifs.
- Excellente maîtrise de la communication écrite et orale, avec une attention particulière aux détails et à la clarté.
**Rédaction de Contenus**: Capacité à rédiger des documents administratifs, rapports, et communications clients avec précision.
**Caractéristiques Personnelles**
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision et de rigueur.
- Talent pour structurer le travail de manière efficace, en optimisant le temps et les ressources.
- Tendance à prendre des initiatives pour résoudre des problèmes et améliorer les processus sans attendre des instructions spécifiques.
- Volonté de collaborer avec les autres membres de l’équipe, en apportant un soutien actif et en partageant les informations.
- Capacité à s’intégrer facilement dans une équipe et à contribuer positivement à l’ambiance de travail.
**Qualifications**
**Niveau d'Éducation**
- Bac +2 minimum en gestion administration ou domaine connexe.
**Expérience (Type et Niveau)**
- Minimum 1 an d'expérience en gestion de préférence dans le secteur de la durabilité
**Mesure de la Réussite et des Performances**
**KPIs**
- Temps moyen de traitement des tâches administratives
- Volume de travail géré
- Taux de réponse aux demandes clients
- Taux de réponse et engagement des clients
- Temps de réponse aux demandes clients
**Position dans l'Organisation, Gest
-
Superviseur.euse Administratif
il y a 1 mois
31670 Labège, France SESPORT Temps pleinEn tant que Superviseur.euse administratif rattaché au responsable achat du groupe, vous serez responsable de la planification, coordination et supervision du service administratif de l’entité, tout en intervenant sur les autres branches du groupe. **Vos missions**: - Animer individuellement et collectivement son équipe en adaptant son mode de...
-
Assistant Administratif
Il y a 2 mois
31670 Labège, France Interval Temps pleinEnseigne en plein essor dans le secteur de la remise en forme, **INTERVAL** a créé pour ses adhérents 11 clubs de sport des conditions et un confort de pratique d'exception. Pour son siège Toulousain, INTERVAL recherche un(e) **Assistant(e) Administratif(ve)** en **CDD 30h.** Vous serez chargé(e) d'assister l'équipe administrative dans les tâches...
-
Assistant Administratif
il y a 1 mois
31670 Labège, France Interval Temps pleinEnseigne en plein essor dans le secteur de la remise en forme, **INTERVAL** a créé pour ses adhérents 11 clubs de sport des conditions et un confort de pratique d'exception. Pour son siège Toulousain, INTERVAL recherche un(e) **Assistant(e) Administratif(ve)** en **CDD 30h.** Vous serez chargé(e) d'assister l'équipe administrative dans les tâches...
-
Assistant Administratif
Il y a 4 mois
31670 Labège, France Interval Temps pleinEnseigne en plein essor dans le secteur de la remise en forme, **INTERVAL** a créé pour ses adhérents 11 clubs de sport en région Midi-Pyrénées (31, 81) et Rhône-Alpes (69) offrant des conditions et un confort de pratique d'exception. Pour son siège Toulousain, INTERVAL recherche un(e) **Assistant(e) Administratif(ve)** en **CDI 35h.** Vous serez...
-
Assistant Administratif
Il y a 3 mois
31670 Labège, France Interval Temps pleinEnseigne en plein essor dans le secteur de la remise en forme, **INTERVAL** a créé pour ses adhérents 11 clubs de sport des conditions et un confort de pratique d'exception. Pour son siège Toulousain, INTERVAL recherche un(e) **Assistant(e) Administratif(ve)** en **CDI 35h.** Vous serez chargé(e) d'assister l'équipe administrative dans les tâches...
-
Assistant Administratif
Il y a 2 mois
31670 Labège, France Interval Temps pleinEnseigne en plein essor dans le secteur de la remise en forme, **INTERVAL** a créé pour ses adhérents 11 clubs de sport des conditions et un confort de pratique d'exception. Pour son siège Toulousain, INTERVAL recherche un(e) **Assistant(e) Administratif(ve)** en **CDD 30h.** Vous serez chargé(e) d'assister l'équipe administrative dans les tâches...
-
Assistant Administratif
Il y a 3 mois
31670 Labège, France Interval Temps pleinEnseigne en plein essor dans le secteur de la remise en forme, **INTERVAL** a créé pour ses adhérents 11 clubs de sport des conditions et un confort de pratique d'exception. Pour son siège Toulousain, INTERVAL recherche un(e) **Assistant(e) Administratif(ve)** en **CDI 35h.** Vous serez chargé(e) d'assister l'équipe administrative dans les tâches...
-
Assistant.e de Direction en Alternance à Toulouse
Il y a 4 mois
31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Toulouse et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre entreprise partenaire, conçue **pour les futurs professionnels de la gestion d'entreprise PME**. Cette offre de contrat en alternance vous permet...
-
Assistant Administratif
Il y a 3 mois
31670 Labège, France LA COMPAGNIE DE FORMATION Temps pleinLe Groupe EDUSERVICES est un leader français de l’éducation supérieure privée. Notre groupe est avant tout l’union d’écoles de l’enseignement supérieur privé, incubatrice de talents et d’innovation. A la recherche de nouveaux talents pour assurer son développement, notre campus situé à Toulouse recherche un Assistant administratif...
-
Assistant Gestion Locative
Il y a 3 mois
31670 Labège, France CGERE Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe administrative et commerciale nous recrutons un(e) assistant(e) de gestion locative. Vous participerez au sein de notre service commercial aux missions suivantes: - Etude de solvabilité et validation des dossiers locataires ; - Saisie et signatures des contrats de location ; - Gestion du planning des...
-
Assistant(E) Administratif Du Personnel
Il y a 2 mois
31670 Labège, France Praxis Midi-Pyrénées Temps pleinGroupe régional indépendant (450 salariés), nous proposons une offre large de prestations dans le domaine de la propreté et de l’hygiène de locaux professionnels et services associés et sommes implantés dans les départements 31, 11, 34 et 66. Nous connaissons depuis notre création en 2002, une forte croissance grâce à notre qualité de services...
-
Assistant Administratif
Il y a 3 mois
31670 Labège, France BANQUE EDEL Temps pleinCréée il y a plus de 30 ans par le Mouvement E.Leclerc pour maîtriser ses coûts monétiques, Banque Edel développe son expertise dans les activités de flux de l’enseigne (CB, DAB, carte cadeau, règlement fournisseur ). Au delà de la monétique et des services traditionnels, l’équipe, basée à Toulouse, s’attache à enrichir l’offre de...
-
Assistant Administratif Clinique
Il y a 4 mois
31670 Labège, France ITO Temps pleinLa fonction d’assistante administrative s’exerce sous la responsabilité de la Directrice de l’établissement. Nécessite de travailler en collaboration avec les organismes partenaires (Faculté, OPCO, employeurs, organismes de sécurité sociale étudiante, Rectorat, Maison des Examens etc.) Activités principales: 1. Contribuer au fonctionnement...
-
Assistant Gestion Crédits
Il y a 3 mois
31670 Labège, France BANQUE EDEL Temps pleinImplantée à Toulouse, la Banque Edel a été créée par le Mouvement **E.Leclerc**. Elle a pour mission de développer des solutions innovantes et évolutives à destination de ses clients, principalement des personnes morales du Mouvement **E.Leclerc**. Dans le cadre du renforcement de l’expertise des équipes, nous souhaitons recruter un **Assistant...
-
Stage Contrôle de Gestion/ évolution Si
Il y a 4 mois
31670 Labège, France Fibre Excellence SAS Temps plein**Tu souhaites intégrer une équipe à taille humaine et prendre part au développement de notre société ?** Tu recherches une opportunité de stage pouvant t’offrir: - De la technique : participer à l’amélioration des systèmes d’information de gestion financière et opérationnelle - Des relations humaines : travailler en étroite...
-
Assistant Administratif en Assurance
Il y a 4 mois
31670 Labège, France Stelliant Temps plein**Description de la mission**: Intégré(e) au sein d'une équipe d’Experts et d'assistants, vous prendrez en charge la gestion administrative des dossiers d'expertise pour le compte des compagnies d'assurance. Après une formation en interne, vos missions seront les suivantes: - Ouvrir les missions d'expertise, qualifier les dossiers de sinistres...
-
Charge de Mission Administrative
Il y a 2 mois
31670 Labège, France OREADE-BRECHE Temps pleinBureau d’études spécialisé depuis 40 ans, nous travaillons sur les thématiques de l’Environnement, du Développement, de l’Agriculture et de la Forêt, à l’échelle nationale, européenne et internationale. Nous sommes une Entreprise à taille humaine, composée d'une quarantaine de salariés répartis sur trois sites en France (Labège, La...
-
Stage de Fin D’études
Il y a 2 mois
31670 Labège, France KRATOS COMMUNICATIONS Temps pleinKratos recrute un stagiaire en Data Science pour rejoindre notre équipe à Labège afin de participer à un projet novateur. L'objectif est de concevoir un système de surveillance intelligente en temps réel de séries temporelles, appliqué à des données issues du secteur spatial. **Description du stage**: Vous serez chargé de concevoir et...
-
Secrétaire Administratif
Il y a 4 mois
31670 Labège, France Bernadberoy Ingénierie Temps pleinBernadberoy Ingénierie, bureau d'études en ingénierie bâtiment, recherche une secrétaire/assistante de gestion ayant une expérience dans le domaine du bâtiment pour un remplacement de congés maternité sur Labège Innopole. Vous aurez pour mission: - des travaux de secrétariat courant - Accueil téléphonique - Gestion et contrôle des...
-
Stage - Data Engineer
Il y a 3 mois
31670 Labège, France Alteia Temps pleinEn tant que stagiaire Data Engineer, vous contribuerez au développement et à l'amélioration de notre plateforme data. Vous travaillerez sur des projets stimulants qui vous permettront d'acquérir une expérience pratique dans le domaine du Cloud et de la gestion de la donnée en entreprise. **Responsabilités principales**: - Participer au...