Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
IDELIANS regroupe 4 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat et Orvitis, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus efficacement aux besoins des locataires et de déployer de nouveaux services et outils digitaux tout en conservant leur autonomie et leur propre identité.
IDELIANS recrute pour renforcer ses équipes:
Un Chargé relation clients - CDD 1 mois renouvelable - Auxerre.
Le Chargé Relation Clients a pour mission de répondre aux questions des clients ou interlocuteurs de l'Office et de gérer les réclamations formulées, dans une optique de développement de la qualité de service.
Activités Principales
Gérer les flux entrant et sortant:
- Prendre en charge les flux entrants et sortants quel que soit le support (appels téléphoniques, mails )
- Identifier, analyser, orienter, renseigner et traiter les demandes des clients à l'aide des supports existants ou transférer l'appel au collaborateur chargé du dossier
- Enregistrer les affaires et réclamations dans les Logiciels métiers
- Réaliser, après validation du superviseur et en coordination avec le CRM Manager, des campagnes (en appels entrant et sortant) multicanaux : relance assurances, enquêtes, informations travaux, prospection, actions commerciales...
- Participer à des activités complémentaires et ponctuelles : par exemple mettre à jour dans le système d'information les coordonnées des locataires, relancer les dossiers de sinistres en cours
Gérer des dossiers et assurer des missions administratives:
- Gérer le dossier du locataire et au niveau des réclamations de niveau 1, suivre le traitement
- Transférer, après analyse, les appels de niveau 2
- Renseigner le support informatique de suivi de l'appel
- Accomplir diverses tâches administratives - Réaliser des enquêtes
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les techniques de la relation clients
- Vous avez le sens du service client et une bonne capacité d'écoute/compréhension.
- Vous êtes autonome et réactif.
Poste à pourvoir immédiatement
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois
Salaire : 1 951,89€ par mois
Avantages:
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Chargé de Relation Clients
il y a 7 jours
Auxerre, France IDELIANS Temps pleinIDELIANS regroupe 4 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat et Orvitis, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus efficacement aux besoins...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Auxerre, France IDELIANS Temps pleinIDELIANS regroupe 5 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat, Orvitis et Chaumont Habitat, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Auxerre, France IDELIANS Temps pleinIDELIANS regroupe 5 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat, Orvitis et Chaumont Habitat, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus...
-
[alternant] Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
Auxerre, France Altitude Infrastructure Temps plein**À propos de nous**: Chez Altitude Infra, nous sommes convaincus que le numérique est un formidable levier de développement pour tous. Notre mission ? Investir, construire et exploiter des infrastructures de télécommunication d'avant-garde pour offrir un accès à internet Très Haut Débit pour tous et partout en France. 3ème opérateur national...
-
[Alternant] Chargé de Relations Clients H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
Auxerre, France Altitude Infrastructure Temps pleinÀ propos de nousChez Altitude Infra, nous sommes convaincus que le numérique est un formidable levier de développement pour tous. Notre mission ? Investir, construire et exploiter des infrastructures de télécommunication d'avant-garde pour offrir un accès à internet Très Haut Débit pour tous et partout en France.3ème opérateur national...
-
Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F
Trouvé dans: Appcast FR B C2 - il y a 2 semaines
Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps pleinMétier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F Description du poste Le B to B et la finance vous intéressent ? Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 ! La formation Venez réaliser un Master 1 et 2 (ou uniquement 2) avec le...
-
Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 19 heures
Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps pleinMétierBanque – Marché pro, agriTitre du posteChargé de la relation clientèle des professionnels H/FDescription du posteLe B to B et la finance vous intéressent ?Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 !La formationVenez réaliser un Master 1 et 2 (ou uniquement 2) avec le Crédit Agricole de...
-
Manager Caisse
il y a 1 jour
Auxerre, France Carrefour Temps plein**A propos de nous**: Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableTels sont les atouts de Carrefour, engagé en faveur de la transition...
-
Chargé(E) de Communication Et Des Relations Médias
il y a 3 jours
Auxerre, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS** 6 bis place du maréchal leclerc - bp 58 - 89010 Auxerre **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - Auxerre **Poste à pourvoir le** - 01/04/2023 - 05/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant...
-
Chargé de Relation Entreprise
il y a 7 jours
Auxerre, France THOT LEARNING Temps plein**Vos missions**: - Prospecter et fidéliser de nouveaux partenaires/entreprises - Assurer la promotion de l’école (participation aux salons, opérations commerciales ) - Participer au recrutement de nos futurs étudiants et les appuyer dans leur recherche d'une entreprise d'accueil **Votre profil**: - De formation commerciale avec une expérience...
-
Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Auxerre, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F Description du poste Le B to B et la finance vous intéressent ? Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 ! La formation Venez réaliser...
-
Technicien de maintenance charge du client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Auxerre, France Hervé Thermique Temps pleinDescription Titre :La Société HERVE THERMIQUE recherche sur le secteur du département de l'YONNE un Frigoriste. Mission : Sous la responsabilité directe du Manager d’activité, vous avez en charge la gestion d’un parc de clients et assurez la conduite, l’entretien, la maintenance et le dépannage d’installations thermiques et...
-
Chargé de conformité H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours
Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps pleinMétierRisques / Audit / Juridique / ContentieuxTitre du posteChargé de conformité H/FDescription du posteEtudiant.e en L3 ou en Master et fortement intéressé.e par le domaine de la finance et du juridique?Rejoignez notre équipe du service Connaissance Evènements Clients pour apprendre et participer aux activités, telles que :Etre...
-
Chargé D'affaires Entreprises
il y a 7 jours
Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Métier**: Banque - Marché des entreprises **Titre du poste**: Chargé d'Affaires Entreprises H/F **Description du poste**: **Véritable partenaire financier de votre clientèle d’entreprises,** **vous recherchez un nouveau challenge ?** **Ce poste est pour vous !** Le Centre d’Affaires Entreprises d’Auxerre du Crédit Agricole **vous propose**...
-
Chargé d'Affaires Entreprises H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps pleinMétierBanque – Marché des entreprisesTitre du posteChargé d'Affaires Entreprises H/FDescription du posteVéritable partenaire financier de votre clientèle d’entreprises,vous recherchez un nouveau challenge ?Ce poste est pour vous !Le Centre d’Affaires Entreprises d’Auxerre du Crédit Agricole vous propose de rejoindre son équipe composée de...
-
Chargé D'affaires Entreprises Junior
il y a 7 jours
Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Métier**: Banque - Marché des entreprises **Titre du poste**: Chargé d'affaires entreprises junior H/F **Description du poste**: **Vous débutez sur ce métier ou avez une expérience sur le marché des professionnels et vous voulez évoluer ?** **Ce poste est pour vous !** Le Centre d’Affaires Entreprises d’Auxerre du Crédit Agricole **vous...
-
Alternance - Charge D'affaires Entreprises (H/F)
il y a 7 jours
Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Métier**: Banque - Marché des entreprises **Titre du poste**: ALTERNANCE - CHARGE D'AFFAIRES ENTREPRISES H/F **Description du poste**: **Vous êtes étudiant.e en Master Banque/Finance ? Vous portez un réel intérêt à la relation client et au domaine bancaire ?** Saisissez l’opportunité de rejoindre notre centre d’affaires d'Auxerre ! Le...
-
Alternance - Charge D'affaires Entreprises (H/F)
il y a 3 jours
Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Vous êtes étudiant.e en Master Banque/Finance ? Vous portez un réel intérêt à la relation client et au domaine bancaire ?** Saisissez l’opportunité de rejoindre notre centre d’affaires d'Auxerre ! Le Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne recherche son futur alternant chargé d’affaires entreprises. Nos techniciens et chargés vous...
-
Chargee ou Charge Affaires Expert Banque Privee
il y a 1 jour
Auxerre, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Afin de renforcer notre équipe de la Banque Privée, nous recrutons une Chargée ou un Chargé d'Affaires Expert(e) Banque Privée sur les Départements de l'Yonne et la Nièvre. **Vous nous intéressez car**: - De formation supérieure bancaire dans la Gestion Patrimoniale (Bac+5 min), vous avez une expérience avérée...
-
Chargé de Mission Projet Optimisation de La
il y a 5 jours
Auxerre, France CA DE L'AUXERROIS Temps pleinDescriptif du poste Les principales missions sont: 1/ Piloter, coordonner, mettre en œuvre et suivre le projet d'optimisation de la gestion des déchets 2/ Mettre en œuvre et suivre les actions de déploiement des PAVs, les projets de recyclerie, déchèterie et de déchèterie mobile 3/ Evaluer les expérimentations des diverses phases de déploiements...