Assistant Account Manager

il y a 3 semaines


Paris e, France VOD FACTORY Temps plein

Chez VOD Factory, nous accompagnons nos clients dans la création de plateformes VOD et SVOD (ex : Madelen INA, Shadowz, Benshi, Spicee )

Nous sommes à la fois éditeurs de services thématiques, fournisseurs de solutions techniques et agrégateurs d’offres de niche pour les opérateurs et les plateformes digitales.

Notre cœur de métier, plus précisément ?

**Descriptif du poste**

VOD Factory recherche son nouvel assistant account manager / customer care pour nous accompagner dans la gestion et l’accompagnement de notre portefeuille client en pleine croissance

Au sein d’une équipe dynamique et soudée, ce rôle polyvalent vous offrira l’opportunité de développer de multiples compétences en gestion client. Rattaché à l’équipe Account Management, vous serez en charge du suivi et de l’accompagnement de plusieurs plateformes de streaming. Vos missions seront les suivantes:

- **Assurer la gestion et l’accompagnement des clients existants**
- Accompagner les différents Account Managers dans la gestion des clients
- Être l'interlocuteur du client pendant tout le cycle de vie de la plateforme (questions sur le produit, animation de la relation, upsell, évolution du produit)
- Assurer la récolte des retours de bugs et retours SAV pour les différents services, et assurer leur suivi et la communication auprès des clients
- **Participer à l’onboarding de nouveaux clients**
- Participation à la coordination de projet de lancement de nouvelles plateformes
- Accompagner au mieux le client sur toutes les phases de lancement
- Aide au paramétrage du back-office de la plateforme (Settings, métadonnées, création de comptes...) et formation du client
- Préparer les rétro-plannings de lancement et coordination des différents services en interne concernés
- **Participation au pilotage produit**
- Assurer la bonne remontée des demandes d'évolution et de nouvelles fonctionnalités exprimées par les clients
- Suivi et envoi des KPIs au différents clients tous les mois
- Participation aux différentes instances et réunions avec l’équipe produit
- Être force de proposition sur les améliorations à apporter à notre plateforme
- Veille concurrentielle sur les différents acteurs du monde du streaming
- **Profil recherché**
- Formation supérieure type école de commerce
- Idéalement une première expérience en tant qu’Account Manager ou en gestion de portefeuille client
- Fort intérêt pour l’Entertainment, la VOD et le monde du streaming
- Personnalité dynamique et qualités relationnelles afin de créer un lien de qualité avec tous types d’interlocuteurs
- Rigueur, Analyse et synthèse, force de persuasion, esprit d'équipe
- Bon niveau d’anglais

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/07/2023


  • Account Manager Assistant

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Criteo Temps plein

    **Who we are** At Criteo, our culture is as unique as it is diverse. From our offices around the world or from home, our incredible team of 2,700 Criteos collaborates to develop an open and inclusive environment. We aim to create a place where people can grow and learn from each other while having a meaningful impact. We work together to achieve our goals,...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France Effinity Temps plein

    **ACCOUNT MANAGER** **Qui est Effinity ?** Effinity est un acteur leader en acquisition digitale depuis plus de 23 ans. Les métiers d’Effinity couvrent l’ensemble des périmètres de l’acquisition payante : SEA, Social Média, Programmatique, Affiliation et Influence. Fort de ses expertises, de ses technologies et de ses implantations géographiques...

  • Account Director

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Sitel Temps plein

    **Date**:27 avr. 2023 **Emplacement**: Paris, FR, 75009 **Entreprise**:Foundever The Account Director is the owner of a logo, and manages a team of Account Managers. The Account Director should should ensure that Sitel Group strategy is fully deployed across the account to understand client strategy and priorities and to ensure aligned Account Strategy...

  • Account Manager Nl

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France Dayuse.com Temps plein

    Dans le cadre de sa forte croissance, notre équipe Account Management est à la recherche d'un Account Manager pour le marché NL. Rattaché au Responsable du département Account Management, l’Account Manager est chargé de la gestion et du développement d’un portefeuille de partenaires hôteliers. Ses missions sont les suivantes: **Gestion et...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France Dekra Personnel Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, cabinet leader en analyse quantitative de léconomie mondiale, un Account Manager. Rattaché au bureau de Paris, vous contribuez au développement commercial et stratégique des services du groupe, principalement pour la zone France, Belgique, Portugal et Espagne. En liaison quotidienne avec les bureaux internationaux du...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Indicia Worldwide Temps plein

    **Who are we?** **Nice to meet you, we’re Indicia Worldwide. **We are a global data and technology led marketing agency who work with some of the world’s biggest brands. - We see ROI where others don't. We are the only agency that combines creative, data and technology talent with production and procurement expertise to improve your marketing...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France HUBVISORY Temps plein

    Descriptif du poste - En tant qu Account Manager chez Hubvisory, tu développeras les activités de l entreprise afin de faire croître notre chiffre d affaires tant sur le plan stratégique qu opérationnel. Afin de mener tes futures missions à bien, certains prérequis sont attendus : être passioné.e par le Sales, faire preuve de leadership et d...

  • Assistant account manager

    il y a 2 jours


    Paris, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi Maison du Monde recrute un(e) assistant(e) Account manager en stage Suivi qualité des vendeurs (S'assurer du respect des principaux indicateurs de performances des vendeurs, rappel des conditions aux vendeurs) Résolution des litiges (Entre les clients et les vendeurs, s'assurer de la gestion des incidents par le...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France Notified Temps plein

    **LOCATION: PARIS, FRANCE** **FULL-TIME, PERMANENT** **Are you an experienced Account Manager, open to the new challenge?** **Do you thrive in a goal-oriented setting and have a work hard, play hard mentality?** **If your answer is YES, we are looking for someone like you!** **We're looking for an Account Manager to join our Sales team based in...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France Skello Temps plein

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...


  • Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant account manager - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Agence de publicité Un Assistant Account manager...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France EPAM Systems Temps plein

    Then you have an opportunity to work with the best-in-class engineering and design teams as an **‘Account Manager’** to help manage key relationships with our clients in France. You will be accountable for the supporting the overall growth, profitability and client satisfaction within your portfolio and partner with our delivery management function to...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, France Deliveroo Temps plein

    Pourquoi Deliveroo?Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance et d'immenses opportunités dans les années à venir. Nous opérons désormais dans...

  • Assistant account manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi : Maisons du Monde recherche un(e) Assistant(e) Account Manager en stage. Suivi qualité des vendeurs (S'assurer du respect des principaux indicateurs de performances des vendeurs, rappel des conditions aux vendeurs) Résolution des litiges (Entre les clients et les vendeurs, s'assurer de la gestion des incidents par le...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France Skello Temps plein

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...

  • Key Account Manager

    il y a 1 jour


    Paris, France Global Blue Temps plein

    Nature and aim of the position: The holder of this position is responsible for managing and developing assigned merchants portfolio for TFS (Tax Free Shopping), Payment and Post Purchase and to gain assigned new business accounts.  Main duties and responsibilities: Delivery of sales targets  Delivery of new business targets  Delivery of account...

  • Key Account Manager

    il y a 1 jour


    Paris, France New Balance Temps plein

    **Who We Are**: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where...

  • Senior Account Manager

    il y a 1 jour


    Paris, France Stokke Temps plein

    Stokke® is a Norwegian success story. Established in Ålesund in 1932, Stokke® today exclusively devotes itself to developing products for babies and young children, all designed in the best interest of the child. Our unique and innovative solutions are sold worldwide. Stokke® is focused on long-term growth, based on a strong, sustainable brand. Located...

  • Senior Account Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France HH Global Temps plein

    Senior Account Manager Job ID 2023-3431 Category Client Services Management (Senior Roles) Location : Name Paris, France Position Type Permanent (employee) Weekly Hours Full time hours Purpose of the job The Senior Account Manager will work alongside the

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Account Manager H/F - CDI** Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses...