Program Manager Customer Support
il y a 2 semaines
**Description du poste**:
Qui est Orolia ?
Nous sommes spécialisés dans la conception de solutions de positionnement, de navigation, de synchronisation précis, robustes et fiables pour les secteurs public, militaire, aérospatial et commercial.
Nous considérons nos salariés comme les innovateurs qui créeront les technologies de demain. Nous voulons offrir aux salariés la possibilité d'atteindre leur plein potentiel tout en garantissant un environnement de travail sûr, sain et stable.
Nous prenons notre travail et la précision au sérieux sans nous prendre trop au sérieux
Notre site de Guidel est spécialisé dans la conception de balises de détresse pour l'aéronautique et le militaire. Nos produits de haute qualité sont fabriqués en utilisant les technologies de pointe et sont commercialisés à travers le monde.
Quelles seront vos missions en tant que Responsable programme support client ?
Déployer la stratégie de développement de l'activité après-vente:
- En concertation avec les équipes marketing et commerciales, participer à l'identification des leviers de croissance de l'activité support et la définition de la stratégie permettant son développement
Sur cette base, définir une roadmap de mise en œuvre et piloter cette dernière
- Définir la politique de maintenance des produits et veiller à sa prise en compte dans la conception des produits et la mise en place des organisations
- Définir la politique de prix cohérente pour les services support et conforme aux engagements contractuels de la société.
Etablir un support technique mondial de premier ordre pour la nouvelle gamme de balises pour l'aviation commerciale:
- Définir la politique de maintenance des ELTs pour l'aviation commerciale
En s'appuyant sur le réseau de Safran Electronics & Defense, mettre en place un réseau mondial de partenaires 24/7 et de stations de réparation
- Cascader et assurer le suivi des exigences des fabricants d'avion auprès de nos partenaires support et réparation
- Assurer le suivi de nos partenaires support et réparation (contrats, équipements, formation, audit, support...)
Etablir des relations et un support de premier ordre aux opérateurs et compagnies aériennes du monde entier:
- Définir, déployer et assurer le suivi des procédures du support client en accord avec le WASG (World Airlines & Suppliers Guide)
- Assurer le suivi des formations et des documents de formation conformément à la norme ATA104
- Mettre en place des centres de service propres aux compagnies aériennes
- Assurer le suivi des questions techniques provenant des compagnies aériennes ou des opérateurs
- Veiller au maintien d'un niveau de performance opérationnelle en ligne avec les objectifs contractuels et les attendus du marché.
**Exigences du poste**:
Vous êtes fort d'une expérience de 5 ans minimum dans l'industrie aéronautique (OEM, MRO ou compagnie aérienne) dans une fonction similaire ou proche ?
Vous avez des connaissances techniques de base des systèmes aéronautiques/avioniques ?
Vous avez eu l'occasion d'évoluer sur un poste dédié à l'accompagnement client ?
Votre capacité à collaborer de manière transversale vous permet d'interagir facilement avec des interlocuteurs divers ?
Vous disposez de bonnes connaissances en gestion de projet et de programme ?
On dit de vous que vous êtes organisé, flexible et curieux ?
Vous disposez d'un bon niveau d'anglais vous permettant des échanges quotidiens tant oralement qu'à l'écrit avec des interlocuteurs dans le monde entier ?
Orienté client, votre pragmatisme et votre esprit d'équipe vous permettent de faire face à des projets d'envergure en contexte exigeant?
Alors ce poste est pour vous
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.
Safran Electronics & Defense est un leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. La société équipe notamment plus de 1 000 navires, 25 000 véhicules terrestres et 10 000 avions à travers le monde.
BAC+5
Supérieure à 3 ans
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Program Manager Customer Support
il y a 4 semaines
Guidel, France Orolia Temps plein**Qui est Orolia ?** Nous sommes spécialisés dans la conception de solutions de positionnement, de navigation, de synchronisation précis, robustes et fiables pour les secteurs public, militaire, aérospatial et commercial. Nous considérons nos salariés comme les innovateurs qui créeront les technologies de demain. Nous voulons offrir aux salariés la...
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Manager Logistics
il y a 4 semaines
Guidel, France Orolia Temps pleinAre you a self-starter, strategic thinker and a motivated **Logistics & Customs Affairs Manager **looking for your next step? Keep reading, you might just be the gem we are looking for! **Our Technology** We are the world leader in Resilient Positioning, Navigation and Timing (R-PNT) Solutions. At the intersection of critical infrastructure and national...
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Assistant Support Client
il y a 4 semaines
Guidel, France Safran Temps plein**Nous recherchons un Assistant Support Clients / ADV (F/H) pour rejoindre nos équipes. Safran est un groupe international de haute technologie dont la division Safran Electronics & Defense participe aux plus grands programmes aéronautiques civiles et militaires des avionneurs mondiaux : notamment : Airbus, Dassault, Boeing et bien d'autres.** **Notre...
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Assistant Support Client
il y a 4 semaines
Guidel, France Orolia Temps plein**Nous recherchons un.e assistant.e support client / ADV en CDD pour rejoindre nos équipes ! **Safran est un groupe international de haute technologie dont la division Safran Electronics & Defense participe aux plus grands programmes aéronautiques civiles et militaires des avionneurs mondiaux : notamment : Airbus, Dassault, Boeing et bien d'autres. Notre...
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Assistant(E) Traffic Manager
il y a 7 jours
Guidel, France LE MINOR Temps plein**Qui sommes nous ?** **Le Minor** est **une marque emblématique bretonne** et une des dernières marques fabricantes en France. Notre modèle d'entreprise intégrée est assez unique et tout à fait passionnant. Chez Le Minor, **nous redonnons sens à des vêtements** aussi commun que la marinière et le pull marin, en continuant à les fabriquer en...
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Legal Counsel
il y a 4 semaines
Guidel, France Safran Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons un juriste d'entreprise pour rejoindre nos équipes. Safran Trusted 4D et Safran Beacons appartiennent au groupe Orolia qui a été récemment acquis par Safran, et est leader mondial des solutions Résilientes de Positionnement, de Navigation et de Temps pour son activité Trusted 4D, et l'un des leaders mondiaux...
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CHARGÉ DE MARKETING ET DE COMMUNICATION EN ALTERNANCE H/F
il y a 4 jours
Guidel, France Aftec Temps pleinMISSIONSCréation, suivi et animation des réseaux sociauxCréation de campagnes e-mailing ciblées Participation à la refonte du site web Création de supports de communication Veille concurrentielle sur les réseaux sociaux Analyse et suivi des actions engagéesPROFIL RECHERCHÉ Profil rigoureux, autonome et curieux Niveau bac+3 Connaissance des Suite...
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CHARGÉ DE MARKETING ET DE COMMUNICATION EN ALTERNANCE H/F
il y a 1 semaine
Guidel, France Aftec Temps pleinMISSIONSCréation, suivi et animation des réseaux sociauxCréation de campagnes e-mailing ciblées Participation à la refonte du site web Création de supports de communication Veille concurrentielle sur les réseaux sociaux Analyse et suivi des actions engagéesPROFIL RECHERCHÉ Profil rigoureux, autonome et curieux Niveau bac+3 Connaissance des Suite...
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Assistant(E) E-commerce Manager
il y a 7 jours
Guidel, France LE MINOR Temps plein**Qui sommes nous ?** Le Minor est **une marque emblématique bretonne** et une des dernières marques fabricantes en France. Notre modèle d'entreprise intégrée est assez unique et tout à fait passionnant. Chez Le Minor, **nous redonnons sens à des vêtements** aussi commun que la marinière et le pull marin, en continuant à les fabriquer en Bretagne...
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R&d Trainee/ Etude de Solution
il y a 4 semaines
Guidel, France Orolia Temps plein**Orolia SAS **est leader dans le domaine des balises de détresse COSPAS-SARSAT aéronautiques et militaires (de la conception à la commercialisation en passant par le support client). Tous nos produits de haute qualité sont fabriqués en utilisant les technologies de pointe et sont commercialisés à travers le monde par des marques fortes. Au sein **du...
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Alternance / Apprentissage - Communication &
il y a 4 semaines
Guidel, France SPORT ET DEVELOPPEMENT URBAIN Temps plein**Alternance / Apprentissage - Communication & Marketing** Sport & Développement Urbain, spécialiste des aménagements en aires de jeux, terrains multisports et équipements sportifs, situé à Guidel (56), recherche un(e) alternant(e)/apprenti(e), afin de renforcer son équipe. Votre terrain de jeux se situera principalement à Guidel avec des...
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Carreleur / Carreleuse
il y a 4 semaines
Guidel, France temporis Temps pleinLa team Temporis Quimperlé à LE job qu'il te faut !! Nous sommes à la recherche d'un Carreleur (h/f) pour l'un de nos client sur Guidel. Tu interviendras principalement sur des chantiers chez des particuliers: Au programme de la maison neuve et de la rénovation. **Pour cela il faudra**: - Préparer les supports, - Couler des chapes - Calepinage -...
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R&d Trainee/ Développement Logiciel Banc de Test
il y a 4 semaines
Guidel, France Orolia Temps plein**Orolia SAS **est leader dans le domaine des balises de détresse COSPAS-SARSAT aéronautiques et militaires (de la conception à la commercialisation en passant par le support client). Tous nos produits de haute qualité sont fabriqués en utilisant les technologies de pointe et sont commercialisés à travers le monde par des marques fortes. Au sein **du...
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Guidel, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC Vannes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un CHARGÉ DE MARKETING ET DE COMMUNICATION H/F en...
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Chargé de Communication
il y a 3 jours
Guidel, France SOLAR EXPANSION Temps plein**Afin d’assurer le fort développement de notre activité, nous recherchons notre future** **chargé(e) de communication en installation solaire** **QUI SOMMES NOUS**: Solar Expansion est l’un des principaux installateurs solaires en Bretagne spécialisé dans la réalisation de projets photovoltaïques en autoconsommation auprès des particuliers et...
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Guidel, France Win Sport School Temps pleinLa WIN Sport School de Vannes, située sur un campus de 1600 étudiants, représente le troisième pôle universitaire de Bretagne et a la chance de disposer d'une offre de formation diversifiée, complète et adaptée au marché de l'emploi.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Nous recherchons pour une entreprise d'équipements sportifs...
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Responsable de Résidence
il y a 4 semaines
Guidel, France Argo Association Temps pleinLe type de contrat : CDI La durée du contrat : Indéterminé Le poste : Responsable de résidence L'établissement : Kerélys Guidel Prise de poste : Mai 2023 La ville : Guidel (56) Le descriptif du poste : Le réseau Argo est une association à but non lucratif qui regroupe 23 établissements pour personnes âgées, situés en Bretagne ou dans les...
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Charge de Communication
il y a 4 semaines
Guidel, France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool Vannes, école multimédia spécialisée dans les métiers du digital.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez su 24 mois en contrat d’apprentissage, un MBA Expert Marketing Digital.La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines entreprise).ENTREPRISEUne entreprise partenaire...
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Responsable de Service
il y a 4 semaines
Guidel, France start atelier services vyv 3 bretagne Temps pleinPoste à pourvoir dès que possible CDD TEMPS PLEIN **Aptitudes attendues** - Capacités d’encadrement et de formation de personnes en situation de handicap - Une exigence de la qualité car travail dans l’assemblage de produits destinés à la cosmétique - Aisance relationnelle et capacité d’écoute bienveillante. - Sens des responsabilités,...
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Technicien Méthodes F/H
il y a 4 semaines
Guidel, France Safran Trusted 4D Temps pleinJob Description Nous recherchons un Technicien Méthodes (h/f) pour rejoindre nos équipes. Notre entité Beacons est devenue en quelques années seulement l'un des leaders sur le marché des balises de recherche et secours tout en gardant l'état d'esprit et l'agilité d'une PME Le Technicien Méthodes vient en renfort de notre équipe Méthodes...