Chef de Reception

Il y a 3 mois

Créteil, France Courtyard by Marriott Paris Créteil Temps plein

**Et si nous faisions connaissance ?**

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1900 chambres en exploitation et en développement, et prévoyons de compter dans notre parc hôtelier, 15 établissements d’ici 2023, représentant un CA prévisionnel de 47 millions d’euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.

Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que ACCORHOTELS®, MAMA SHELTER®, MARRIOTT INTERNATIONAL®, BEST WESTERN® HOTELS & RESORTS, B&B HOTELS®

Au pied de la station de Métro Pointe du Lac (ligne 8) et du futur 1er téléphérique urbain d’Ile-de-France, l'hôtel **Marriott Courtyard Paris Créteil Pointe du Lac ** **offre 112 chambres. Cet hôtel, qui fait également face à la Maison du Handball de la FFHB (Fédération Française de Hand Ball) et du centre de recherche Valéo, dispose d’un restaurant-bar ouvert au grand public, de 2 salles de séminaire, d’un Business Corner, d’un espace de free-working et d’une salle de fitness. Il offre à sa clientèle toutes les prestations 4 étoiles et standards internationaux reconnus des hôtels Courtyard® by Marriott®, d’une décoration inspirée du design brutaliste des années 1960 et du graphisme des rails dans une atmosphère contemporaine, élégante et conviviale. Un parking sécurisé est à disposition de la clientèle.

**Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?**

En tant que Chef de réception, véritable erlais entre la direction et les équipes de réception, vous serez responsable de l’ensemble des prestations liées à l’accueil des clients au sein de l’hôtel et à la gestion des chambres, ce qui inclut la gestion de l’occupation des chambres, l’accueil physique des clients et la facturation des prestations chambres.

Vous organiserez, coordonnerez et contrôlerez la qualité des services fournis aux clients par l’équipe d’accueil (réception, bagagiste, etc), en optimisant le chiffre d’affaires Hébergement.

Vous véhiculerez l'image et l'ambiance de l'hôtel par votre attitude exemplaire,votre accueil chaleureux et convivial, votre présence régulière sur le terrain et votre disponibilité.

Vous veillerez à la satisfaction Client et à la qualité des services proposés.

Véritable garant de l’image du Courtyard By Marriott Paris Créteil, plus en détail vos missions seront:
**OPERATIONS**
- Accueillir le client et établit d’excellentes relations, courtoises et en ligne avec l’image de l’établissement, en répondant à ses attentes en termes de service conciergerie ;
- Remonter à la direction les points de vigilance opérationnel ;
- Assurer la planification et la répartition des tâches ;
- Optimiser le planning des collaborateurs et le tien ;
- Dédier une partie de ton temps à la réception ;
- Connaitre les prestations offertes par l’hôtel au client et s’assurer que tous les membres de l’équipe les connaissent ;
- Repérer les clients ou sociétés susceptibles de devenir réguliers ;
- Savoir gérer une plainte client et prendre les décisions qui en découlent ;
- Développer la conciergerie et les services annexes ;
- Assurer le suivi des demandes clients ;
- Développer le programme de fidélisation Marriott Bonvoy et chercher la recapture des OTA ;
- Répondre aux commentaires clients dans Guest Voice, trip advisor, OTA, CEC
- Mettre en place des procédures efficaces et compréhensibles, pour un quotidien aisé et un chiffre d’affaires sécurisé ;
- Effectuer les contrôles réguliers de toutes les tâches menées par tes collaborateurs ;
- Procéder aux petites réparations lorsque cela est possible ;
- Animer des briefs et réunions pour tes équipes ;
- Former ton équipe aux nouveaux outils digitaux de l’accueil - Opéra, GXP, Mobile services, extranet, office ;
- Remplacer ponctuellement le Night et effectuer des gardes selon le planning ;
- Veiller à ce que la réception, le hall, les toilettes clients, les ascenseurs et l’entrée de l’hôtel soient toujours d’une propreté irréprochable ;
**RESSOURCES HUMAINES & ADMINISTRATIF**
- Recruter, intégrer, former, motiver, encadrer, conseiller et faire évoluer ton équipe en accord avec la direction ;
- Procéder aux entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs directs, fixe leurs objectifs et les accompagne dans la réalisation de leur projet professionnel ;
- Etre une source d’inspiration pour l’ensemble du personne

  • Agent de Réception Des Prélèvements

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **À propos de nous**: Le service est doté d’1 PH Biologiste Responsable, 13 Biologistes au CHIC, 3 Cadres de santé, 57 Techniciens de laboratoire au CHIC, dont 5 affectés au dépôt de PSL, 1 Responsable Assurance Qualité, 1 Technicien référent métrologie, 11 agents dévolus à la réception du laboratoire, 7 ASH (assurant le magasin des...

  • Cdi - Chef de Réception (F/H)

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France Marriott Courtyard Paris Créteil Pointe du Lac Temps plein

    **L'entreprise** **Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1900 chambres en exploitation et en développement, et prévoyons de compter dans...

  • Chef D’équipe Sécurité

    il y a 1 mois

    94000 Créteil, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **À propos de nous**: Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac (CHIV). Le CHIC est un établissement de 584 lits et places de médecine chirurgie...

  • Magasinier Livreur

    il y a 2 semaines

    94000 Créteil, France Crous de Créteil Temps plein

    **Missions principales** Assurer la réception des marchandises, le contrôle de température, le contrôle qualité, et la ventilation et le rangement dans les stocks, assurer la préparation des commandes des différents services. Assurer les livraisons qui lui sont confiées. **Description du poste** - Assurer la tenue des stocks entrées-sorties, -...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France SAS DOROTEL Temps plein

    **Descriptif de poste : Réceptionniste** **RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directeur, Adjoint de Direction et ou Chef de réception.** **Mission Générale**: - Accueil les clients chaleureusement en prenant en compte leurs besoins et leurs demandes. - S’assurer de la satisfaction du client durant la totalité de son séjour - Porte la tenue...

  • Magasinier Livreur

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France Crous de Créteil Temps plein

    Poste Fonction Magasinier H/F Missions principales Assurer la réception des marchandises, le contrôle de température, le contrôle qualité, et la ventilation et le rangement dans les stocks, assurer la préparation des commandes des différents services. Assurer les livraisons qui lui sont confiées. Description du poste Activités principales: -...

  • Assistante Médico-administrative en Oncologie

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Missions générales**: - Accueil et information des personnes (patients, usagers, familles ) - Création et tenue du dossier patient - Aide au suivi des patients à domicile conjointement avec l’équipe médicale et paramédicale - Gestion des demandes d’admissions, des admissions et des sorties Missions principales - Gestion des agendas des...

  • Secrétaire en Chirurgie Plastique Et

    Il y a 4 mois

    94000 Créteil, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    MISSIONS DU POSTE L’assistante médico-administrative assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Elle contribue à la délivrance de renseignements d’ordre général dans le domaine de sa compétence. Elle est au service du patient, assure la gestion administrative de son dossier, ainsi que la relation entre les médecins hospitaliers et les...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 2 semaines

    94000 Créteil, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **À propos de nous**: Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac (CHIV). Le CHIC est un établissement de 584 lits et places de médecine chirurgie...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 4 semaines

    94000 Créteil, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **À propos de nous**: Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac (CHIV). Le CHIC est un établissement de 584 lits et places de médecine chirurgie...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 4 semaines

    94000 Créteil, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **À propos de nous**: Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac (CHIV). Le CHIC est un établissement de 584 lits et places de médecine chirurgie...

  • Secrétaire Comptable Et Administratif

    Il y a 2 mois

    94000 Créteil, France Evêché de Créteil Temps plein

    RECHERCHE **UN(e) SECRETAIRE COMPTABLE** - CDD - Temps partiel - Salaire à définir selon expérience _ **Mission principale**: Au sein du diocèse de Créteil, sous la responsabilité du Chef Comptable, vous aurez à: - Assurer le regroupement des pièces justificatives d’un passage en écriture - Vous mettre en contact avec les prestataires si...

  • Assistante de Direction

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    Missions générales Assurer l’accueil téléphonique et physique ainsi que le secrétariat de la direction des Ressources Humaines au niveau du GHU et du site de Mondor, dans le respect de la réglementation. Missions permanentes - Assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs ; - Réception, traitement et orientation des appels et messages...

  • Cadre de Santé en Pédopsyciatrie Secteur 94i01

    Il y a 2 mois

    94000 Créteil, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **À propos de nous**: Le secteur de pédopsychiatrie 94i01 est rattaché au centre hospitalier intercommunal de Créteil (CHIC). Une majorité de structures du secteur sont gérées en partenariat avec l’UDSM. L’Association UDSM, Loi 1901, créée en 1959, reconnue d’Utilité Publique, gère 350 salariés, 20 établissements et services dans le champ...

  • Responsable Patrimoine

    Il y a 2 mois

    94000 Créteil, France Crous de Créteil Temps plein

    **Catégorie A.** **Missions principales** Positionné(e) sous la responsabilité hiérarchique du chef de la division de la gestion patrimoniale, le/la responsable patrimoine du secteur 77 a pour mission principale de mettre en œuvre le schéma directeur de l’activité de gestion patrimoniale. **Description du poste** - Elaborer, actualiser et mettre...

  • Assistante de Direction

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **À propos de nous**: Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac (CHIV). Le CHIC est un établissement de 584 lits et places de médecine chirurgie...

  • Moa Paiement

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France BK CONSULTING Temps plein

    Notre client réunit toutes les activités et solutions de paiement et de prépayé, en proximité, par internet et par mobile. Elle est au service des réseaux bancaires du Groupe et de clients directs : commerçants, entreprises, collectivités locales, associations, établissements bancaires ou encore Payment Service Provider (PSP). Dans la direction IT...

  • Responsable Administratif Et Financier

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France RECTORAT DE CRETEIL - DPAE 4 Temps plein

    Nous recrutons des secrétaires généraux d'établissement scolaire (anciennement adjoints gestionnaires) pour des postes à pourvoir le **1er octobre **dans des collèges et lycées de **Fontainebleau (Seine-et-Marne)**. Entretiens prévus au Rectorat de Créteil ou en distanciel la semaine du 23 septembre. **Missions générales du poste : Organiser,...

  • Responsable Administratif Et Financier

    Il y a 2 mois

    94000 Créteil, France RECTORAT DE CRETEIL - DPAE 4 Temps plein

    Nous recrutons des secrétaires généraux d'établissement scolaire (anciennement adjoints gestionnaires) pour des postes à pourvoir **début novembre **dans des collèges et lycées du Val-de-Marne. Entretiens prévus au Rectorat de Créteil à partir du 28 octobre. **Missions générales du poste : Organiser, développer et optimiser le fonctionnement...

  • Sécrétaire Général D'établissement Scolaire

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France RECTORAT DE CRETEIL - DPAE 4 Temps plein

    Nous recrutons des secrétaires généraux d'établissement scolaire (anciennement adjoints gestionnaires) pour des postes à pourvoir en octobre dans des collèges et lycées de **Seine-et-Marne **. Entretiens prévus au Rectorat de Créteil ou en distanciel début octobre. **Missions générales du poste : Organiser, développer et optimiser le...