Assistant Service Client Après-vente

Il y a 2 mois

ChampssurMarne, France UGAP Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Assistant service client (H/F)
- Champs-sur-Marne (77)
- CDD - 6 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans
- Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2

**L'entreprise **:UGAP**:
Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 5,8 milliards €? 1600 salariés), l'UGAP, seule centrale d'achat public généraliste, affiche une croissance soutenue depuis plus de 10 ans.
L'UGAP fonctionne en « achat pour revente » (informatique, véhicules, médical, énergie, services, mobilier) pour l'Etat, les collectivités territoriales, le secteur médical. Elle se distingue par sa politique partenariale, son engagement en faveur des politiques publiques (innovation, PME, dév. durable).

**Description du poste**:
Nous recherchons, pour la Direction des Ministères et des Etablissements franciliens, un(e) **Assistant(e)service client après-vente H/F** pour un **CDD de 6 mois mini**.

Vous traiterez des réclamations clients. Emettrez les factures clients et les avoirs en cas de litige sur une facture
Vous effectuerez le traitement des factures rejetées (analyse de la situation, réémission de la facture, déclaration d'un litige..)
Vous vous assurerez du recouvrement des factures rejetées
Vous gérerez la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP

**Description du profil**:
De formation bac à bac+2 en administration et gestion commerciale, vous avez une expérience en ADV et plus particulièrement en après-vente. Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation clientèle BtoB grands comptes par téléphone
Savoir appliquer les règles de résolution de litiges, du recueil de la réclamation jusqu'à la résolution
Savoir analyser et prendre en compte le contexte et la complexité des litiges, et proposer des solutions commerciales adaptées

Savoir mener plusieurs activités de front et gérer les priorités
Maitrise du pack office et idéalement de SAP.
Connaissance idéalement de la clientèle du secteur public.

Poste basé à Champs sur Marne, quartier Nobel

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

TR intéressement RTT CSE mutuelle

**Référence**: 28891847

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines

    Champs-sur-Marne, France UGAP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant service client (H/F) - Champs-sur-Marne (77) - CDD - 6 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:UGAP**: Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 5 milliards €), l'UGAP, seule centrale d'achat public généraliste, affiche une...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Champs-sur-Marne, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Temps de travail**: Temps complet **Fourchette de salaire**: 20-25 k€ **Activités**: Nous recherchons pour la direction du réseau territorial Sud-Est un assistant service client H/F en CDD de 4 mois basé sur le site de Champ sur marne. - Vos missions principales seront: - Réaliser suivi d’exécution...

  • Assistant Service Après Vente

    Il y a 2 mois

    Croissy-sur-Seine, France GLOBE TECHNOLOGIES Temps plein

    **Assistant(e) Service Après Vente** GLOBE TECHNOLOGIES, acteur mondial des produits d’équipement de jardin à batterie, fabrique et vend, sous ses marques Greenworks et Cramer, une large gamme de produits, sur différentes plateformes et dans les réseaux de distribution grand public et circuits spécialisés. Le groupe, leader aux Etats-Unis, a pour...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 6 jours

    Champs-sur-Yonne, France Volkswagen Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons** En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...

  • Ingénieur Service Après-Vente Spectrométrie de Masse

    il y a 3 semaines

    Champs-sur-Marne, France Bruker Temps plein

    Présentation Leader mondial dans le domaine de l'instrumentation scientifique. C'est grâce à plus de 8500 employés répartis sur plus de 90 sites, que Bruker rend possible les découvertes révolutionnaires faites par les scientifiques et développe de nouvelles applications améliorant la qualité de la vie humaine au quotidien. L’entité...

  • Ingénieur Service Après-Vente Spectrométrie de Masse

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France Bruker Temps plein

    Présentation Leader mondial dans le domaine de l'instrumentation scientifique. C'est grâce à plus de 8500 employés répartis sur plus de 90 sites, que Bruker rend possible les découvertes révolutionnaires faites par les scientifiques et développe de nouvelles applications améliorant la qualité de la vie humaine au quotidien. L’entité...

  • Ingénieur Service Après-Vente Spectrométrie de Masse

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France Bruker Temps plein

    Présentation Leader mondial dans le domaine de l'instrumentation scientifique. C'est grâce à plus de 8500 employés répartis sur plus de 90 sites, que Bruker rend possible les découvertes révolutionnaires faites par les scientifiques et développe de nouvelles applications améliorant la qualité de la vie humaine au quotidien. L’entité...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 1 mois

    Champs-sur-Marne, France COMMERCE SERVICE DISTRIBUTION Temps plein

    PME familiale française, nous sommes situés dans la zone Descartes à Champs sur Marne. Nous commercialisons des produits allume feux en France et en Europe pour la Grande Distribution. **CSD,** société créée en 1995 est un acteur dans le secteur de la grande distribution est spécialisée dans le développement et la fabrication de produits Marques...

  • Assistant Administratif Au Service Après Vente

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France GIF Emploi Temps plein

    **Description du poste**: Vous souhaitez travailler dans un secteur d’activité à forte technicité ? Vous êtes polyvalent/e et savez prioriser vos missions ? Si oui, alors ce poste est fait pour vous ! **TIM FRANCE** vous propose un poste d’ **Assistant administratif au Service après vente H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le...

  • Assistant Service Après-vente

    Il y a 2 mois

    Sainte-Luce-sur-Loire, France JOBAYA Temps plein

    **JOBAYA, **Cabinet de Recrutement Indépendant, vous accompagne et vous conseille dans vos projets de recrutement CDD/CDI. Nous recherchons pour le compte de notre client, issu du secteur des engins de manutention et de levage, un **Assistant SAV** **H/F**, afin de renforcer son équipe. **Vos missions**: - Analyser les besoins du client en termes de...

  • Assistant Service Après Ventes F/H H/F

    il y a 3 semaines

    Val-de-Marne, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionAssistant Service Après Ventes F/HBasé(e) à Créteil 94Métro L8 Créteil UniversitéEn relation avec la direction des opérations daccessions, rattaché(e) au responsable Service Après Ventes, vous travaillez en binôme avec un technicien SAV : Vous assurez la réception des appels téléphoniques notamment des acquéreurs...

  • Assistant Service Après Ventes F/H H/F

    il y a 2 semaines

    Val-de-Marne, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionAssistant Service Après Ventes F/HBasé(e) à Créteil 94Métro L8 Créteil UniversitéEn relation avec la direction des opérations daccessions, rattaché(e) au responsable Service Après Ventes, vous travaillez en binôme avec un technicien SAV : Vous assurez la réception des appels téléphoniques notamment des acquéreurs...

  • Conseiller Service Après-vente Mecanique

    Il y a 2 mois

    Champigny-sur-Marne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour sa concession de Champigny : un Conseiller service après-vente Mécanique F/H **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 2 mois

    Artannes-sur-Indre, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 2 mois

    Luc-sur-Orbieu, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 2 mois

    Villette-sur-Ain, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Clients Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Val-de-Marne, France VOLVO CHENNEVIERES SUR MARNE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller Clients Après-Vente H/F ContratCDI Description de l'entreprise Nous recherchons pour notre concession LARSON Chennevières by autosphere, distribuant la marque VOLVO, notre Conseiller clients service Après-Vente/Réceptionnaire (H/F).Notre concession appartient au groupe Emil Frey, Leader de la...

  • Conseiller Clients Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Val-de-Marne, France VOLVO CHENNEVIERES SUR MARNE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller Clients Après-Vente H/F ContratCDI Description de l'entreprise Nous recherchons pour notre concession LARSON Chennevières by autosphere, distribuant la marque VOLVO, notre Conseiller clients service Après-Vente/Réceptionnaire (H/F).Notre concession appartient au groupe Emil Frey, Leader de la...

  • Formation Conseiller Client service Après-Vente Créteil H/F

    Il y a 2 mois

    Val-de-Marne, France SELLSCAR Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteFormation Conseiller Client service Après-Vente Créteil H/F ContratAlternance Durée du contrat8,5 mois Description de l'entreprise EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    Il y a 2 mois

    Sermoise-sur-Loire, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...