Referent Support Fonctionnel en Cdi a Nantes
Il y a 2 mois
**SNCF Connect & Tech **, filiale privée de SNCF Voyageurs, est **le leader du e-commerce français **et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.
**Notre ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.
- Mener les analyses techniques et fonctionnelles en cas d’anomalie
- Tenir informées les autres équipes concernées ainsi que la Relation clients
- Prendre en charge et organiser les changements mineurs hors version (chargement de données, paramétrage...)
- Participer à la décision de mise en production en donnant un avis sur les tests d’exploitabilité
- Documenter les procédures et modes opératoires
- Participer activement à l’élaboration, au maintien et à la transmission de la base de connaissancesMettre en place tous les indicateurs nécessaires au suivi de la qualité du service rendu
Assurer la relation opérationnelle avec nos clients:
- Faire le suivi des anomalies et des indicateurs de niveau de service
- Produire ou faire produire un reporting clientsGérer le paramétrage des spécifications clients
Contribuer à la vie de l'équipe:
- Être acteur des cérémonies agiles le cas échéant
- Remonter les alertes et le reste à faire sur ses tâches
- Avoir une démarche proactive d'entraide au sein de l'équipe
- Accompagner les nouveaux arrivants dans leur montée en compétences sur le périmètre applicatif
Vous avez au moins trois ans d’expérience (hors stages et alternances) sur un métier technico-fonctionnel (test, support, analyse ).
Compétences techniques:
- Connaissances générales en informatique (OS, Réseau, Sécurité, etc), notamment sur des architectures web et mobile
- Connaissance de la production
- Analyse de logs applicatifsMaitrise d’outils tels que SoapUI, Fiddler, JIRA/XRAY (ou équivalents)
Qualités requises:
- Vous faites preuve d’une aisance relationnelle et une bonne communication
- Vous êtes proactif(ve) et rigoureux(se)
- Vous faites preuve de qualité rédactionnelle et avez un esprit de synthèseVous êtes force de proposition et impliqué(e) dans ce que vous entreprenez
**Rejoindre SNCF Connect & Tech**:
- C’est intégrer la plus grande **communauté d’experts **des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un **#DigitalMobilityChanger**:
- C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant **les valeurs de l'entreprise**: Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance
- C'est **continuer à apprendre et grandir **grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
- C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un **principe de méritocratie **collective et individuelle
- C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un **bon équilibre de vie pro/perso **(jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
- C'est **s’engager **au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables
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Référent Support Fonctionnel CDI Nantes
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Connect & Tech Temps pleinMissions PrincipalesSNCFTech, l'entreprise leader du e-commerce français, recherche un Référent Support Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de problématique et d'innovation.Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté en support fonctionnel pour aider à la maintenance et à l'amélioration des applications SNCFTech.Téachés...
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Référent Support Fonctionnel CDI à Nantes
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Connect & Tech Temps pleinMissions PrincipalesSNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s'appuyant sur l'expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de...
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Référent Copropriétés cdi Nantes
Il y a 5 mois
Nantes, France Nantes Métropole Habitat Temps plein**L'entreprise** Nantes Métropole Habitat, Office Public de l'Habitat de la Métropole Nantaise, est propriétaire et gestionnaire de 25 000 logements sociaux, permettant ainsi à près de 50 000 personnes de se loger. Créé il y a un peu plus d'un siècle (1913) - alors Office public d’habitations à bon marché - Nantes Métropole Habitat a d'abord...
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Analyste Fonctionnel
Il y a 6 mois
Nantes, France Bouygues Telecom Temps pleinSi vous cherchez un environnement dynamique où chaque jour offre de nouveaux défis à relever, alors c'est certain, on est fait pour être ensemble. **Ce que l'on vous propose**: Rejoindre en tant que **Analyste fonctionnel** le **Pôle Comptabilité Client** piloté par **Carole**, qui sera votre manager. Plus globalement vous ferez partie du Domaine...
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Référent Support Applicatif en CDI à Nantes
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Connect & Tech Temps pleinMissions PrincipalesSNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s'appuyant sur l'expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de...
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Ima Protect
Il y a 6 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Référent Support applicatif digital H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !** **A ce titre vos missions seront les suivantes**: - Suivre les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels - Analyser les...
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Responsable D'applications Cdi Nantes
il y a 1 mois
Nantes, France Nantes Métropole Habitat Temps plein**L'entreprise** Nantes Métropole Habitat, Office Public de l'Habitat de la Métropole Nantaise, est propriétaire et gestionnaire de 25 000 logements sociaux, permettant ainsi à près de 50 000 personnes de se loger. Créé il y a un peu plus d'un siècle (1913) - alors Office public d’habitations à bon marché - Nantes Métropole Habitat a d'abord...
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Spécialiste en Support Fonctionnel à Nantes
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Connect & Tech Temps pleinUne occasion unique pour innover et grandir avec SNCF Connect & TechNous recherchons un Spécialiste en Support Fonctionnel pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous aurez l'occasion de mettre vos compétences techniques et votre expérience à profit dans un environnement innovant et dynamique.Description du posteCe poste est lié à la maintenance...
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Ima Protect
Il y a 5 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Référent Support applicatif H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !** **A ce titre vos missions seront les suivantes**: - Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels - Analyser les problèmes...
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Réferent Affaires Financières
Il y a 5 mois
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Réferent Affaires Financières H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Vous souhaitez vous épanouir dans un poste riche et diversifié, vous permettant de valoriser et de développer vos compétences, en...
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Omnipraticien Référent
Il y a 6 mois
Nantes, France Emploi Omnipraticien référent Nantes 44 | JoberGroup Temps pleinOmnipraticien référent H/F - Exercice au fauteuil + coaching - Salariat - Nantes 44 Emploi Omnipraticien référent H/F - Nantes 44 Vous êtes omnipraticien et souhaitez donner une nouvelle orientation à votre carrière ? Une structure dentaire, idéalement implantée à Nantes, recrute un omnipraticien référent H/F, en salariat. En postulant,...
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Chef de projet applications métier _ CDI _ Nantes
Il y a 6 mois
Nantes, France Nantes Métropole Habitat Temps pleinDescription : Sous l’autorité du Responsable du Service Études et Projets, il est en charge de la conduite d’un ou plusieurs projets structurants du Système d’Information. Le périmètre des projets confiés peut concerner l’ensemble des services de NMH ou inscrits dans la stratégie de NMH. Ces projets complexes demandent la mise en place...
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Oftalmólogo/a en Francia
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Emploi Ophtalmologue Nantes 44000 Temps pleinEstamos buscando un oftalmólogo/a para unir a nuestro equipo en Nantes.Información del puesto:Descripción del trabajo: Experiencia en oftalmología Trabajo en un centro de salud en Nantes Posibilidad de ejercicio quirúrgico en una clínica asociadaCondiciones del trabajo: Sueldo entre 18000 y 30000 euros al mes Trabajo en contrato indefinido Total...
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Omnipraticien Référent
Il y a 6 mois
Nantes, France Emploi Omnipraticien référent Nantes 44 | JoberGroup Temps pleinEmploi Omnipraticien référent H/F - Nantes 44 Vous êtes omnipraticien et souhaitez donner une nouvelle orientation à votre carrière ? Une structure dentaire, idéalement implantée à Nantes, recrute un omnipraticien référent H/F, en salariat. En postulant, c’est un groupe d’établissements aux nombreux avantages que vous rejoindrez : matériel...
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Référent Cybersécurité Et Support Bureautique
Il y a 5 mois
Nantes, France Audencia Temps plein**L’objectif n’est pas de devenir la meilleure école du monde, mais d’être une école meilleure pour le monde.** Une raison d’être qui met l’hybridation des compétences, l’excellence, l’écologie, l’engagement sociétal et la solidarité au cœur de ses ambitions. A ce titre, nous sommes à la recherche de talents souhaitant rejoindre...
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Référent Applicatif
il y a 6 heures
Nantes, France Scalian Temps plein**Référent applicatif F/H - Nantes** **CDI à Nantes / Statut cadre / 2 jours de télétravail par semaine** **Astreintes de nuit et support en français et anglais** **Rémunération selon votre expérience et vos compétences : 35 à 37K€ (hors avantages Scalian)** **Quel sera votre rôle ?** - Nous accompagnons notre client, spécialisé dans le...
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Électricien CVC Régulation
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI NANTES Temps pleinA propos de l'entreprise : Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste : Métier Intérim et CDI Nantes recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans le bâtiment, un Électricien CVC...
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Électricien Dépanneur
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI NANTES Temps pleinA propos de l'entreprise : Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste : Métier Intérim et CDI Nantes recrute pour l'un de nos clients spécialisé dans le bâtiment un électricien dépanneur (H/F)...
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Chef de projet applications métier CDI Nantes
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Habitat Temps pleinDescription :Sous l'autorité du Responsable du Service Études et Projets, le Chef de Projet Applications Métier est en charge de la conduite d'un ou plusieurs projets structurants du Système d'Information. Le périmètre des projets confiés peut concerner l'ensemble des services de NMH ou inscrits dans la stratégie de NMH.Missions :Pilote, suit et...
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Référent Support Applicatif
Il y a 5 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que...