Charge.e de Relation Client

il y a 4 semaines


Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps plein

Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.

En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

**Vos missions**:

- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
- Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
- Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
- Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
- Régulation des flux voyageurs sur les quais

**Votre environnement et vos conditions de travail**:

- Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
- Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
- Conduite éventuelle d'un véhicule de service

**Les postes sont à pourvoir sur tout le périmètre des lignes Transilien IDF**

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

**Formation**

La formation Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports 2024 (ex
- Mention Complémentaire) - spécialité Chargé de la relation client en Gare vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de TRANSILIEN SNCF en 12 mois, en alternance.

Les étapes de la formation:

- Formation théorique : Lycée Paris (75)
- Formation spécifique SNCF en lien avec le métier : Université Transilien (93)
- Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Gares Transilien (en IDF)

L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2024

À l'obtention de votre diplôme, la validation de la formation interne et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
- Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions)
- Titulaire d'un BAC toutes séries.

**Les compétences et qualités**:

- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maitrise de soi
- Courtoisie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...


  • Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...


  • Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...


  • Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe recrute un CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par et...


  • Courbevoie, France Engie Solutions Temps plein

    Identifiant de la demande: 28503- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? Nous recherchons un.e: **CDD 1 an - Chargé.e de communication, relations presse et gestion de crise (H/F)** - Basé à La Défense...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ?  Nous recherchons un.e : CDD 1 an - Chargé.e de communication, relations presse et gestion de crise (H/F) Basé à La Défense (92) Rattaché(e) à la Direction de la communication nationale et au pôle relations...

  • Chargé.e D'affaires

    il y a 1 mois


    Courbevoie, France Robert Half France Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que **Chargé.e d'Affaires **et contribuez à construire notre avenir au sein de notre **division Assistanat basée à La Défense, Massy ou Stade de France.** Notre mission est d'impacter positivement la vie des gens en leur proposant la bonne opportunité professionnelle. Mais également d'aider les entreprises à se développer en...


  • Courbevoie, France LHH Temps plein

    CHARGE.E RELATIONS SOCIALES Alternance à Paris la Défense (92) à partir de septembre 2024LHH READY FOR NEXTLHH acteur majeur du Conseil RH en France et à l’international. 670 consultants. 100 bureaux. 1 500 projets engagés chaque année. LHH fait partie du Groupe ADECCO.Notre force : une équipe d’experts des Ressources Humaines présente sur tout...

  • Charge.e de Portefeuille

    Il y a 2 mois


    Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps plein

    LG Electronics France recrute un.e Chargé.e de portefeuille pour son département Credit & AR en CDI à temps plein. Rattachement hiérarchique : Responsable Credit & AR Le Chargé de portefeuille a pour principale responsabilité le suivi d’un portefeuille de clients de la facturation à l’encaissement et jusqu’aux relances et litiges...

  • Office Manager

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Perles Office Temps plein

    Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, notre client Homélior recrute sa première Office Manager & Relation clients. Homélior vous accueillera...


  • Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...


  • Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 19479- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business...


  • Courbevoie, France Saint-Gobain Temps plein

    **Rattachée à la responsable recrutement du CFA, le(a) Chargé.e de recrutement et de relations Ecole Apprentis a pour missions principales**: *** **Dans le cadre de la politique Sourcing du Groupe, et des process au sein du CFA**: *** - **Prospecter **sur les parcours, les prérequis, les conditions d’admissibilité, les process internes en relation...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    **Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...


  • Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    CHARGE.E RELATIONS SOCIALES Alternance à Paris la Défense (92) à partir de septembre 2024 LHH READY FOR NEXT LHH acteur majeur du Conseil RH en France et à l’international. 670 consultants. 100 bureaux. 1 500 projets engagés chaque année. LHH fait partie du Groupe ADECCO. Notre force : une équipe d’experts des Ressources Humaines présente...


  • Courbevoie, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ? Rejoignez nos...


  • Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Vous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre **CIMES**, c’est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La...


  • Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...